Autotask Toolkit

v 2.21.0 PROD

T20260922.0001 — Fw: Simkaart luc 0634972038. Complete

Status
Complete
Priority
L5- Change normaal
Category
TSV Changes
Type
Change Request
Queue
TPS - Tickets
SLA
5x8
Issue type
–
Source
Telefoon
Klant
Dekker Tankopslag BV (2935AR66)
Contact
Jan Vos
Contract
Hello Business Abonnementen
Asset (CI)
–
Toegewezen aan
André Kik
Aangemaakt
2026-09-22 07:53
Due date
2026-10-07 09:21
Resolved
2026-09-24 15:16
Completed
2026-09-24 15:17
Laatste activiteit
2026-09-24 15:17

Beschrijving

Van: Jan Vos | CFO <j.vos@dekkergroep.com> Datum: 22-09-2026, 09:50 Onderwerp: Fw: Simkaart luc Hoi Andre,  De simkaarten zijn binnen. Bedankt.  Zou jij bijgaande simkaart willen activeren? Gr, Jan From: Jeroen de Vries | ICT Manager < j.devries@dekkergroep.com > Sent: Tuesday, September 22, 2026 09:45 To: Jan Vos | CFO < j.vos@dekkergroep.com > Subject: Simkaart luc   Verzonden vanaf Outlook voor Android

Verloop

  1. 2026-09-22 08:53 Notities André Kik

    Jan niet beschikbaar.

    Jan niet beschikbaar. Geen voicemail ingesproken. Goedemorgen Jan, Welk abonnement moet er op, voor welke firma Tankopslag of Transport en per direct? transport unlimited basis direct 0634972038 8931163200065576818

  2. 2026-09-22 08:53 Notities André Kik

    Service Desk Notification

    akik@tsv-groep.nl, j.vos@dekkergroep.com

  3. 2026-09-23 08:21 Notities André Kik

    Sim nog niet geactiveerd.

    Sim nog niet geactiveerd. Portal staat nog niet goed.

  4. 2026-09-23 09:38 Notities André Kik

    Goedemorgen Jan,

    Hoi Andre, Moeten wij nu iets doen? Groet, Jan Goedemorgen Jan, Nee Odido moet even de prijs aanpassen in de portal deze staat nog niet goed. met vriendelijke groet, André

  5. 2026-09-23 13:05 Notities André Kik

    Ingepland voor morgen (donderdag).

    Ingepland voor morgen (donderdag). De prijzen moeten dan correct zijn.

  6. 2026-09-24 09:32 Notities André Kik

    De Sim kaart met nummer 0634972038 is geactiveerd.

    De Sim kaart met nummer 0634972038 is geactiveerd. Ordernummer: 258932080

  7. 2026-09-24 15:05 Time-entries André Kik 0.33 uur

    Nieuwe sim geactiveerd: 0634972038

Volledige record uit Autotask 
{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682888,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 249,
  "companyLocationID": 76,
  "completedByResourceID": 29682888,
  "completedDate": "2026-09-24T15:17:01.920Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685456,
  "contractID": 29685167,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-09-22T07:53:26.990Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Van:\n Jan Vos | CFO <j.vos@dekkergroep.com>\n\nDatum:\n 22-09-2026, 09:50\n\nOnderwerp:\n Fw: Simkaart luc\n\nHoi Andre, \n\nDe simkaarten zijn binnen. Bedankt. \n\nZou jij bijgaande simkaart willen activeren?\n\nGr,\n\nJan\n\nFrom:\n Jeroen de Vries | ICT Manager <\nj.devries@dekkergroep.com\n>\n\nSent:\n Tuesday, September 22, 2026 09:45\n\nTo:\n Jan Vos | CFO <\nj.vos@dekkergroep.com\n>\n\nSubject:\n Simkaart luc\n\n \n\nVerzonden vanaf\n\nOutlook voor Android",
  "dueDateTime": "2026-10-07T09:21:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682888,
  "firstResponseDateTime": "2026-09-22T08:57:47.260Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-09-29T14:36:44.423Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682888,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43808,
  "impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-09-24T15:17:24.503Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-09-24T15:17:17.470Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-09-24T15:17:01.920Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-09-24T15:17:17.297Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": 2488,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 6,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "KP 00002488",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-09-24T15:16:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-09-24T15:16:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-10-07T09:21:04.717Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 2,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260922.0001",
  "ticketType": 4,
  "title": "Fw: Simkaart luc 0634972038.",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Nieuwe sim geactiveerd: 0634972038"
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}