Autotask Toolkit

v 2.21.0 PROD

T20260826.0005 — FW: GTE comm ! Ayvens [AMBER + RED] – [Mythos] – Blocking Direct Downloads of Open-Source Libraries from the Internet Complete

Status
Complete
Priority
L3- Incident laag
Category
TSV Incidents
Type
Incident

Queue
TPS - Tickets
SLA
7x4
Issue type
–
Source
Telefoon
Klant
Ayvens (1114AN30)
Contact
Gea Geerts
Contract
Ayvens (1314CH4) - 7x4 (STRIP)
Asset (CI)
–
Toegewezen aan
Gerko Oskam

Aangemaakt
2026-08-26 07:54
Due date
2026-09-01 13:54
Resolved
2026-08-26 08:30
Completed
2026-08-26 08:31
Laatste activiteit
2026-08-26 08:32

Beschrijving

Van: GEERTS Gea < gea.geerts@ayvens.com > Verzonden: woensdag 26 augustus 2026 09:43 Aan: Gerko Oskam < goskam@mijntps.nl > CC: faria.orie < faria.orie@ayvens.com >; anna.hoogterp-ext < anna.hoogterp-ext@ayvens.com > Onderwerp: FW: GTE comm ! Ayvens [AMBER + RED] – [Mythos] – Blocking Direct Downloads of Open-Source Libraries from the Internet   Hi Gerko,   Zit in de lijst iets van jullie (Portal, TTS, etc) of iets wat bij ons Avaya / Audio Codecs etc. raakt? Socgen gaat de URL’s in de lijst morgen blokkeren als we niet aangeven wat en waarom we een URL (met specifieke extensie) gebruiken.   Met vriendelijke groet / Regards,       Gea GEERTS Systeembeheerder TIM   +31 (0)36 527 16 05 / +31 (0)6 43 82 34 38   Joan Muyskenweg 30 1114 AN Amsterdam – The Netherlands            From: Remco Zuidema < remco.zuidema@leaseplan.com > Sent: woensdag 26 augustus 2026 08:40 To: Gea Geerts < Gea.Geerts@leaseplan.com >; Wilco Meijer < wilco.meijer@leaseplan.com > Subject: FW: GTE comm ! Ayvens [AMBER + RED] – [Mythos] – Blocking Direct Downloads of Open-Source Libraries from the Internet Importance: High   Goedemorgen,   Vanuit SocGen gaan op zeer korte termijn domeinen geblokkeerd worden, zie bijlage. Ik zie een aantal redhat domeinen voorbijkomen. Kunnen jullie inschatten of dit jullie zal gaan raken?   Het is momenteel onduidelijk op welk niveau dit geblokkeerd gaat worden, voor nu moeten we er even vanuit gaan dat het voor alles geblokkeerd gaat worden.   @Gea Geerts : Is het mogelijk dat je input kunt leveren voor 12 uur vandaag?     Met vriendelijke groet / Kind regards,       Remco ZUIDEMA Systeem Beheerder Technische Infrastructuur II       +31 (0)6 43 16 46 57   P.J. Oudweg 4 1314 CH Almere – The Netherlands                From: Henk Groenewoud < Henk.Groenewoud@leaseplan.com > Sent: woensdag 26 augustus 2026 08:21 To: Marco Vermeulen (External) < marco.vermeulen@leaseplan.com >; Remco Zuidema < remco.zuidema@leaseplan.com >; Koen Zwart < koen.zwart@leaseplan.com >; Alejandro Baars < alejandro.baars@leaseplan.com >; Bart Krull < Bart.Krull@leaseplan.com >; Danny van Wijk < Danny.van.Wijk@leaseplan.com > Cc: Ton Kueter < ton.kueter@leaseplan.com >; Laurens Dhaese < laurens.dhaese@leaseplan.com > Subject: FW: GTE comm ! Ayvens [AMBER + RED] – [Mythos] – Blocking Direct Downloads of Open-Source Libraries from the Internet Importance: High   Hi,   Vanuit SocGen wordt vanaf morgen het downloaden van open source software dichtgezet. Zie bijgesloten Excel. Wij mogen een lijst met medewerkers aanleveren die wel toegang nodig hebben maar die moet wel gemotiveerd zijn.   Aan jullie het verzoek om te bepalen of dit impact heeft voor jullie werk en aan te geven * Wie toegang moet hebben * Waarom die toegang moet hebben   Reactie graag zo spoedig mogelijk maar uiterlijk 12:00 uur vandaag in het engels.   Ik lever de lijst dan aan bij Central, daarna zullen we zo snel mogelijk de formele toegang via de JFrog Artifact moeten gaan regelen.   @Bart Krull @Danny van Wijk : gaan onze eigen proxies hier nog (tijdelijk) in helpen?   Met vriendelijke groet / Kind regards,   Henk GROENEWOUD Manager Infrastructure & Platform   +31 (0)6 10 88 51 18   P.J. Oudweg 4 1314 CH Almere – The Netherlands            From: STRADY Vivien GcooGteIcrDirDef < vivien.strady@socgen.com > Sent: dinsdag 25 augustus 2026 19:34 To: STRADY Vivien GcooGtsIcrDirDef < vivien.strady@socgen.com > Cc: BOUHI Sabrina GcooGteIcrAyvDef < sabrina.bouhi@socgen.com >; HINSCHBERGER Laurent < laurent.hinschberger@aldautomotive.com >; ADELINE Emmanuel < Emmanuel.ADELINE@aldautomotive.com >; WORLD-GTE-ICR-AYV-CRM < WORLD-GTE-ICR-AYV-CRM@socgen.com >; JOUVIN Sebastien GcooGtsIcrAldDef < Sebastien.Jouvin@socgen.com >; FAURE Camille < Camille.FAURE@aldautomotive.com > Subject: RE: GTE comm ! Ayvens [AMBER + RED] – [Mythos] – Blocking Direct Downloads of Open-Source Libraries from the Internet   Colleagues,   Following the communication sent earlier today regarding the blocking of direct downloads of open-source libraries from the Internet, I would like to reiterate a few key points. 1. This is a Group and Ayvens security requirement delivered as part of the Mythos remediation plan. The associated cyber risk has been assessed as significant and the implementation date of 27 August will be maintained. 2. The detailed list of blocked domains, URLs and file extensions is available in the attachment for your review and impact assessment. 3. We have received several requests to postpone or defer the implementation. At this stage, this is not considered acceptable as the risk exposure has been deemed too high by Security. All entities are therefore expected to prepare for the activation as planned. 4. Teams unable to immediately transition to the approved JFrog process and requiring temporary continued access to specific URLs or blocked file extensions must submit an exception request .   The formal exception process is being finalized jointly with Security and will be communicated shortly. In the meantime, exception requests should be sent to WORLD-GTE-ICR-AYV-CRM , using the template below: * IGG * Full Name * Country / Entity * Organisation / Team * Email * Job Title / Current Role * Derogation Expected * URL(s) / Extension(s) requiring exception * Business Justification / Rationale   Please ensure that only business-critical requests are submitted and that the justification clearly explains why the approved JFrog process cannot currently be used.   Regards, Vivien Strady CTO Ayvens       De : BOUHI Sabrina GcooGteIcrAyvDef < sabrina.bouhi@socgen.com > Envoyé : mardi 25 août 2026 13:14 À : BOUHI Sabrina GcooGteIcrAyvDef < sabrina.bouhi@socgen.com > Cc : DETHYE Bertrand (EXT) GcooGteIcrAyvDef < bertrand.dethye-ext@socgen.com >; ABEL Stewart AYVENS < stewart.abel@leaseplan.com >; AOUIZERATE Denis GcooGteIcrAyvDef < denis.a.aouizerate@socgen.com >; SEENOJI RAO PADMA Koushik GSCIN GCO-GTE-HCS-AYVEN- < koushik.seenoji-rao-padma@socgen.com >; LUKASIAK Adam AYVENS < adam.lukasiak@aldautomotive.com >; BODDUCHARLA Sai-Ravali GSCIN GCO-GTE-HCS-AYVEN- < sai-ravali.bodducharla@socgen.com >; BOUSCAUD Maxime GcooGteIcrAyvDef < maxime.bouscaud@socgen.com >; SAINT-REMY Guillaume GcooGteIcrAyvDef < guillaume.saint-remy@socgen.com >; WORLD-GTE-ICR-AYV-CRM < WORLD-GTE-ICR-AYV-CRM@socgen.com >; WORLD-GTS-ICR-ALD-IPCM-Team < gts-icr-ald-ipcm-team.world@socgen.com >; WORLD-AYVENS-SDM-INFRA < WORLD-AYVENS-SDM-INFRA@socgen.com >; BOUREKEB Isabelle GcooGteIcrAyvDef < isabelle.bourekeb@socgen.com >; COLS Christopher AYVENS < christopher.cols@aldautomotive.com >; NAGY Andreas AYVENS < andreas.nagy@aldautomotive.com >; ANDRES Faustine AYVENS < faustine.andres@aldautomotive.com >; REGUART Jaime AYVENS < jaime.reguart@aldautomotive.com >; JOUVIN Sebastien GcooGteIcrAyvDef < Sebastien.Jouvin@socgen.com >; ADELINE Emmanuel AYVENS < emmanuel.adeline@aldautomotive.com >; STRADY Vivien GcooGteIcrDirDef < vivien.strady@socgen.com > Objet : GTE comm ! Ayvens [AMBER + RED] – [Mythos] – Blocking Direct Downloads of Open-Source Libraries from the Internet Importance : Haute   Ayvens [AMBER + RED] – [Mythos] – Blocking Direct Downloads of Open-Source Libraries from the Internet **********   Dear Colleagues, As part of the Ayvens Mythos Cyber Security Action Plan and in alignment with Group security requirements, Ayvens will implement a new security control on its Internet proxy infrastructure to prevent the direct download of open-source software libraries from external Internet repositories. This measure is being introduced following the identification of remaining practices where software libraries are downloaded directly from the Internet instead of through the approved Group repository process using JFrog Artifac [... inhoud afgekapt — te lang voor AT-veld]

Verloop

  1. 2026-08-26 07:50 Time-entries Gerko Oskam 0.67 uur

    Lijst gecontroleerd en ik zie hier geen problemen in. Avaya, Bumicom en AudioCodes packages komen rechtstreeks bij de fabrikant vandaan.

  2. 2026-08-26 08:31 Oplossing

    Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.

Volledige record uit Autotask
{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682891,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683508,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": null,
  "changeApprovalType": null,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 347,
  "companyLocationID": 174,
  "completedByResourceID": 29682891,
  "completedDate": "2026-08-26T08:31:27.733Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30683566,
  "contractID": 29684746,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-08-26T07:54:58.087Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Van:\n GEERTS Gea <\ngea.geerts@ayvens.com\n>\n\nVerzonden:\n woensdag 26 augustus 2026 09:43\n\nAan:\n Gerko Oskam <\ngoskam@mijntps.nl\n>\n\nCC:\n faria.orie <\nfaria.orie@ayvens.com\n>; anna.hoogterp-ext <\nanna.hoogterp-ext@ayvens.com\n>\n\nOnderwerp:\n FW: GTE comm ! Ayvens [AMBER + RED] – [Mythos] – Blocking Direct Downloads of Open-Source Libraries from the Internet\n\n \n\nHi Gerko,\n\n \n\nZit in de lijst iets van jullie (Portal, TTS, etc) of iets wat bij ons Avaya / Audio Codecs etc. raakt?\n\nSocgen gaat de URL’s in de lijst morgen blokkeren als we niet aangeven wat en waarom we een URL (met specifieke extensie) gebruiken.\n\n \n\nMet vriendelijke groet / Regards,\n\n \n\n \n\n \n\nGea GEERTS\n\nSysteembeheerder TIM\n\n \n\n+31\n (0)36 527 16 05 / +31 (0)6 43 82 34 38\n\n \n\nJoan Muyskenweg 30\n\n1114 AN Amsterdam – The Netherlands\n\n \n\n \n\n  \n \n\n \n\nFrom:\n Remco Zuidema <\nremco.zuidema@leaseplan.com\n>\n\nSent:\n woensdag 26 augustus 2026 08:40\n\nTo:\n Gea Geerts <\nGea.Geerts@leaseplan.com\n>; Wilco Meijer <\nwilco.meijer@leaseplan.com\n>\n\nSubject:\n FW: GTE comm ! Ayvens [AMBER + RED] – [Mythos] – Blocking Direct Downloads of Open-Source Libraries from the Internet\n\nImportance:\n High\n\n \n\nGoedemorgen,\n\n \n\nVanuit SocGen gaan op zeer korte termijn domeinen geblokkeerd worden, zie bijlage. Ik zie een aantal redhat domeinen voorbijkomen. Kunnen jullie inschatten of dit jullie zal gaan raken?\n\n \n\nHet is momenteel onduidelijk op welk niveau dit geblokkeerd gaat worden, voor nu moeten we er even vanuit gaan dat het voor alles geblokkeerd gaat worden.\n\n \n\n@Gea Geerts\n: Is het mogelijk dat je input kunt leveren\n voor 12 uur vandaag? \n\n \n\n \n\nMet vriendelijke groet / Kind regards,\n\n \n\n \n\n \n\nRemco ZUIDEMA\n\nSysteem Beheerder Technische Infrastructuur II\n\n \n \n\n \n+31\n (0)6 43 16 46 57\n\n \n\nP.J. Oudweg 4\n\n1314 CH Almere – The Netherlands\n\n \n\n \n\n  \n \n\n \n\n \n\n \n\nFrom:\n Henk Groenewoud <\nHenk.Groenewoud@leaseplan.com\n>\n\nSent:\n woensdag 26 augustus 2026 08:21\n\nTo:\n Marco Vermeulen (External) <\nmarco.vermeulen@leaseplan.com\n>; Remco Zuidema <\nremco.zuidema@leaseplan.com\n>; Koen Zwart <\nkoen.zwart@leaseplan.com\n>;\n Alejandro Baars <\nalejandro.baars@leaseplan.com\n>; Bart Krull <\nBart.Krull@leaseplan.com\n>; Danny van Wijk <\nDanny.van.Wijk@leaseplan.com\n>\n\nCc:\n Ton Kueter <\nton.kueter@leaseplan.com\n>; Laurens Dhaese <\nlaurens.dhaese@leaseplan.com\n>\n\nSubject:\n FW: GTE comm ! Ayvens [AMBER + RED] – [Mythos] – Blocking Direct Downloads of Open-Source Libraries from the Internet\n\nImportance:\n High\n\n \n\nHi,\n\n \n\nVanuit SocGen wordt vanaf \nmorgen\n het downloaden van open source software dichtgezet. Zie bijgesloten Excel. Wij mogen een lijst met medewerkers aanleveren die wel toegang nodig hebben maar die moet wel gemotiveerd\n zijn.\n\n \n\nAan jullie het verzoek om te bepalen of dit impact heeft voor jullie werk en aan te geven\n\n*\t\nWie toegang moet hebben\n*\t\nWaarom die toegang moet hebben\n\n \n\nReactie graag zo spoedig mogelijk maar uiterlijk 12:00 uur vandaag in het engels.\n\n \n\nIk lever de lijst dan aan bij Central, daarna zullen we zo snel mogelijk de formele toegang via de JFrog Artifact moeten gaan regelen.\n\n \n\n@Bart Krull\n\n@Danny van Wijk\n: gaan onze eigen proxies hier nog (tijdelijk) in helpen?\n\n \n\nMet vriendelijke groet / Kind regards,\n\n \n\nHenk GROENEWOUD\n\nManager Infrastructure & Platform\n\n \n\n+31\n (0)6 10 88 51 18\n\n \n\nP.J. Oudweg 4\n\n1314 CH Almere – The Netherlands\n\n \n\n \n\n  \n \n\n \n\nFrom:\n STRADY Vivien GcooGteIcrDirDef <\nvivien.strady@socgen.com\n>\n\nSent:\n dinsdag 25 augustus 2026 19:34\n\nTo:\n STRADY Vivien GcooGtsIcrDirDef <\nvivien.strady@socgen.com\n>\n\nCc:\n BOUHI Sabrina GcooGteIcrAyvDef <\nsabrina.bouhi@socgen.com\n>; HINSCHBERGER Laurent <\nlaurent.hinschberger@aldautomotive.com\n>; ADELINE Emmanuel <\nEmmanuel.ADELINE@aldautomotive.com\n>;\n WORLD-GTE-ICR-AYV-CRM <\nWORLD-GTE-ICR-AYV-CRM@socgen.com\n>; JOUVIN Sebastien GcooGtsIcrAldDef <\nSebastien.Jouvin@socgen.com\n>; FAURE Camille <\nCamille.FAURE@aldautomotive.com\n>\n\nSubject:\n RE: GTE comm ! Ayvens [AMBER + RED] – [Mythos] – Blocking Direct Downloads of Open-Source Libraries from the Internet\n\n \n\nColleagues,\n\n \n\nFollowing the communication sent earlier today regarding the blocking of direct downloads of open-source libraries from the Internet, I would like to reiterate a few key points.\n\n1.\t\nThis is a\n\nGroup and Ayvens security requirement\n delivered as part of the Mythos remediation plan. The associated cyber risk has been assessed as significant and the implementation date of\n\n27 August\n will be maintained.\n2.\t\nThe detailed list of\n\nblocked domains, URLs and file extensions\n is available in the attachment for your review and impact assessment.\n3.\t\nWe have received several requests to postpone or defer the implementation. At this stage, this is\n\nnot considered acceptable\n as the risk exposure has been deemed too high by Security. All entities are therefore expected to prepare for the activation as planned.\n4.\t\nTeams unable to immediately transition to the approved\n\nJFrog\n process and requiring temporary continued access to specific URLs or blocked file extensions must submit an\n\nexception request\n.\n\n \n\nThe formal exception process is being finalized jointly with Security and will be communicated shortly.\n\nIn the meantime, exception requests should be sent to\n\nWORLD-GTE-ICR-AYV-CRM\n, using the template below:\n\n*\t\nIGG\n*\t\nFull Name\n*\t\nCountry / Entity\n*\t\nOrganisation / Team\n*\t\nEmail\n*\t\nJob Title / Current Role\n*\t\nDerogation Expected\n*\t\nURL(s) / Extension(s) requiring exception\n*\t\nBusiness Justification / Rationale\n\n \n\nPlease ensure that only business-critical requests are submitted and that the justification clearly explains why the approved JFrog process cannot currently be used.\n\n \n\nRegards,\n\nVivien Strady\n\nCTO Ayvens\n\n \n\n \n\n \n\nDe :\n BOUHI Sabrina GcooGteIcrAyvDef <\nsabrina.bouhi@socgen.com\n>\n\nEnvoyé :\n mardi 25 août 2026 13:14\n\nÀ :\n BOUHI Sabrina GcooGteIcrAyvDef <\nsabrina.bouhi@socgen.com\n>\n\nCc :\n DETHYE Bertrand (EXT) GcooGteIcrAyvDef <\nbertrand.dethye-ext@socgen.com\n>; ABEL Stewart AYVENS <\nstewart.abel@leaseplan.com\n>; AOUIZERATE Denis GcooGteIcrAyvDef\n <\ndenis.a.aouizerate@socgen.com\n>; SEENOJI RAO PADMA Koushik GSCIN GCO-GTE-HCS-AYVEN- <\nkoushik.seenoji-rao-padma@socgen.com\n>; LUKASIAK Adam AYVENS <\nadam.lukasiak@aldautomotive.com\n>;\n BODDUCHARLA Sai-Ravali GSCIN GCO-GTE-HCS-AYVEN- <\nsai-ravali.bodducharla@socgen.com\n>; BOUSCAUD Maxime GcooGteIcrAyvDef <\nmaxime.bouscaud@socgen.com\n>; SAINT-REMY\n Guillaume GcooGteIcrAyvDef <\nguillaume.saint-remy@socgen.com\n>; WORLD-GTE-ICR-AYV-CRM <\nWORLD-GTE-ICR-AYV-CRM@socgen.com\n>; WORLD-GTS-ICR-ALD-IPCM-Team <\ngts-icr-ald-ipcm-team.world@socgen.com\n>;\n WORLD-AYVENS-SDM-INFRA <\nWORLD-AYVENS-SDM-INFRA@socgen.com\n>; BOUREKEB Isabelle GcooGteIcrAyvDef <\nisabelle.bourekeb@socgen.com\n>; COLS Christopher AYVENS\n <\nchristopher.cols@aldautomotive.com\n>; NAGY Andreas AYVENS <\nandreas.nagy@aldautomotive.com\n>; ANDRES Faustine AYVENS <\nfaustine.andres@aldautomotive.com\n>;\n REGUART Jaime AYVENS <\njaime.reguart@aldautomotive.com\n>; JOUVIN Sebastien GcooGteIcrAyvDef <\nSebastien.Jouvin@socgen.com\n>; ADELINE Emmanuel AYVENS <\nemmanuel.adeline@aldautomotive.com\n>;\n STRADY Vivien GcooGteIcrDirDef <\nvivien.strady@socgen.com\n>\n\nObjet :\n GTE comm ! Ayvens [AMBER + RED] – [Mythos] – Blocking Direct Downloads of Open-Source Libraries from the Internet\n\nImportance :\n Haute\n\n \n\nAyvens [AMBER + RED] – [Mythos] – Blocking Direct Downloads of Open-Source Libraries from the Internet\n\n**********\n\n \n\nDear\n\nColleagues,\n\nAs part of the\n\nAyvens Mythos Cyber Security Action Plan\n and in alignment with Group security requirements, Ayvens will implement a new security control on its Internet proxy infrastructure to prevent the direct download of open-source software libraries from external\n Internet repositories.\n\nThis\n\nmeasure is being introduced following the identification of remaining practices where software libraries are downloaded directly from the Internet instead of through\n the approved Group repository process using \nJFrog Artifac\n\n[... inhoud afgekapt — te lang voor AT-veld]",
  "dueDateTime": "2026-09-01T13:54:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682891,
  "firstResponseDateTime": "2026-08-26T07:54:58.087Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-08-28T14:54:58.087Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682891,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43641,
  "impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-08-26T08:32:09.340Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 29682891,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-08-26T08:31:44.113Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-08-26T08:31:27.733Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-08-26T08:32:09.340Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 3,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "Kostenplaats: 1406",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-08-26T08:30:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-08-26T08:30:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-09-01T13:54:58.087Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 3,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 103,
  "ticketNumber": "T20260826.0005",
  "ticketType": 2,
  "title": "FW: GTE comm ! Ayvens [AMBER + RED] – [Mythos] – Blocking Direct Downloads of Open-Source Libraries from the Internet",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Lijst gecontroleerd en ik zie hier geen problemen in. Avaya, Bumicom en AudioCodes packages komen rechtstreeks bij de fabrikant vandaan."
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}