Autotask Toolkit

v 2.21.0 PROD

T20260826.0004 — Activeren Simkaart 0638640409 Complete

Status
Complete
Priority
L5- Change normaal
Category
TSV Changes
Type
Change Request

Queue
TPS - Tickets
SLA
Cloud VIP (7x8x7d)
Issue type
–
Source
Telefoon
Klant
Premium Liften (1322AM54)
Contact
Marco Schoen
Contract
Premium Liften(1322AM54) - 7x4 Cloud VIP
Asset (CI)
–
Toegewezen aan
André Kik

Aangemaakt
2026-08-26 07:14
Due date
2026-09-09 11:00
Resolved
2026-09-01 10:05
Completed
2026-09-01 10:05
Laatste activiteit
2026-09-01 10:06

Beschrijving

Van: Marco Schoen <M.Schoen@premiumliften.nl> Datum: 26-08-2026, 08:21 Onderwerp: Activeren Simkaart Hi Andre,   Kan jij onderstaande simkaart activeren?   06-38 64 04 09 89311 632 000 667 662 69   Met vriendelijke groet,   Marco Schoen Operationeel Directeur     PREMIUM Liften Televisieweg 54 NL-1322 AM Almere   T.            +31 88 23 23 100 M.          +31 6 50 50 86 86   m.schoen@premiumliften.nl www.premiumliften.nl     Elk e-mailbericht van PREMIUM Liftservice BV is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Het bericht bevat mogelijk vertrouwelijke en/of geprivilegieerde gegevens. Indien dit bericht niet aan u is gericht of niet voor u is bestemd, wordt u vriendelijk verzocht het bericht voor zover mogelijk ongelezen aan de afzender terug te sturen. Gebruik van de inhoud van het bericht en/of van de bijlage(n) door anderen dan de geadresseerde is onrechtmatig. Eveneens is het onrechtmatig om de inhoud van dit bericht openbaar te maken, te kopiëren, te verspreiden of anderszins actie te ondernemen op basis van de informatie door anderen dan de rechtmatige en bedoelde ontvanger(s) van dit bericht.

Verloop

  1. 2026-08-26 07:19 Notities André Kik

    Opportunity aangemaakt voor Erik.

    Opportunity aangemaakt voor Erik.

  2. 2026-08-27 08:12 Notities Jeroen Waldram

    Marco gesproken moet Unlimited Basis zijn

    Marco gesproken moet Unlimited Basis zijn

  3. 2026-08-27 09:34 Notities André Kik

    Ordernummer: 257306281

    Ordernummer: 257306281 Sim geactiveerd.

  4. 2026-09-01 10:00 Time-entries André Kik 0.17 uur

    Nummer geactiveerd.

Volledige record uit Autotask
{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682888,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 912,
  "companyLocationID": 838,
  "completedByResourceID": 29682888,
  "completedDate": "2026-09-01T10:05:58.090Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685058,
  "contractID": 29684793,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-08-26T07:14:10.547Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Van:\n Marco Schoen <M.Schoen@premiumliften.nl>\n\nDatum:\n 26-08-2026, 08:21\n\nOnderwerp:\n Activeren Simkaart\n\nHi Andre,\n\n \n\nKan jij onderstaande simkaart activeren?\n\n \n\n06-38 64 04 09\n\n89311 632 000 667 662 69\n\n \n\nMet vriendelijke groet,\n\n \n\nMarco Schoen\n\nOperationeel Directeur\n\n \n\n \n\nPREMIUM Liften\n\nTelevisieweg 54\n\nNL-1322 AM Almere\n\n \n\nT.            +31 88 23 23 100\n\nM.          +31 6 50 50 86 86\n\n \n\nm.schoen@premiumliften.nl\n\nwww.premiumliften.nl\n\n \n\n \n\nElk e-mailbericht van PREMIUM Liftservice BV is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Het bericht bevat mogelijk\n vertrouwelijke en/of geprivilegieerde gegevens. Indien dit bericht niet aan u is gericht of niet voor u is bestemd, wordt u vriendelijk verzocht het bericht voor zover mogelijk ongelezen aan de afzender terug te sturen. Gebruik van de inhoud van het bericht\n en/of van de bijlage(n) door anderen dan de geadresseerde is onrechtmatig. Eveneens is het onrechtmatig om de inhoud van dit bericht openbaar te maken, te kopiëren, te verspreiden of anderszins actie te ondernemen op basis van de informatie door anderen dan\n de rechtmatige en bedoelde ontvanger(s) van dit bericht.",
  "dueDateTime": "2026-09-09T11:00:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682888,
  "firstResponseDateTime": "2026-08-26T07:19:13.067Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-09-03T07:03:16.107Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682888,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43640,
  "impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-09-01T10:06:20.020Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-09-01T10:06:15.490Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-09-01T10:05:58.090Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-09-01T10:05:58.137Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": 2470,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 6,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "KP 00002470",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-09-01T10:05:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-09-01T10:05:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-09-03T07:03:16.107Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 19,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260826.0004",
  "ticketType": 4,
  "title": "Activeren Simkaart 0638640409",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Nummer geactiveerd."
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}