{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682894,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683508,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": null,
  "changeApprovalType": null,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 932,
  "companyLocationID": 866,
  "completedByResourceID": null,
  "completedDate": null,
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685882,
  "contractID": 29684073,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-07-14T09:00:08.137Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Van:\n Vernon Linger <v.linger@filmfonds.nl>\n\nDatum:\n 14-07-2026, 10:56\n\nOnderwerp:\n User kan niet meer extern bellen\n\nBeste,\n\nUser Kimon Lèfas kan geen externe telefoonnummers bellen en ik kan in de Avaya Office IP Manager geen verschil vinden t.o.v. Andere users. Kan hiernaar gekeken worden en opgelost worden?\n\nMet vriendelijke groet,\n\n \n\nVernon Linger\n\nIT-Medewerker\n\nAanwezig ma t/m do\n\nVan 20 juli t/m 9 augustus 2026 is het Fondskantoor vanwege de vakantieperiode gesloten en vinden er geen betalingen plaats. \n\n \nT\n \n +31\n 20 570 76 76\n\nW\n \n\nfilmfonds.nl\n\nA\n  Pijnackerstraat 5  |  1072 JS Amsterdam  |  The Netherlands\n\nS\n \n\nInstagram\n |\n\nLinkedIn\n |\n\nNieuwsbrief\n\nDe informatie verzonden met dit e-mailbericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van deze informatie\n aan derden is niet toegestaan, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van het Nederlands Filmfonds. Het Fonds staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor tijdige ontvangst daarvan.",
  "dueDateTime": "2026-08-03T07:28:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682894,
  "firstResponseDateTime": "2026-07-15T08:47:11.430Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-07-30T08:28:16.670Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682894,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43350,
  "impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-07-28T09:45:49.153Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-07-28T09:45:41.333Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-07-28T09:45:22.073Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-07-28T09:45:35.973Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 3,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "1JAN STUREN",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
  "resolutionPlanDateTime": null,
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": null,
  "resolvedDueDateTime": "2026-08-03T07:28:16.670Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 2,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 19,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 103,
  "ticketNumber": "T20260714.0005",
  "ticketType": 2,
  "title": "User kan niet meer extern bellen",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Nog niet beschikbaar"
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}