T20260723.0003 — Telefoonlijn Inventum 23-07-2026 Complete

Status: Complete
Priority: L4- Change hoog
Category: TSV Changes
Type: Change Request

Queue: TPS - Tickets
SLA: 5x8
Issue type: –
Source: Telefoon

Klant: Inventum Technologies BV (3991CS25)
Contact: Jan van Lit
Contract: Inventum Technologies BV (3990GB25) - 5x8 (HW + SW)
Asset (CI): –
Toegewezen aan: Marc Blankestijn

Aangemaakt: 2026-07-23 08:20
Due date: 2026-07-29 14:20
Resolved: 2026-07-23 08:50
Completed: 2026-07-23 08:51
Laatste activiteit: 2026-07-23 08:51

Beschrijving

Van: Jeremy van der Welle | Inventum Technologies <JvanderWelle@inventum.com> Datum: 23-07-2026, 08:42 Onderwerp: Telefoonlijn Inventum 23-07-2026 Goedemorgen, Ik mail vandaag met het verzoek dat het bandje er weer op kan voor ons, wegens een evenement. Vanaf 16:00 uur mag het bandje erop, niemand is bereikbaar ook wij van service niet. Volgende werkdag is het weer business as usual. Met vriendelijke groet, ? ? ? ? ? ? Jeremy van der Welle Service Planner | Service M: +31 6 27 48 83 92 Inventum Technologies T: + 31 30 274 84 84 A: Kaagschip 25, 3991 CS Houten Zomersluiting 3 t/m 14 augustus ? ? Laatste aanlevermogelijkheid voor leveranciers aan ons magazijn: woensdag 29 juli ?Laatste l everdatum aan onze klanten : vrijdag 31 juli Vanaf maandag 17 augustus ontvangen wij weer leveringen in ons magazijn. ?Vanaf dinsdag 18 augustus zullen we weer uitleveren aan onze klanten. Tijdens de zomersluiting blijft onze serviceafdeling bereikbaar op werkdagen via ons algemene telefoonnummer 030 274 8484 (toets dan een 1) _______________________________________________________________________________________________________________ We horen graag of je tevreden bent over Inventum Technologies. ? [gestript: image006.png — 6 KB] [gestript: image007.png — 6 KB] ? [gestript: image008.png — 462 B] [gestript: image009.png — 870 B]

Volledige record uit Autotask

{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682886,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 322,
  "companyLocationID": 149,
  "completedByResourceID": 29682886,
  "completedDate": "2026-07-23T08:51:35.850Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30683473,
  "contractID": 29684210,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-07-23T08:20:26.710Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682886,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Van:\n Jeremy van der Welle | Inventum Technologies <JvanderWelle@inventum.com>\n\nDatum:\n 23-07-2026, 08:42\n\nOnderwerp:\n Telefoonlijn Inventum 23-07-2026\n\nGoedemorgen, \n\nIk mail vandaag met het verzoek dat het bandje er weer op kan voor ons, wegens een evenement.\n\n \n\nVanaf 16:00 uur mag het bandje erop, niemand is bereikbaar ook wij van service niet.\n\n \n\nVolgende werkdag is het weer business as usual.\n\n \n\nMet vriendelijke groet,\n\n?\n\n?\n?\n?\n?\n?\n\nJeremy\n\n \n\nvan der Welle\n\n \n\nService Planner\n\n | \n\nService\n\nM:\n \n+31 6 27 48 83 92\n\nInventum Technologies\n\nT:\n \n+\n31 30 274 84 84\n\nA: \nKaagschip 25, 3991 CS Houten\n\nZomersluiting 3 t/m 14 augustus ?\n\n?\nLaatste \naanlevermogelijkheid voor leveranciers \naan ons magazijn: woensdag 29 juli\n\n?Laatste l\neverdatum aan onze klanten\n: vrijdag 31 juli \n\nVanaf maandag 17 augustus ontvangen wij weer leveringen in ons magazijn.\n\n?Vanaf dinsdag 18 augustus zullen we weer uitleveren aan onze klanten. \n\nTijdens de zomersluiting blijft onze \nserviceafdeling bereikbaar\n op werkdagen via ons algemene telefoonnummer \n\n030 274 8484 (toets dan een 1)\n\n_______________________________________________________________________________________________________________\n\nWe horen graag of je tevreden bent over Inventum Technologies.\n\n?\n\n[gestript: image006.png — 6 KB]\n\n   \n\n[gestript: image007.png — 6 KB]\n\n?\n\n[gestript: image008.png — 462 B]\n\n[gestript: image009.png — 870 B]",
  "dueDateTime": "2026-07-29T14:20:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682886,
  "firstResponseDateTime": "2026-07-23T08:35:00.000Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-07-27T07:20:26.710Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682886,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43404,
  "impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-07-23T08:51:58.690Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-07-23T08:51:52.693Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-07-23T08:51:35.833Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-07-23T08:51:35.880Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 5,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-07-23T08:50:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-07-23T08:50:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-07-29T14:20:26.710Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 2,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260723.0003",
  "ticketType": 4,
  "title": "Telefoonlijn Inventum 23-07-2026",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Evenement ingepland in de kalender voor vandaag vanaf 16:00uur"
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}