Autotask Toolkit
v 2.13.2 PRODT20260727.0001 — Update: Aanmelding in de 3CX app van de Bedrijfspassen - GVB-M260723 084 - Waiting Customer
- Status
- Waiting Customer
- Priority
- L5- Change normaal
- Category
- TSV Changes
- Type
- Change Request
- Queue
- TPS - Tickets
- SLA
- 7x4
- Issue type
- –
- Source
- Telefoon
- Klant
- GVB Exploitatie B.V. (1043HP106)
- Contact
- Servicedesk ICT
- Contract
- GVB Exploitatie B.V. (1043HP106) - 7x4 (STRIP)
- Asset (CI)
- –
- Toegewezen aan
- André Kik
- Aangemaakt
- 2026-07-27 07:26
- Due date
- 2026-08-07 10:56
- Resolved
- –
- Completed
- –
- Laatste activiteit
- 2026-07-28 08:43
Beschrijving
Van: Servicedesk ICT <servicedeskict@gvb.nl> Datum: 23-07-2026, 16:05 Onderwerp: Update: Aanmelding in de 3CX app van de Bedrijfspassen - GVB-M260723 084 - Servicedesk ICT Beste TSV-groep, Er is een update in melding: GVB-M260723 084 Update: Beste TSV, In onze documentatie staat dat jullie meldingen aanmaken bij IPcare. Wij hebben een verzoek ontvangen om: Suellen Hoyer 99005935 toegang te gaven tot 802 BP-Q (Bedrijfspassen) in 3CX. Zouden jullie dit voor ons bij IPcare willen indienen? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Marijn Wil je reageren op deze melding via de mail, beantwoord dan deze mail met het meldingsnummer in het onderwerp. Als je telefonisch wilt reageren op deze melding zijn wij bereikbaar op: 088-65 000 15 Vriendelijke groet, Marijn Geyskens Servicedesk ICT servicedeskict.gvb.nl
Volledige record uit Autotask
{
"apiVendorID": null,
"assignedResourceID": 29682888,
"assignedResourceRoleID": 29683475,
"billingCodeID": 29683530,
"changeApprovalBoard": null,
"changeApprovalStatus": 1,
"changeApprovalType": 1,
"changeInfoField1": "",
"changeInfoField2": "",
"changeInfoField3": "",
"changeInfoField4": "",
"changeInfoField5": "",
"companyID": 299,
"companyLocationID": 126,
"completedByResourceID": null,
"completedDate": null,
"configurationItemID": null,
"contactID": 30686077,
"contractID": 29684787,
"contractServiceBundleID": null,
"contractServiceID": null,
"createDate": "2026-07-27T07:26:08.913Z",
"createdByContactID": null,
"creatorResourceID": 29682888,
"creatorType": 1,
"currentServiceThermometerRating": null,
"description": "Van:\n Servicedesk ICT <servicedeskict@gvb.nl>\n\nDatum:\n 23-07-2026, 16:05\n\nOnderwerp:\n Update: Aanmelding in de 3CX app van de Bedrijfspassen - GVB-M260723 084 -\n\nServicedesk ICT\n\n \n\nBeste TSV-groep,\n\nEr is een update in melding: GVB-M260723 084\n\n \n\n \n\nUpdate:\n\nBeste TSV, \n\nIn onze documentatie staat dat jullie meldingen aanmaken bij IPcare.\n\nWij hebben een verzoek ontvangen om:\n\nSuellen Hoyer 99005935 toegang te gaven tot 802 BP-Q (Bedrijfspassen) in 3CX. \n\nZouden jullie dit voor ons bij IPcare willen indienen?\n\nAlvast bedankt!\n\nMet vriendelijke groet,\n\nMarijn\n \n\n \n\nWil je reageren op deze melding via de mail, beantwoord dan deze mail met het meldingsnummer in het onderwerp. Als je telefonisch wilt reageren op deze melding zijn wij bereikbaar op:\n\n088-65 000 15\n\nVriendelijke groet,\n\nMarijn Geyskens\n\nServicedesk ICT\n\n \n\nservicedeskict.gvb.nl",
"dueDateTime": "2026-08-07T10:56:00.000Z",
"estimatedHours": null,
"externalID": "",
"firstResponseAssignedResourceID": 29682888,
"firstResponseDateTime": "2026-07-27T14:01:38.190Z",
"firstResponseDueDateTime": "2026-07-31T13:26:08.913Z",
"firstResponseInitiatingResourceID": 29682888,
"hoursToBeScheduled": null,
"id": 43410,
"impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
"isAssignedToComanaged": false,
"isVisibleToComanaged": false,
"issueType": null,
"lastActivityDate": "2026-07-28T08:43:04.840Z",
"lastActivityPersonType": 1,
"lastActivityResourceID": 4,
"lastCustomerNotificationDateTime": "2026-07-28T07:43:10.203Z",
"lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-07-28T07:42:54.023Z",
"lastTrackedModificationDateTime": "2026-07-28T08:42:48.720Z",
"monitorID": null,
"monitorTypeID": null,
"opportunityID": null,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"previousServiceThermometerRating": null,
"priority": 6,
"problemTicketId": null,
"projectID": null,
"purchaseOrderNumber": "",
"queueID": 29683479,
"resolution": "",
"resolutionPlanDateTime": null,
"resolutionPlanDueDateTime": null,
"resolvedDateTime": null,
"resolvedDueDateTime": null,
"rmaStatus": null,
"rmaType": null,
"rmmAlertID": null,
"serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
"serviceLevelAgreementID": 3,
"serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": 70.2223,
"serviceThermometerTemperature": null,
"source": 2,
"status": 7,
"subIssueType": null,
"ticketCategory": 104,
"ticketNumber": "T20260727.0001",
"ticketType": 4,
"title": "Update: Aanmelding in de 3CX app van de Bedrijfspassen - GVB-M260723 084 -",
"userDefinedFields": [
{
"name": "Customer notified",
"value": null
},
{
"name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
"value": null
},
{
"name": "Factuur omschrijving",
"value": "Nog niet beschikbaar"
},
{
"name": "Gepland in Outlook",
"value": null
},
{
"name": "Klant prio",
"value": null
},
{
"name": "Mobiel Nummer",
"value": null
},
{
"name": "OB-Status",
"value": null
},
{
"name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
"value": null
}
]
}