T20260903.0002 — Zoom & Maxhub Partnership Opportunity Waiting Customer

Status: Waiting Customer
Priority: Interne request
Category: Pre-sales (vraag voor support)
Type: Service Request

Queue: Pre-sales requests (intern)
SLA: Pre-sales intern
Issue type: Pre-sales Video
Source: –

Klant: Zoom Nederland (1076AZ1)
Contact: –
Contract: –
Asset (CI): –
Toegewezen aan: Marc Blankestijn

Aangemaakt: 2026-09-03 10:21
Due date: 2026-09-09 08:21
Resolved: –
Completed: –
Laatste activiteit: 2026-09-04 14:45

Beschrijving

Recent heb ik een kennismakings- en demo-afspraak gehad met Ronald van den Bos van Zoom (Consultant). Tijdens deze sessie heeft Ronald aangegeven dat Zoom actief op zoek is naar manieren om haar positie in de vergadermarkt verder te versterken en organisaties een alternatief te bieden voor Microsoft-gebaseerde vergaderomgevingen. Hierbij ziet hij mogelijk een interessante strategische samenwerking met TSV en Maxhub. Vraagstuk Ronald heeft specifiek gevraagd of het mogelijk is om een Maxhub-scherm met ingebouwde Windows PC om te bouwen naar een volwaardige Zoom Room omgeving. Voor zover ik weet is dit technisch mogelijk. Op de ingebouwde Windows PC kan in principe de Zoom Rooms software worden geïnstalleerd, waarna het scherm onderdeel wordt van een Zoom Rooms omgeving en centraal beheerd kan worden vanuit Zoom. Daarnaast meen ik te hebben vernomen dat wij intern reeds beschikken over een Zoom Rooms licentie, maar dit moet nog worden bevestigd. Testopstelling Het voorstel vanuit Zoom is om gezamenlijk en op korte termijn een proof-of-concept uit te voeren in onze Experience Room. Gewenste testomgeving: Maxhub XBoard 65" in de Experience Room. Installatie van Zoom Rooms software op de ingebouwde PC. Koppeling aan een Zoom Rooms licentie. Testen van gebruikerservaring, beheer, functionaliteit en integratie met aanwezige hardware. Commerciële kansen Zoom ziet een gezamenlijke propositie met TSV en Maxhub als een interessante mogelijkheid om zich verder te onderscheiden in de markt. Mogelijke voordelen: Sterke videokwaliteit (4K) en gebruikservaring van Zoom Rooms. Ondersteuning voor hoogwaardige videovergaderingen. Mogelijkheid om presentaties en demo's vanuit onze eigen showroom volledig op Zoom te verzorgen. Integratie met ruimte- en werkplekreserveringen. Koppelingen met Zoom Workspace- en Room Management-functionaliteiten. Combinatie van Maxhub hardware en Zoom software als onderscheidende oplossing richting klanten. Ik ontvang graag ondersteuning vanuit techniek om onderstaande punten verder uit te werken: Is installatie van Zoom Rooms op alle Maxhub-modellen met ingebouwde Windows PC officieel ondersteund? Zijn de huidige V7 Maxhub-schermen officieel Zoom Rooms gecertificeerd? Welke andere Maxhub-producten zijn eventueel Zoom-gecertificeerd? Zijn er technische beperkingen of aandachtspunten ten aanzien van camera's, audio, touchfunctionaliteit en beheer? Hoe kunnen wij de Zoom Rooms functionaliteit het beste demonstreren in onze Experience Room? Welke aanvullende hardware of licenties zijn benodigd voor een volledige Zoom Rooms implementatie? Verzoek Graag zou ik samen met techniek een plan willen opstellen voor deze proof-of-concept. Daarnaast lijkt het mij interessant om samen met Zoom en Maxhub te onderzoeken hoe wij een gezamenlijke marktpropositie kunnen ontwikkelen waarmee TSV zich kan onderscheiden van andere Zoom-partners. Dit biedt mogelijk kansen voor gezamenlijke marketingactiviteiten, demo's, evenementen en een sterker verhaal richting klanten die een alternatief zoeken voor Microsoft Teams Rooms.

Verloop

2026-09-03 10:21 Systeemnotities Systeem

Workflow Rule "[TSV-Presales] Video - set SLA en email naar presales team" fired.

When a ticket is: Created And the following conditions are met: Ticket Category equal to "Pre-sales (vraag voor support)" Issue equal to "Pre-sales Video" Then execute the following actions: Set Service Level Agreement As "Pre-sales intern" Send notification e-mail ([TPS-Presales] nieuwe aanvraag ontvangen email) to dhammel@tsv-groep.nl; mblankestijn@tsv-groep.nl Initiated by Jeroen Waldram
2026-09-04 12:00 Time-entries Marc Blankestijn 0.50 uur

Met Jeroen besproken. De échte toegevoegde waarde om een maxhub scherm om te bouwen zie ik niet direct. De client even gedownload en gestart, en dit transformeert de pc dus in een zoom room. Dit is vergelijkbaar met een TeamsRoom. Ik ga hiervoor niet de bestaande schermen voor aantasten. Gevraagd of we hiervoor een extra slot-in pc kunnen lenen van ATIS om hiermee te testen. Ook de mogelijkheden bekeken om een CMD scherm te gebruiken met een Logitech zoomroom pc en camera/speakers. Ik denk dat het niet aan TSV direct is om deze certificieren of werking te controleren. Ook al zou het werken, gaan we schermen die bedoeld zijn voor een ander doel (MaxHubOS) inzetten voor software die niet officieel gecertificeerd is. Hierin zie ik een risico. Wachten of we een extra slot in pc kunnen krijgen om het wel te testen.

Volledige record uit Autotask

{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682886,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683526,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": null,
  "changeApprovalType": null,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 1282,
  "companyLocationID": 1322,
  "completedByResourceID": null,
  "completedDate": null,
  "configurationItemID": null,
  "contactID": null,
  "contractID": null,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-09-03T10:21:28.963Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682918,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Recent heb ik een kennismakings- en demo-afspraak gehad met Ronald van den Bos van Zoom (Consultant). Tijdens deze sessie heeft Ronald aangegeven dat Zoom actief op zoek is naar manieren om haar positie in de vergadermarkt verder te versterken en organisaties een alternatief te bieden voor Microsoft-gebaseerde vergaderomgevingen. Hierbij ziet hij mogelijk een interessante strategische samenwerking met TSV en Maxhub.\n\nVraagstuk\n\nRonald heeft specifiek gevraagd of het mogelijk is om een Maxhub-scherm met ingebouwde Windows PC om te bouwen naar een volwaardige Zoom Room omgeving.\n\nVoor zover ik weet is dit technisch mogelijk. Op de ingebouwde Windows PC kan in principe de Zoom Rooms software worden geïnstalleerd, waarna het scherm onderdeel wordt van een Zoom Rooms omgeving en centraal beheerd kan worden vanuit Zoom.\n\nDaarnaast meen ik te hebben vernomen dat wij intern reeds beschikken over een Zoom Rooms licentie, maar dit moet nog worden bevestigd.\n\nTestopstelling\n\nHet voorstel vanuit Zoom is om gezamenlijk en op korte  termijn een proof-of-concept uit te voeren in onze Experience Room.\n\nGewenste testomgeving:\n\nMaxhub XBoard 65\" in de Experience Room.\nInstallatie van Zoom Rooms software op de ingebouwde PC.\nKoppeling aan een Zoom Rooms licentie.\nTesten van gebruikerservaring, beheer, functionaliteit en integratie met aanwezige hardware.\nCommerciële kansen\n\nZoom ziet een gezamenlijke propositie met TSV en Maxhub als een interessante mogelijkheid om zich verder te onderscheiden in de markt.\n\nMogelijke voordelen:\n\nSterke videokwaliteit (4K) en gebruikservaring van Zoom Rooms.\nOndersteuning voor hoogwaardige videovergaderingen.\nMogelijkheid om presentaties en demo's vanuit onze eigen showroom volledig op Zoom te verzorgen.\nIntegratie met ruimte- en werkplekreserveringen.\nKoppelingen met Zoom Workspace- en Room Management-functionaliteiten.\nCombinatie van Maxhub hardware en Zoom software als onderscheidende oplossing richting klanten.\n\n\nIk ontvang graag ondersteuning vanuit techniek om onderstaande punten verder uit te werken:\n\nIs installatie van Zoom Rooms op alle Maxhub-modellen met ingebouwde Windows PC officieel ondersteund?\nZijn de huidige V7 Maxhub-schermen officieel Zoom Rooms gecertificeerd?\nWelke andere Maxhub-producten zijn eventueel Zoom-gecertificeerd?\nZijn er technische beperkingen of aandachtspunten ten aanzien van camera's, audio, touchfunctionaliteit en beheer?\nHoe kunnen wij de Zoom Rooms functionaliteit het beste demonstreren in onze Experience Room?\nWelke aanvullende hardware of licenties zijn benodigd voor een volledige Zoom Rooms implementatie?\nVerzoek\n\nGraag zou ik samen met techniek een plan willen opstellen voor deze proof-of-concept. Daarnaast lijkt het mij interessant om samen met Zoom en Maxhub te onderzoeken hoe wij een gezamenlijke marktpropositie kunnen ontwikkelen waarmee TSV zich kan onderscheiden van andere Zoom-partners.\n\nDit biedt mogelijk kansen voor gezamenlijke marketingactiviteiten, demo's, evenementen en een sterker verhaal richting klanten die een alternatief zoeken voor Microsoft Teams Rooms.",
  "dueDateTime": "2026-09-09T08:21:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": null,
  "firstResponseDateTime": "2026-09-04T14:44:46.660Z",
  "firstResponseDueDateTime": null,
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682886,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43681,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": 33,
  "lastActivityDate": "2026-09-04T14:45:02.423Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": null,
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-09-04T14:44:46.370Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-09-04T14:44:46.433Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 8,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683486,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": null,
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": null,
  "resolvedDueDateTime": null,
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 14,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": 11.1118,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": null,
  "status": 7,
  "subIssueType": 316,
  "ticketCategory": 109,
  "ticketNumber": "T20260903.0002",
  "ticketType": 1,
  "title": "Zoom & Maxhub Partnership Opportunity",
  "userDefinedFields": []
}