Autotask Toolkit
v 2.21.0 PRODT20260924.0001 — Nieuwe simkaart chauffeur 0634972040 Complete
- Status
- Complete
- Priority
- L5- Change normaal
- Category
- TSV Changes
- Type
- Change Request
- Queue
- TPS - Tickets
- SLA
- 5x8
- Issue type
- –
- Source
- Telefoon
- Klant
- Dekker Tankopslag BV (2935AR66)
- Contact
- Jan Vos
- Contract
- Hello Business Abonnementen
- Asset (CI)
- –
- Toegewezen aan
- André Kik
- Aangemaakt
- 2026-09-24 10:06
- Due date
- 2026-10-08 09:10
- Resolved
- 2026-09-24 15:16
- Completed
- 2026-09-24 15:16
- Laatste activiteit
- 2026-09-24 15:16
Beschrijving
Van: Jan Vos | CFO <j.vos@dekkergroep.com> Datum: 24-09-2026, 11:55 Onderwerp: Nieuwe simkaart chauffeur Hi Andre, We gaan ook nummer 0634972040 in gebruik nemen. Deze mag het goedkoopste abonnement - waar Zwitserland in zit. Op naam van Dekker Transport. Groet, Jan Met vriendelijke groet/Kind regards, Dekker Groep Dekker Europe Holding B.V. IJsseldijk West 66 2935 AR Ouderkerk a/d IJssel Jan Vos CFO Tel +31 (0)180 898 508 Mobiel +31 (0)6 5264 8131 Email j.vos@dekkergroep.com
Verloop
-
Goedemiddag Jan,
Goedemiddag Jan, Voor het activeren van een simkaart hebben we ook het simkaart nummer nodig. (89311632000.............) met vriendelijke groet, André.
-
Hi
Hi Het nummer is 8931163200065576834 Dekker Transport Wesley van der Wilk Transport Planner Tel +31 (0)180 898 529 Email w.vanderwilk@dekkergroep.com
-
Ordernummer: 258947710
Goedemiddag heren, De simkaart met nummer 0634972040 is geactiveerd. Met vriendelijke groeten, Kind Regards, André Kik Support Coördinator TSV-GROEP BV T.: (+31) 20 - 4 303 260 M.: akik@tsv-groep.nl <mailto:akik@tsv-groep.nl> <https://www.tsv-groep.nl/navigator-de-slimme-route/> Van: Wesley van der Wilk | Transport Planner <w.vanderwilk@dekkergroep.com> Verzonden: donderdag 24 september 2026 13:50 Aan: Andre Kik <akik@tsv-groep.nl>; j.vos <j.vos@dekkergroep.com>; Jeroen Waldram <jwaldram@TSV-Groep.nl> CC: Support | B-K IT Solutions <support@bkitsolutions.nl> Onderwerp: RE: Aanmelding – Ticket: T20260924.0001 - Nieuwe simkaart chauffeur Hi Het nummer is 8931163200065576834 Dekker Transport IJsseldijk West 66 2935 AR Ouderkerk a/d IJssel http://www.dekkergroep.com <http://www.dekkergroep.com/> Wesley van der Wilk Transport Planner Tel +31 (0)180 898 529 Email w.vanderwilk@dekkergroep.com <mailto:w.vanderwilk@dekkergroep.com> Van: Andre Kik <akik@tsv-groep.nl <mailto:akik@tsv-groep.nl>> Verzonden: donderdag 24 september 2026 13:47 Aan: Jan Vos | CFO <j.vos@dekkergroep.com <mailto:j.vos@dekkergroep.com>>; Jeroen Waldram <jwaldram@TSV-Groep.nl <mailto:jwaldram@TSV-Groep.nl>> CC: Wesley van der Wilk | Transport Planner <w.vanderwilk@dekkergroep.com <mailto:w.vanderwilk@dekkergroep.com>>; Support | B-K IT Solutions <support@bkitsolutions.nl <mailto:support@bkitsolutions.nl>> Onderwerp: RE: Aanmelding – Ticket: T20260924.0001 - Nieuwe simkaart chauffeur U ontvangt niet vaak e-mail van akik@tsv-groep.nl <mailto:akik@tsv-groep.nl>. Ontdek waarom dit belangrijk is <https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification> Hi Jan, Die vraag kan het beste even via de accountmanager worden beantwoord. Ik heb Jeroen in deze mail meegenomen. Had je wel mijn eerdere mailtje gezien voor het simkaart nummer? Goedemiddag Jan, Voor het activeren van een simkaart hebben we ook het simkaart nummer nodig. (89311632000.............) met vriendelijke groet, André. Met vriendelijke groeten, Kind Regards, André Kik Support Coördinator TSV-GROEP BV T.: (+31) 20 - 4 303 260 M.: akik@tsv-groep.nl <mailto:akik@tsv-groep.nl> <https://www.tsv-groep.nl/navigator-de-slimme-route/> Van: Jan Vos | CFO <j.vos@dekkergroep.com <mailto:j.vos@dekkergroep.com>> Verzonden: donderdag 24 september 2026 13:11 Aan: Andre Kik <akik@tsv-groep.nl <mailto:akik@tsv-groep.nl>>; Support | B-K IT Solutions <support@bkitsolutions.nl <mailto:support@bkitsolutions.nl>> CC: Wesley van der Wilk | Transport Planner <w.vanderwilk@dekkergroep.com <mailto:w.vanderwilk@dekkergroep.com>> Onderwerp: Fw: Aanmelding – Ticket: T20260924.0001 - Nieuwe simkaart chauffeur Hoi Andre, Hoe lang duurt het activeren van een simkaart? Groet, Jan From: TSV Support notification - do not reply! <donotreply@mijntps.nl <mailto:donotreply@mijntps.nl>> Sent: Thursday, September 24, 2026 12:07 To: Jan Vos | CFO <j.vos@dekkergroep.com <mailto:j.vos@dekkergroep.com>> Subject: Aanmelding – Ticket: T20260924.0001 - Nieuwe simkaart chauffeur <https://www.tsv-groep.nl/navigator-de-slimme-route> Er is een nieuwe supportticket aangemaakt Het betreft een TSV Changes ticket met als omschrijving: Nieuwe simkaart chauffeur TSV referentienummer T20260924.0001 <https://tsv-groep.itclientportal.com/ClientPortal/ExecuteCommand.aspx?Code=OpenTicketDetail&TicketId=43847> (aangemaakt op: 24-09-2026) Huidige ticketstatus en prioriteit: New / L5- Change normaal Wij hebben een nieuwe ticket aangemaakt met de volgende beschrijving: Van: Jan Vos | CFO Datum: 24-09-2026, 11:55 Onderwerp: Nieuwe simkaart chauffeur Hi Andre, We gaan ook nummer 0634972040 in gebruik nemen. Deze mag het goedkoopste abonnement - waar Zwitserland in zit. Op naam van Dekker Transport. Groet, Jan Met vriendelijke groet/Kind regards, Dekker Groep Dekker Europe Holding B.V. IJsseldijk West 66 2935 AR Ouderkerk a/d IJssel Jan Vos CFO Tel +31 (0)180 898 508 Mobiel +31 (0)6 5264 8131 Email j.vos@dekkergroep.com <mailto:j.vos@dekkergroep.com> Deze melding wordt afgehandeld conform uw SLA (). Het kan zijn dat de werkzaamheden die niet volledig gedekt worden door uw contract achteraf worden doorbelast. Ga naar onze e-portal <https://tsv-groep.itclientportal.com/ClientPortal/ExecuteCommand.aspx?Code=OpenTicketDetail&TicketId=43847> om alle ticketdetails te kunnen zien en te reageren op deze update. Als u per e-mail wilt antwoorden op deze update, gebruik dan uitsluitend deze link <mailto:support.TSV-GROEP.NL@email.uk.autotask.net?subject=Ik%20heb%20een%20vraag%20of%20opmerking%20over%20deze%20ticket%20T20260924.0001> om een e-mail te sturen. Heeft u geen toegang tot de e-portal of heeft u een andere vraag? Neem dan gerust contact met ons op, zodat wij u kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Uw TSV Professional Services support Team! Telefoon: +31 (0)20 - 4303 260 <tel:+31204303260> (maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur) E-mail: support@mijntps.nl <mailto:support@tsv-groep.nl?subject=Ik%20heb%20een%20vraag%20aan%20TPS%20Support> (7 dagen per week, 24 uur per dag) U kunt niet antwoorden op deze e-mail Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid <https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid <https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. This email and any attachments are intended solely for the recipient(s). If you have received this email in error, please notify the sender and delete it immediately. It is not permitted to copy, distribute, or otherwise use this email. For more information on how we handle your data, please refer to our privacy statement <https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid <https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. This email and any attachments are intended solely for the recipient(s). If you have received this email in error, please notify the sender and delete it immediately. It is not permitted to copy, distribute, or otherwise use this email. For more information on how we handle your data, please refer to our privacy statement <https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid <https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. This email and any attachments are intended solely for the recipient(s). If you have received this email in error, please notify the sender and delete it immediately. It is not permitted to copy, distribute, or otherwise use this email. For more information on how we handle your data, please refer to our privacy statement <https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid <https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. This email and any attachments are intended solely for the recipient(s). If you have received this email in error, please notify the sender and delete it immediately. It is not permitted to copy, distribute, or otherwise use this email. For more information on how we handle your data, please refer to our privacy statement <https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. **Created via Incoming Email Processor** From: Andre Kik akik@tsv-groep.nl To: Wesley van der Wilk | Transport Planner w.vanderwilk@dekkergroep.com Cc: Support | B-K IT Solutions support@bkitsolutions.nl, "j.vos" j.vos@dekkergroep.com, Jeroen Waldram jwaldram@TSV-Groep.nl
-
Nieuwe sim geactiveerd: 0634972040
Geen items met de huidige filters.
Volledige record uit Autotask
{
"apiVendorID": null,
"assignedResourceID": 29682888,
"assignedResourceRoleID": 29683475,
"billingCodeID": 29683530,
"changeApprovalBoard": null,
"changeApprovalStatus": 1,
"changeApprovalType": 1,
"changeInfoField1": "",
"changeInfoField2": "",
"changeInfoField3": "",
"changeInfoField4": "",
"changeInfoField5": "",
"companyID": 249,
"companyLocationID": 76,
"completedByResourceID": 29682888,
"completedDate": "2026-09-24T15:16:15.487Z",
"configurationItemID": null,
"contactID": 30685456,
"contractID": 29685167,
"contractServiceBundleID": null,
"contractServiceID": null,
"createDate": "2026-09-24T10:06:50.840Z",
"createdByContactID": null,
"creatorResourceID": 29682888,
"creatorType": 1,
"currentServiceThermometerRating": null,
"description": "Van:\n Jan Vos | CFO <j.vos@dekkergroep.com>\n\nDatum:\n 24-09-2026, 11:55\n\nOnderwerp:\n Nieuwe simkaart chauffeur\n\nHi Andre,\n\nWe gaan ook nummer 0634972040 in gebruik nemen.\n\nDeze mag het goedkoopste abonnement - waar Zwitserland in zit. \n\nOp naam van Dekker Transport. \n\nGroet,\n\nJan \n\nMet vriendelijke groet/Kind regards,\n\n \n\nDekker Groep\n\nDekker Europe Holding B.V.\n\nIJsseldijk West 66\n\n2935 AR Ouderkerk a/d IJssel\n\nJan Vos\n\nCFO\n\nTel +31 (0)180 898 508\n\nMobiel +31 (0)6 5264 8131\n\nEmail \nj.vos@dekkergroep.com",
"dueDateTime": "2026-10-08T09:10:00.000Z",
"estimatedHours": null,
"externalID": "",
"firstResponseAssignedResourceID": 29682888,
"firstResponseDateTime": "2026-09-24T11:05:36.367Z",
"firstResponseDueDateTime": "2026-10-01T09:28:28.343Z",
"firstResponseInitiatingResourceID": 29682888,
"hoursToBeScheduled": null,
"id": 43847,
"impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
"isAssignedToComanaged": false,
"isVisibleToComanaged": false,
"issueType": null,
"lastActivityDate": "2026-09-24T15:16:40.557Z",
"lastActivityPersonType": 1,
"lastActivityResourceID": 4,
"lastCustomerNotificationDateTime": "2026-09-24T15:16:36.113Z",
"lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-09-24T15:16:15.470Z",
"lastTrackedModificationDateTime": "2026-09-24T15:16:35.880Z",
"monitorID": null,
"monitorTypeID": null,
"opportunityID": 2493,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"previousServiceThermometerRating": null,
"priority": 6,
"problemTicketId": null,
"projectID": null,
"purchaseOrderNumber": "",
"queueID": 29683479,
"resolution": "",
"resolutionPlanDateTime": "2026-09-24T15:16:00.000Z",
"resolutionPlanDueDateTime": null,
"resolvedDateTime": "2026-09-24T15:16:00.000Z",
"resolvedDueDateTime": "2026-10-08T09:10:11.320Z",
"rmaStatus": null,
"rmaType": null,
"rmmAlertID": null,
"serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
"serviceLevelAgreementID": 2,
"serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
"serviceThermometerTemperature": null,
"source": 2,
"status": 5,
"subIssueType": null,
"ticketCategory": 104,
"ticketNumber": "T20260924.0001",
"ticketType": 4,
"title": "Nieuwe simkaart chauffeur 0634972040",
"userDefinedFields": [
{
"name": "Customer notified",
"value": null
},
{
"name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
"value": null
},
{
"name": "Factuur omschrijving",
"value": "Nieuwe sim geactiveerd: 0634972040"
},
{
"name": "Gepland in Outlook",
"value": null
},
{
"name": "Klant prio",
"value": null
},
{
"name": "Mobiel Nummer",
"value": null
},
{
"name": "OB-Status",
"value": null
},
{
"name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
"value": null
}
]
}