Autotask Toolkit
v 2.13.2 PRODT20260714.0008 — Nieuwe melding. Onze referentie: I2607 210 Betreft: Nummerweergave niet juist, Fokker. Complete
- Status
- Complete
- Priority
- L4- Change hoog
- Category
- TSV Changes
- Type
- Change Request
- Queue
- TPS - Tickets
- SLA
- 7x1 - Gemeente Stichtse Vecht (3601GR1)
- Issue type
- –
- Source
- Telefoon
- Klant
- Gemeente Stichtse Vecht (3601GR1)
- Contact
- Persoon Telecom
- Contract
- Gemeente Stichtse Vecht (3601GR1) - 7x4 (STRIP)
- Asset (CI)
- –
- Toegewezen aan
- Marc Blankestijn
- Aangemaakt
- 2026-07-14 12:36
- Due date
- 2026-07-21 13:59
- Resolved
- 2026-07-21 12:57
- Completed
- 2026-07-21 12:57
- Laatste activiteit
- 2026-07-28 08:53
Beschrijving
Van: Systeembeheer Stichtse Vecht <systeembeheer@stichtsevecht.nl> Datum: 14-07-2026, 14:22 Onderwerp: Nieuwe melding. Onze referentie: I2607 210 Betreft: Nummerweergave niet juist Beste TSV, Een is een nieuwe melding met de volgende informatie: Datum van registratie: 02-07-2026 Ons melding nummer: I2607 210 Korte omschrijving: Nummerweergave niet juist Naam aanmelder: Priscilla Fokker Telefoonnummer: +31346254073 Mobiele nummer: +31624746545 E-mailadres: priscilla.fokker@stichtsevecht.nl De melding heeft betrekking op het volgende: Bij het bellen wordt het vaste nummer 4073 meegezonden ipv 4020. Raymond de Waard 2 juli 2026 13:27 In de SBC portal staat dit juist. Ik zet het nummer er straks nogmaals in. Goedemorgen, Ik ben benieuwd naar de status van mijn melding. Mijn nummer blijft meegezonden worden bij uitgaande telefoontjes. Ik wordt hierdoor veel gebeld door inwoners die mijn rechtstreekse nummer hebben (wordt inmiddels ook onder inwoners doorgegeven). Graag zou ik hier op kort termijn een oplossing voor wensen. Dank alvast! Groetjes, Priscilla Met vriendelijke groet, Systeembeheer Stichtse Vecht Team Informatie en Technologie Beheer Gemeente Stichtse Vecht systeembeheer@stichtsevecht.nl T 0346 25 4488
Volledige record uit Autotask
{
"apiVendorID": null,
"assignedResourceID": 29682886,
"assignedResourceRoleID": 29683475,
"billingCodeID": 29683530,
"changeApprovalBoard": null,
"changeApprovalStatus": 1,
"changeApprovalType": 1,
"changeInfoField1": "",
"changeInfoField2": "",
"changeInfoField3": "",
"changeInfoField4": "",
"changeInfoField5": "",
"companyID": 285,
"companyLocationID": 112,
"completedByResourceID": 29682886,
"completedDate": "2026-07-21T12:57:05.423Z",
"configurationItemID": null,
"contactID": 30684906,
"contractID": 29683940,
"contractServiceBundleID": null,
"contractServiceID": null,
"createDate": "2026-07-14T12:36:33.490Z",
"createdByContactID": null,
"creatorResourceID": 29682888,
"creatorType": 1,
"currentServiceThermometerRating": null,
"description": "Van:\n Systeembeheer Stichtse Vecht <systeembeheer@stichtsevecht.nl>\n\nDatum:\n 14-07-2026, 14:22\n\nOnderwerp:\n Nieuwe melding. Onze referentie: I2607 210 Betreft: Nummerweergave niet juist\n\n \n\n \n\n \n\nBeste TSV,\n\n \n\n \n\n \n\nEen is een nieuwe melding met de volgende informatie:\n\n \n\nDatum van registratie: \n02-07-2026\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tOns melding nummer: \nI2607 210\n\n \nKorte omschrijving: \nNummerweergave niet juist\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNaam aanmelder: \nPriscilla Fokker\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTelefoonnummer: \n+31346254073\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMobiele nummer: \n+31624746545\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tE-mailadres: \npriscilla.fokker@stichtsevecht.nl\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe melding heeft betrekking op het volgende:\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tBij het bellen wordt het vaste nummer 4073 meegezonden ipv 4020.\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRaymond de Waard\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t2 juli 2026 13:27\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn de SBC portal staat dit juist.\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIk zet het nummer er straks nogmaals in.\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tGoedemorgen,\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIk ben benieuwd naar de status van mijn melding. Mijn nummer blijft meegezonden worden bij uitgaande telefoontjes. Ik wordt hierdoor veel gebeld door inwoners die mijn rechtstreekse nummer hebben (wordt inmiddels ook onder inwoners doorgegeven). Graag zou ik hier op kort termijn een oplossing voor wensen. Dank alvast! Groetjes, Priscilla\n\n \n\n \n\n \n\nMet vriendelijke groet,\n\nSysteembeheer Stichtse Vecht\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTeam Informatie en Technologie Beheer\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tGemeente Stichtse Vecht\n\nsysteembeheer@stichtsevecht.nl\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tT 0346 25 4488",
"dueDateTime": "2026-07-21T13:59:00.000Z",
"estimatedHours": null,
"externalID": "",
"firstResponseAssignedResourceID": 29682886,
"firstResponseDateTime": "2026-07-14T13:16:34.570Z",
"firstResponseDueDateTime": "2026-07-16T13:59:31.843Z",
"firstResponseInitiatingResourceID": 29682886,
"hoursToBeScheduled": null,
"id": 43353,
"impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
"isAssignedToComanaged": false,
"isVisibleToComanaged": false,
"issueType": null,
"lastActivityDate": "2026-07-28T08:53:41.527Z",
"lastActivityPersonType": 1,
"lastActivityResourceID": 29682888,
"lastCustomerNotificationDateTime": "2026-07-21T12:57:23.770Z",
"lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-07-21T12:57:05.423Z",
"lastTrackedModificationDateTime": "2026-07-28T08:53:41.527Z",
"monitorID": null,
"monitorTypeID": null,
"opportunityID": null,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"previousServiceThermometerRating": null,
"priority": 5,
"problemTicketId": null,
"projectID": null,
"purchaseOrderNumber": "",
"queueID": 29683479,
"resolution": "",
"resolutionPlanDateTime": "2026-07-21T12:57:00.000Z",
"resolutionPlanDueDateTime": null,
"resolvedDateTime": "2026-07-21T12:57:00.000Z",
"resolvedDueDateTime": "2026-07-21T13:59:31.843Z",
"rmaStatus": null,
"rmaType": null,
"rmmAlertID": null,
"serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
"serviceLevelAgreementID": 13,
"serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
"serviceThermometerTemperature": null,
"source": 2,
"status": 5,
"subIssueType": null,
"ticketCategory": 104,
"ticketNumber": "T20260714.0008",
"ticketType": 4,
"title": "Nieuwe melding. Onze referentie: I2607 210 Betreft: Nummerweergave niet juist, Fokker.",
"userDefinedFields": [
{
"name": "Customer notified",
"value": null
},
{
"name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
"value": null
},
{
"name": "Factuur omschrijving",
"value": "Nummers handmatig gecorrigeerd."
},
{
"name": "Gepland in Outlook",
"value": null
},
{
"name": "Klant prio",
"value": null
},
{
"name": "Mobiel Nummer",
"value": null
},
{
"name": "OB-Status",
"value": null
},
{
"name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
"value": null
}
]
}