Autotask Toolkit
v 2.13.2 PRODT20260729.0006 — Toestellen loggen niet uit Waiting Customer
- Status
- Waiting Customer
- Priority
- L6- Request
- Category
- TSV Requests
- Type
- Service Request
- Queue
- TPS - Tickets
- SLA
- 7x4 - BAS Group
- Issue type
- –
- Source
- Client Portal
- Klant
- Bas Group B.V. (5466AP2)
- Contact
- Henk van Rijswijk
- Contract
- Bas Group B.V. (5466AP2) - 7x4 SLA
- Asset (CI)
- –
- Toegewezen aan
- Marc Blankestijn
- Aangemaakt
- 2026-07-29 10:29
- Due date
- 2026-08-12 11:00
- Resolved
- –
- Completed
- –
- Laatste activiteit
- 2026-07-29 14:29
Beschrijving
Gebruikers met een vast toestel kunnen inloggen op andere toestellen, echter logt het toestel die we prefered hebben aangemaakt op deze gebruiker dan niet uit. Hiervoor gebruiken we dan niet de recourcelijn (ivm extra kosten). Hoe kunnen we ervoor zorgen dat als een gebruiker inlogt op een ander toestel dat alleen dit toestel overgaat en dus de andere uitlogt?
Volledige record uit Autotask
{
"apiVendorID": null,
"assignedResourceID": 29682886,
"assignedResourceRoleID": 29683475,
"billingCodeID": 29683526,
"changeApprovalBoard": null,
"changeApprovalStatus": null,
"changeApprovalType": null,
"changeInfoField1": "",
"changeInfoField2": "",
"changeInfoField3": "",
"changeInfoField4": "",
"changeInfoField5": "",
"companyID": 1230,
"companyLocationID": null,
"completedByResourceID": null,
"completedDate": null,
"configurationItemID": null,
"contactID": 30686172,
"contractID": 29684885,
"contractServiceBundleID": null,
"contractServiceID": null,
"createDate": "2026-07-29T10:29:38.480Z",
"createdByContactID": 30686172,
"creatorResourceID": 30686172,
"creatorType": 2,
"currentServiceThermometerRating": null,
"description": "Gebruikers met een vast toestel kunnen inloggen op andere toestellen, echter logt het toestel die we prefered hebben aangemaakt op deze gebruiker dan niet uit. Hiervoor gebruiken we dan niet de recourcelijn (ivm extra kosten). \r\n\r\nHoe kunnen we ervoor zorgen dat als een gebruiker inlogt op een ander toestel dat alleen dit toestel overgaat en dus de andere uitlogt?",
"dueDateTime": "2026-08-12T11:00:00.000Z",
"estimatedHours": null,
"externalID": "",
"firstResponseAssignedResourceID": null,
"firstResponseDateTime": "2026-07-29T14:28:40.573Z",
"firstResponseDueDateTime": null,
"firstResponseInitiatingResourceID": 29682886,
"hoursToBeScheduled": null,
"id": 43429,
"impersonatorCreatorResourceID": null,
"isAssignedToComanaged": false,
"isVisibleToComanaged": false,
"issueType": null,
"lastActivityDate": "2026-07-29T14:29:01.437Z",
"lastActivityPersonType": 1,
"lastActivityResourceID": 4,
"lastCustomerNotificationDateTime": "2026-07-29T14:28:57.243Z",
"lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-07-29T14:28:40.307Z",
"lastTrackedModificationDateTime": "2026-07-29T14:28:40.370Z",
"monitorID": null,
"monitorTypeID": null,
"opportunityID": null,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"previousServiceThermometerRating": null,
"priority": 7,
"problemTicketId": null,
"projectID": null,
"purchaseOrderNumber": "",
"queueID": 29683479,
"resolution": "",
"resolutionPlanDateTime": null,
"resolutionPlanDueDateTime": null,
"resolvedDateTime": null,
"resolvedDueDateTime": null,
"rmaStatus": null,
"rmaType": null,
"rmmAlertID": null,
"serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
"serviceLevelAgreementID": 20,
"serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
"serviceThermometerTemperature": null,
"source": -1,
"status": 7,
"subIssueType": null,
"ticketCategory": 105,
"ticketNumber": "T20260729.0006",
"ticketType": 1,
"title": "Toestellen loggen niet uit",
"userDefinedFields": [
{
"name": "Customer notified",
"value": null
},
{
"name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
"value": null
},
{
"name": "Factuur omschrijving",
"value": "Nog niet beschikbaar"
},
{
"name": "Gepland in Outlook",
"value": null
},
{
"name": "Klant prio",
"value": null
},
{
"name": "Mobiel Nummer",
"value": null
},
{
"name": "OB-Status",
"value": null
},
{
"name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
"value": null
}
]
}