Autotask Toolkit

v 2.21.0 PROD

T20260727.0005 — uitschakelen antwoordapparaat Complete

Status
Complete
Priority
L5- Change normaal
Category
TSV Changes
Type
Change Request
Queue
TPS - Tickets
SLA
5x4
Issue type
–
Source
Telefoon
Klant
Buteressence B.V. (1507BZ1)
Contact
Cindy Kersten
Contract
Buteressence B.V. (1507BZ1) - 5x4 (HW + SW)
Asset (CI)
–
Toegewezen aan
Zain Jawad Kazem
Aangemaakt
2026-07-27 08:37
Due date
2026-08-12 10:25
Resolved
2026-08-06 12:17
Completed
2026-08-06 12:17
Laatste activiteit
2026-08-06 12:18

Beschrijving

Van: Cindy Kersten <cindykersten@buteressence.com> Datum: 27-07-2026, 10:32 Onderwerp: uitschakelen antwoordapparaat Goedemorgen,   Ik heb weer even een vraag. Wij hebben natuurlijk een antwoordapparaat wat automatisch aan en uitgeschakeld. Zouden jullie deze vanaf nu om 06.45 uur willen uitschakelen? Wordt de telefoon dan ook intern doorgeschakeld als er op de centrale niet wordt opgenomen? Dat weten wij eigenlijk niet meer zeker. Ik hoor graag van jullie.   Met vriendelijke groeten,   Cindy Kersten   Cindy Kersten ? ? ? ? Order Department Buteressence B.V. Rechte Tocht 1 1507 BZ Zaandam The Netherlands Phone  +31(0)75 6314411  Mobile:  e-mail:  cindykersten@buteressence.com   Internet:  www.buteressence.com K.v.K. Amsterdam / Reg. Nr.: 35019238 Dit bericht is vertrouwelijk. Indien u dit bericht bij vergissing hebt ontvangen, verzoeken wij u ons te waarschuwen en het bericht te vernietigen. Aanbiedingen worden vrijblijvend en volgens onze verkoopvoorwaarden gedaan. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens die aan ons worden toevertrouwd. U kunt hier onze privacy verklaring inzien. This message is confidential. If you have received this message in error please notify us and remove it from your system. All offers are made subject to final written confirmation and our general sales conditions. All personal data entrusted to us will be treated with confidentiality and care. Please look at our privacy policy   P  Denk aan het milieu voordat u dit bericht print / Please consider the environment before printing this email.

Verloop

  1. 2026-07-28 07:00 Time-entries Zain Jawad Kazem 0.17 uur

    Dit is iom Cindy aangepast. Ze gaat het testen en doorgeven of dit nu goed werkt.

  2. 2026-07-30 13:47 Notities André Kik

    RE: Aanmelding - Ticket: T20260727.0005 - uitschakelen antwoordapparaat

    Van: Cindy Kersten <cindykersten@buteressence.com> Datum: 2026-07-30 13:31 Onderwerp: RE: Aanmelding - Ticket: T20260727.0005 - uitschakelen antwoordapparaat Goedemiddag, Hierbij kom ik nog even terug op onderstaande. We hebben het nog niet kunnen testen dus hierbij het verzoek om het ticket nog niet te sluiten. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Ci Extern (cindykersten@buteressence.com <mailto:cindykersten@buteressence.com> ) Graymail <https://protection.eu.inkyphishfence.com/report?id=dGVjaG5pY2FsLXByb2Zlc3Npb25hbC1zZXJ2aWNlcy1iLXYtdHN2LWdyb2VwL3N1cHBvcnRAbWlqbnRwcy5ubC9jMzZiMDVkZjI0ZmE4OWZjZTQ1YzhiOThkZWMwN2RiZS8xNzg1NDE4MzMzLjIxNTM5NQ==&label=safe&quick=1&graymail_sender=1#key=3d30fce494b268b26f1d25e01c9f6100> Spam <https://protection.eu.inkyphishfence.com/report?id=dGVjaG5pY2FsLXByb2Zlc3Npb25hbC1zZXJ2aWNlcy1iLXYtdHN2LWdyb2VwL3N1cHBvcnRAbWlqbnRwcy5ubC9jMzZiMDVkZjI0ZmE4OWZjZTQ1YzhiOThkZWMwN2RiZS8xNzg1NDE4MzMzLjIxNTM5NQ==&label=spam&quick=1&block_sender=1#key=3d30fce494b268b26f1d25e01c9f6100> Phishing <https://protection.eu.inkyphishfence.com/report?id=dGVjaG5pY2FsLXByb2Zlc3Npb25hbC1zZXJ2aWNlcy1iLXYtdHN2LWdyb2VwL3N1cHBvcnRAbWlqbnRwcy5ubC9jMzZiMDVkZjI0ZmE4OWZjZTQ1YzhiOThkZWMwN2RiZS8xNzg1NDE4MzMzLjIxNTM5NQ==&label=phish&quick=1&block_sender=1#key=3d30fce494b268b26f1d25e01c9f6100> Meer... <https://protection.eu.inkyphishfence.com/report?id=dGVjaG5pY2FsLXByb2Zlc3Npb25hbC1zZXJ2aWNlcy1iLXYtdHN2LWdyb2VwL3N1cHBvcnRAbWlqbnRwcy5ubC9jMzZiMDVkZjI0ZmE4OWZjZTQ1YzhiOThkZWMwN2RiZS8xNzg1NDE4MzMzLjIxNTM5NQ==#key=3d30fce494b268b26f1d25e01c9f6100> Goedemiddag, Hierbij kom ik nog even terug op onderstaande. We hebben het nog niet kunnen testen dus hierbij het verzoek om het ticket nog niet te sluiten. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Cindy Kersten Cindy Kersten ???? Order Department <https://link.eu.inky.net/link?domain=www.buteressence.com&t=h.eJxlzkEOwiAUBNCrNKwFrBSlXXkV-fwq2gLh0zbGeHdlq8vJvGTmxZY8saFht1LSIOW2bcIuBTMSYQAUEGfJdg17VFQQbsHDZeIpx_FLfAzfQJhXD0jc8pUXWvk1R0ySlpRiLufZ30NJJMIkQR3tXrvx0I0X04-AnQZje-MQ9idnUbYno7vWKKXEodWq13Ub6zb44J4PzFQwnH8vVuWq-iveH_9SS2M.MEUCIQCnx2wMXQCIpOVlXgev6rUHdz3km_oJrjMbnfd3L3qOpgIgDoyDRRdoVOX4bA-WVMMJ_Yk4JUav0FzEPldqVCdWZm0> Buteressence B.V. Rechte Tocht 1 1507 BZ Zaandam The Netherlands Phone +31(0)75 6314411 <tel:+31756314411> Mobile: <tel:> e-mail: cindykersten@buteressence.com <mailto:cindykersten@buteressence.com> Internet: www.buteressence.com <https://link.eu.inky.net/link?domain=www.buteressence.com&t=h.eJxlzkEOwiAUBNCrNKwFrBSlXXkV-fwq2gLh0zbGeHdlq8vJvGTmxZY8saFht1LSIOW2bcIuBTMSYQAUEGfJdg17VFQQbsHDZeIpx_FLfAzfQJhXD0jc8pUXWvk1R0ySlpRiLufZ30NJJMIkQR3tXrvx0I0X04-AnQZje-MQ9idnUbYno7vWKKXEodWq13Ub6zb44J4PzFQwnH8vVuWq-iveH_9SS2M.MEUCIQCnx2wMXQCIpOVlXgev6rUHdz3km_oJrjMbnfd3L3qOpgIgDoyDRRdoVOX4bA-WVMMJ_Yk4JUav0FzEPldqVCdWZm0> K.v.K. Amsterdam / Reg. Nr.: 35019238 <https://link.eu.inky.net/link?domain=www.linkedin.com&t=h.eJxljkEOwiAQRa9iWEuxUpR25VXKMFVsHQjQNsZ4d4srExd_Mflv8v6LzXFi3Y7dcg6pE2Jd12pyNKJ1VIF_iC2hp6cwc8aIKSEBcsMXLth-x8bymxFu5KCfeIh-2BjnaTsSxsUBpi-d08Kv0WMQaQ7Bx3x5uDttzoomAfJkDsoOx2bodTsANgq0abVFOJytQVGftWpqLaWsjrWSrSpuLG5wZJ8jxpSRLr8by_hC2UL9Fe8P12BT2A.MEUCIF2WEOA-xkhqSxwYI1rz6jQFp1Amq0k-UgF8uqv5tIEcAiEAn8sCwObQoC6UuSg6CLLTqoVSEEHUMxB67U5dshE4Onc> <https://link.eu.inky.net/link?domain=www.instagram.com&t=h.eJxljsEOwiAQBX_FcJZiS1HqyV8py7aiLRCWtjHGf7fcTDy-zCTz3mxJE7se2D3nSFchtm2rnKfcj6mfKwizMEvGhEToAQU7Htiz-Bnh7h30E48pDDt2we-DMK0OkLjhK8-08jEFjIKWGEPKt9k9_N6p_CRAns1J2aFph153A2CrQJtOW4TTxRoU9UWrttZSyqqplexUaWNpg_P29cREGf3t9175WyxbrD_w-QLtDU_L.MEYCIQCYifUacNlqi8RjywYYfwUcsMJhqHUfKV4pXGgMr-mjRgIhAOEspIxnJqOspG_olfYY0X3hU_qhqZwQW7n9JrhAT1Gj> Dit bericht is vertrouwelijk. Indien u dit bericht bij vergissing hebt ontvangen, verzoeken wij u ons te waarschuwen en het bericht te vernietigen. Aanbiedingen worden vrijblijvend en volgens onze verkoopvoorwaarden gedaan. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens die aan ons worden toevertrouwd. U kunt hier onze privacy verklaring inzien. <https://link.eu.inky.net/link?domain=www.buteressence.com&t=h.eJxljkEOwiAURK9iWEuxUpS68irl86vYCuRDaYzx7patLiczL2_ebKGZXXbsnnNMFyHWdW3MkpEwJfSADYSniOTKAC9ekKZ5IOdvgu13bKpgRrh7B8PMI4Vxo1zwW0hIxQEmbnjhORV-o4BRpCXGQPn6dA-_CRs_C5Anc1B2PHbjoPsRsFOgTa8twuFsDYr2rFXXaillc2yV7FV1Y3WD8_Y1IaWM_vr7uq5sXf0Vny9IVVNl.MEYCIQDfAr6W44GTcPFAJgQvTiiU9HCtk1YsS7JUL4WyaYNGLwIhAMLzeMrqkc0dkqHprgFjXWac9Nu4nVQ_7Kj9qe8r_vxb> This message is confidential. If you have received this message in error please notify us and remove it from your system. All offers are made subject to final written confirmation and our general sales conditions. All personal data entrusted to us will be treated with confidentiality and care. Please look at our privacy policy <https://link.eu.inky.net/link?domain=www.buteressence.com&t=h.eJxljkEOgyAURK_SsC5SRSq68iry-VaqBQKoMU3vXtm2y8nMy5s3WcNCuguZUvKxY2zf90KtCQPGiBawAPdiaJkPZhvgoN4tBg5GrhcyZy4hTNbAsFAf3HhCxtkzRAybAYxU0Y2muNFHcOhZXL13IfUv87Snr7ALA35XN6HHqh4H2Y6AtQCpWqkRbo1WyMpGirqUnPOiKgVvRXZjdoOx-pgxxIS2_z2dVzqv_orPF7cBUsI.MEUCIQCHZ3zhZ86Ff93CAxgfKnBZ3LJHn-v5FjWLd8AnV1STygIgEUvCObRA59h0-Z9asEK8SmhNHYORpdTpcbcwAHs1ymg> P Denk aan het milieu voordat u dit bericht print / Please consider the environment before printing this email. Van: TSV Support notification - do not reply! <donotreply@mijntps.nl <mailto:donotreply@mijntps.nl> > Verzonden: maandag 27 juli 2026 10:38 Aan: Cindy Kersten <cindykersten@buteressence.com <mailto:cindykersten@buteressence.com> > Onderwerp: Aanmelding – Ticket: T20260727.0005 - uitschakelen antwoordapparaat Let op: Deze e-mail is afkomstig van buiten de organisatie. Klik niet op links en open geen bijlagen tenzij je de afzender herkent en weet dat de inhoud veilig is <https://link.eu.inky.net/link?domain=www.tsv-groep.nl&t=h.eJxlzsGSwiAMBuBXcThLsVJW6slXKSFVtAUmoe04O_vulouXPWby__nyKxaaxPUgHqVkviq1bVtTeJV3SpibOKk4rOE-lETSo-QpzDNKSktBcTyIV60WhEcMMEwyUxqROaS4D4y0BkCWTq7ye1LxknOicpvDM-5kJUD_uJPx47kbB9uPgJ0B63rrEU4X71C1F2u61mqtm3NrdG-qjdWGEP37hcQF483tX9HuYwRsIM015Wvq3-LvA8Q5U-E.MEUCIESMnr1oxb-7_zf9EmI6A_TnyZa4Cu3ZpU8c0Rmdt1bfAiEAnYgcO6RtV1t99Gm-yDlDB8AvSrVRv5xoqIeCCOiMjIU> Er is een nieuwe supportticket aangemaakt Het betreft een TSV Changes ticket met als omschrijving: uitschakelen antwoordapparaat TSV referentienummer T20260727.0005 <https://link.eu.inky.net/link?domain=tsv-groep.itclientportal.com&t=h.eJxlj71OwzAUhV-lysBE4qZ2qFOpolJgYIKBF3Cub1oTx7bsm6gI8e7ERWJhPD_Sd85XMUdbHDbFhSikA2OUlvIcPYbKEFiDjoKPpGwFfmLdzXi7Gez5ijATdn6alNOVSuH62HmNx9eA7t3AiPSEpIy9-xUv-ii4qEVxvynGjCSEizOgbBmiHzAl490qEsbFAKayL5fybw5Lc8hLTpP5WDelylkG_KHfNnrYiUHJdgAUDci-lRphu9c9snovG1FLznm1qxveNpmNmQ3G6c8RYyJ0p369EVc-OsD8M7d0bv0Lvn8A5uBoLg.MEMCHxH8oQj0vumpAbvk3a4zOCcVhbQlGIhf_rYyG4OqJuUCIFwpAgiN9rJ9NXfR_F4coi2NmprbL3PAKImChr42T73a> (aangemaakt op: 27-07-2026) Huidige ticketstatus en prioriteit: New / L5- Change normaal ________________________________ Wij hebben een nieuwe ticket aangemaakt met de volgende beschrijving: Van: Cindy Kersten Datum: 27-07-2026, 10:32 Onderwerp: uitschakelen antwoordapparaat Goedemorgen, Ik heb weer even een vraag. Wij hebben natuurlijk een antwoordapparaat wat automatisch aan en uitgeschakeld. Zouden jullie deze vanaf nu om 06.45 uur willen uitschakelen? Wordt de telefoon dan ook intern doorgeschakeld als er op de centrale niet wordt opgenomen? Dat weten wij eigenlijk niet meer zeker. Ik hoor graag van jullie. Met vriendelijke groeten, Cindy Kersten Cindy Kersten ? ? ? ? Order Department Buteressence B.V. Rechte Tocht 1 1507 BZ Zaandam The Netherlands Phone +31(0)75 6314411 Mobile: e-mail: cindykersten@buteressence.com <mailto:cindykersten@buteressence.com> Internet: www.buteressence.com <https://link.eu.inky.net/link?domain=www.buteressence.com&t=h.eJxlzkEOwiAUBNCrNKwFrBSlXXkV-fwq2gLh0zbGeHdlq8vJvGTmxZY8saFht1LSIOW2bcIuBTMSYQAUEGfJdg17VFQQbsHDZeIpx_FLfAzfQJhXD0jc8pUXWvk1R0ySlpRiLufZ30NJJMIkQR3tXrvx0I0X04-AnQZje-MQ9idnUbYno7vWKKXEodWq13Ub6zb44J4PzFQwnH8vVuWq-iveH_9SS2M.MEUCIQCnx2wMXQCIpOVlXgev6rUHdz3km_oJrjMbnfd3L3qOpgIgDoyDRRdoVOX4bA-WVMMJ_Yk4JUav0FzEPldqVCdWZm0> K.v.K. Amsterdam / Reg. Nr.: 35019238 Dit bericht is vertrouwelijk. Indien u dit bericht bij vergissing hebt ontvangen, verzoeken wij u ons te waarschuwen en het bericht te vernietigen. Aanbiedingen worden vrijblijvend en volgens onze verkoopvoorwaarden gedaan. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens die aan ons worden toevertrouwd. U kunt hier onze privacy verklaring inzien. This message is confidential. If you have received this message in error please notify us and remove it from your system. All offers are made subject to final written confirmation and our general sales conditions. All personal data entrusted to us will be treated with confidentiality and care. Please look at our privacy policy P Denk aan het milieu voordat u dit bericht print / Please consider the environment before printing this email. Deze melding wordt afgehandeld conform uw SLA (5x4). Het kan zijn dat de werkzaamheden die niet volledig gedekt worden door uw contract achteraf worden doorbelast. ________________________________ Ga naar onze e-portal <https://link.eu.inky.net/link?domain=tsv-groep.itclientportal.com&t=h.eJxlj71OwzAUhV-lysBE4qZ2qFOpolJgYIKBF3Cub1oTx7bsm6gI8e7ERWJhPD_Sd85XMUdbHDbFhSikA2OUlvIcPYbKEFiDjoKPpGwFfmLdzXi7Gez5ijATdn6alNOVSuH62HmNx9eA7t3AiPSEpIy9-xUv-ii4qEVxvynGjCSEizOgbBmiHzAl490qEsbFAKayL5fybw5Lc8hLTpP5WDelylkG_KHfNnrYiUHJdgAUDci-lRphu9c9snovG1FLznm1qxveNpmNmQ3G6c8RYyJ0p369EVc-OsD8M7d0bv0Lvn8A5uBoLg.MEMCHxH8oQj0vumpAbvk3a4zOCcVhbQlGIhf_rYyG4OqJuUCIFwpAgiN9rJ9NXfR_F4coi2NmprbL3PAKImChr42T73a> om alle ticketdetails te kunnen zien en te reageren op deze update. Als u per e-mail wilt antwoorden op deze update, gebruik dan uitsluitend deze link <mailto:support.TSV-GROEP.NL@email.uk.autotask.net?subject=Ik%20heb%20een%20vraag%20of%20opmerking%20over%20deze%20ticket%20T20260727.0005> om een e-mail te sturen. Heeft u geen toegang tot de e-portal of heeft u een andere vraag? Neem dan gerust contact met ons op, zodat wij u kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Uw TSV Professional Services support Team! Telefoon: +31 (0)20 - 4303 260 <tel:+31204303260> (maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur) E-mail: support@mijntps.nl <mailto:support@tsv-groep.nl?subject=Ik%20heb%20een%20vraag%20aan%20TPS%20Support> (7 dagen per week, 24 uur per dag) ________________________________ U kunt niet antwoorden op deze e-mail Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid <https://link.eu.inky.net/link?domain=www.tsv-groep.nl&t=h.eJxljcESgiAURX-lYR2gIoWt-hV5PJNSYAB1nKZ_TzZtWt65Z855kyVO5HYiY84h3Tjfto3ltNJH9BiYm3iIdu1hp8FPFnZyPpFX4TPC6Cz0Ew3RD5iS9e4YCeNqARPVdKU_D09LCD7m-2yf7ugUL4iLrqQZmnboVTcAthKU7pRBqK5GI6-vSra1EkKwppaik6WNpQ3Wmf2FMWV0d71kjEcfHSADPxfKFOrv-HwB6WVPyw.MEQCICSU2bupwblUF2Bc-Ii-7hwNvqjUH1sK221kF9f7mIx0AiB3z_-ICtDOiCaY8UG7eZabxAiKSOXV30gRMMIizJEtTQ> .

  3. 2026-08-06 07:05 Notities André Kik

    RE: Aanmelding – Ticket: T20260727.0005 - uitschakelen antwoordapparaat

    Van: Cindy Kersten <cindykersten@buteressence.com> Datum: 06-08-2026, 08:43 Onderwerp: RE: Aanmelding – Ticket: T20260727.0005 - uitschakelen antwoordapparaat Goedemorgen,   We hebben onderstaande getest en het werkt. Het ticket kan worden afgesloten. Bedankt.   Met vriendelijke groeten,   Cindy Kersten     Cindy Kersten ? ? ? ? Order Department Buteressence B.V. Rechte Tocht 1 1507 BZ Zaandam The Netherlands Phone  +31(0)75 6314411  Mobile:  e-mail:  cindykersten@buteressence.com   Internet:  www.buteressence.com K.v.K. Amsterdam / Reg. Nr.: 35019238 Dit bericht is vertrouwelijk. Indien u dit bericht bij vergissing hebt ontvangen, verzoeken wij u ons te waarschuwen en het bericht te vernietigen. Aanbiedingen worden vrijblijvend en volgens onze verkoopvoorwaarden gedaan. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens die aan ons worden toevertrouwd. U kunt hier onze privacy verklaring inzien. This message is confidential. If you have received this message in error please notify us and remove it from your system. All offers are made subject to final written confirmation and our general sales conditions. All personal data entrusted to us will be treated with confidentiality and care. Please look at our privacy policy   P  Denk aan het milieu voordat u dit bericht print / Please consider the environment before printing this email. Van: Cindy Kersten Verzonden: donderdag 30 juli 2026 15:31 Aan: 'TSV Professional Services' < support@mijntps.nl > Onderwerp: RE: Aanmelding – Ticket: T20260727.0005 - uitschakelen antwoordapparaat   Goedemiddag,   Hierbij kom ik nog even terug op onderstaande. We hebben het nog niet kunnen testen dus hierbij het verzoek om het ticket nog niet te sluiten. Alvast bedankt.   Met vriendelijke groeten,   Cindy Kersten     Van: TSV Support notification - do not reply! < donotreply@mijntps.nl > Verzonden: maandag 27 juli 2026 10:38 Aan: Cindy Kersten < cindykersten@buteressence.com > Onderwerp: Aanmelding – Ticket: T20260727.0005 - uitschakelen antwoordapparaat   Let op: Deze e-mail is afkomstig van buiten de organisatie. Klik niet op links en open geen bijlagen tenzij je de afzender herkent en weet dat de inhoud veilig is     Er is een nieuwe supportticket aangemaakt   Het betreft een TSV Changes ticket met als omschrijving: uitschakelen antwoordapparaat TSV  referentienummer T20260727.0005 (aangemaakt op: 27-07-2026)   Huidige ticketstatus en prioriteit:  New / L5- Change normaal Wij hebben een nieuwe ticket aangemaakt met de volgende beschrijving:   Van: Cindy Kersten Datum: 27-07-2026, 10:32 Onderwerp: uitschakelen antwoordapparaat Goedemorgen,   Ik heb weer even een vraag. Wij hebben natuurlijk een antwoordapparaat wat automatisch aan en uitgeschakeld. Zouden jullie deze vanaf nu om 06.45 uur willen uitschakelen? Wordt de telefoon dan ook intern doorgeschakeld als er op de centrale niet wordt opgenomen? Dat weten wij eigenlijk niet meer zeker. Ik hoor graag van jullie.   Met vriendelijke groeten,   Cindy Kersten   Cindy Kersten ? ? ? ? Order Department Buteressence B.V. Rechte Tocht 1 1507 BZ Zaandam The Netherlands Phone  +31(0)75 6314411  Mobile:  e-mail:  cindykersten@buteressence.com   Internet:  www.buteressence.com K.v.K. Amsterdam / Reg. Nr.: 35019238 Dit bericht is vertrouwelijk. Indien u dit bericht bij vergissing hebt ontvangen, verzoeken wij u ons te waarschuwen en het bericht te vernietigen. Aanbiedingen worden vrijblijvend en volgens onze verkoopvoorwaarden gedaan. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens die aan ons worden toevertrouwd. U kunt hier onze privacy verklaring inzien. This message is confidential. If you have received this message in error please notify us and remove it from your system. All offers are made subject to final written confirmation and our general sales conditions. All personal data entrusted to us will be treated with confidentiality and care. Please look at our privacy policy   P  Denk aan het milieu voordat u dit bericht print / Please consider the environment before printing this email.     Deze melding wordt afgehandeld conform uw SLA (5x4). Het kan zijn dat de werkzaamheden die niet volledig gedekt worden door uw contract achteraf worden doorbelast.   Ga naar onze e -portal  om alle ticketdetails te kunnen zien en te reageren op deze update.   Als u per e-mail wilt antwoorden op deze update, gebruik dan  uitsluitend deze link om een e-mail te sturen.   Heeft u geen toegang tot de e -portal of heeft u een andere vraag? Neem dan gerust contact met ons op, zodat wij u kunnen helpen.   Met vriendelijke groet,   Uw TSV Professional Services s upport Team! Telefoon: +31 (0)20 - 4303 260 (maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur)   E-mail: support@mijntps.nl (7 dagen per week, 24 uur per dag)     U kunt niet antwoorden op deze e-mail Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid .

  4. 2026-08-06 12:15 Time-entries Zain Jawad Kazem 0.17 uur

    call mag dicht.

Volledige record uit Autotask 
{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682894,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 224,
  "companyLocationID": 51,
  "completedByResourceID": 29682894,
  "completedDate": "2026-08-06T12:17:44.723Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685940,
  "contractID": 29684703,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-07-27T08:37:29.083Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Van:\n Cindy Kersten <cindykersten@buteressence.com>\n\nDatum:\n 27-07-2026, 10:32\n\nOnderwerp:\n uitschakelen antwoordapparaat \n\nGoedemorgen,\n\n \n\nIk heb weer even een vraag.\n\nWij hebben natuurlijk een antwoordapparaat wat automatisch aan en uitgeschakeld.\n\nZouden jullie deze vanaf nu om 06.45 uur willen uitschakelen?\n\nWordt de telefoon dan ook intern doorgeschakeld als er op de centrale niet wordt opgenomen? Dat weten wij eigenlijk niet meer zeker.\n\nIk hoor graag van jullie.\n\n \n\nMet vriendelijke groeten,\n\n \n\nCindy Kersten\n\n \n\nCindy Kersten\n?\n?\n?\n?\nOrder Department\nButeressence B.V.\nRechte Tocht 1 1507 BZ Zaandam The Netherlands\nPhone \n+31(0)75 6314411\n Mobile: \ne-mail: \ncindykersten@buteressence.com\n \nInternet: \nwww.buteressence.com\nK.v.K. Amsterdam / Reg. Nr.: 35019238\nDit bericht is vertrouwelijk. Indien u dit bericht bij vergissing hebt ontvangen, verzoeken wij u ons te waarschuwen en het bericht te vernietigen. Aanbiedingen worden vrijblijvend en volgens onze verkoopvoorwaarden gedaan. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens die aan ons worden toevertrouwd. \nU kunt hier onze privacy verklaring inzien.\n \n This message is confidential. If you have received this message in error please notify us and remove it from your system. All offers are made subject to final written confirmation and our general sales conditions. All personal data entrusted to us will be treated with confidentiality and care. \nPlease look at our privacy policy\n  \nP\n Denk aan het milieu voordat u dit bericht print / Please consider the environment before printing this email.",
  "dueDateTime": "2026-08-12T10:25:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682894,
  "firstResponseDateTime": "2026-07-28T06:50:21.197Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-08-05T12:55:00.483Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682894,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43414,
  "impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-08-06T12:18:06.933Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-08-06T12:18:02.657Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-08-06T12:17:44.723Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-08-06T12:17:44.757Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 6,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-08-06T12:17:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-08-06T12:17:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-08-12T10:25:00.483Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 5,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260727.0005",
  "ticketType": 4,
  "title": "uitschakelen antwoordapparaat ",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Tijdprofiel is aangepast."
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}