Autotask Toolkit

v 2.21.0 PROD

T20260721.0002 — W2607-0156: telefoon nummer uitporteren 0655883598 Complete

Status
Complete
Priority
L5- Change normaal
Category
TSV Changes
Type
Change Request
Queue
TPS - Tickets
SLA
7x8
Issue type
–
Source
Telefoon
Klant
FD Mediagroep (1097BL173)
Contact
Servicedesk FDMG
Contract
FD Mediagroep (1097BL173) - 7x8 (HW+SW)
Asset (CI)
–
Toegewezen aan
André Kik
Aangemaakt
2026-07-21 09:22
Due date
2026-08-25 09:19
Resolved
2026-09-01 14:00
Completed
2026-09-01 14:00
Laatste activiteit
2026-09-01 14:01

Beschrijving

Van: FDMG Servicedesk <servicedesk@fdmediagroep.nl> Datum: 21-07-2026, 11:03 Onderwerp: W2607-0156: telefoon nummer uitporteren Beste André,   Bij deze willen wij graag Odido telefoonnummer +31 6 5588 3598 laten uitporteren. Kunnen jullie aangeven wanneer het telefoonnummer wordt vrijgegeven?   Telefoonnummer: +31 6 5588 3598 Sim-nummer: 8931163200334113674   Alvast bedankt voor de reactie.     Met vriendelijke groet,   Mehmet Torun   FDMG Servicedesk ? ? ? ? Prins Bernhardplein 173, 1097 BL Amsterdam ?Postbus 216, 1000 AE Amsterdam +31 20 592 8830 servicedesk@fdmediagroep.nl www.fdmediagroep.nl   This message may contain confidential (business) information and / or information which falls under the protection of journalistic sources and should be treated as such. If you are not the addressee of this message, please destroy this message without taking note of the content and do not use, copy and/or distribute this message and its content to others.

Verloop

  1. 2026-07-21 09:24 Notities André Kik

    Goedemorgen Mehmet,

    Goedemorgen Mehmet, Het verzoek is bij Odido ingediend. Casenummer 83241070 met vriendelijke groet, André.

  2. 2026-07-28 09:02 Notities André Kik

    Hi André,

    Hi André, Het nummer is per direct vrijgegeven. Referentie: 83288560 Mvg, Silvia

  3. 2026-08-04 09:10 Notities André Kik

    Het nummer is nog actief op de account van FD Media.

    Het nummer is nog actief op de account van FD Media.

  4. 2026-08-11 11:41 Notities André Kik

    Het nummer is nog actief op de account van FD Media.

    Het nummer is nog actief op de account van FD Media.

  5. 2026-08-18 14:07 Notities André Kik

    Het nummer is nog actief op de account van FD Media.

    Het nummer is nog actief op de account van FD Media.

  6. 2026-08-18 14:19 Notities Servicedesk FDMG

    Gebruiker gaat weg en wilt het nummer overnemen maar omdat te kunnen moet deze wel vrijgegeven worden. Gebruiker is al weg intussen.

    Gebruiker gaat weg en wilt het nummer overnemen maar omdat te kunnen moet deze wel vrijgegeven worden. Gebruiker is al weg intussen.

  7. 2026-08-19 07:14 Notities André Kik

    Goedemorgen Servicedesk,

    Goedemorgen Servicedesk, Het nummer is vrijgegeven en kan worden geporteerd. we kijken elke week of het nummer wel of niet geporteerd is.

  8. 2026-09-01 13:49 Time-entries André Kik 0.33 uur

    Het nummer is geporteerd.

Volledige record uit Autotask 
{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682888,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 265,
  "companyLocationID": 92,
  "completedByResourceID": 29682888,
  "completedDate": "2026-09-01T14:00:53.790Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30683143,
  "contractID": 29684620,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-07-21T09:22:01.093Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Van:\n FDMG Servicedesk <servicedesk@fdmediagroep.nl>\n\nDatum:\n 21-07-2026, 11:03\n\nOnderwerp:\n W2607-0156: telefoon nummer uitporteren\n\nBeste André,\n\n \n\nBij deze willen wij graag Odido telefoonnummer +31 6 5588 3598 laten uitporteren. Kunnen jullie aangeven wanneer het telefoonnummer wordt vrijgegeven?\n\n \n\nTelefoonnummer: +31 6 5588 3598\n\nSim-nummer: 8931163200334113674\n\n \n\nAlvast bedankt voor de reactie.\n\n \n\n \n\nMet vriendelijke groet,\n\n \n\nMehmet Torun\n\n \n\nFDMG Servicedesk\n?\n?\n?\n?\nPrins Bernhardplein 173, 1097 BL Amsterdam\n?Postbus 216, 1000 AE Amsterdam\n+31 20 592 8830\nservicedesk@fdmediagroep.nl\nwww.fdmediagroep.nl\n \nThis message may contain confidential (business) information and / or information which falls under the protection of journalistic sources and should be treated as such. If you are not the addressee of this message, please destroy this message without taking note of the content and do not use, copy and/or distribute this message and its content to others.",
  "dueDateTime": "2026-08-25T09:19:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682888,
  "firstResponseDateTime": "2026-07-21T12:55:14.413Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-07-27T15:22:01.093Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682888,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43395,
  "impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-09-01T14:01:22.433Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-09-01T14:01:13.730Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-09-01T14:00:53.773Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-09-01T14:00:53.807Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 6,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-09-01T14:00:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-09-01T14:00:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-08-25T09:19:50.847Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 9,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260721.0002",
  "ticketType": 4,
  "title": "W2607-0156: telefoon nummer uitporteren  0655883598",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Het nummer is geporteerd."
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}