T20260714.0001 — Gemeente Landsmeer - Activatie SSO voor Elevate gebruikers To be reviewed

Status: To be reviewed
Priority: Interne request
Category: Pre-sales (vraag voor support)
Type: Service Request

Queue: Pre-sales requests (intern)
SLA: Pre-sales intern
Issue type: Pre-sales NEC
Source: –

Klant: Gemeente Landsmeer (1121XC1)
Contact: Thea Molenaar
Contract: Gemeente Landsmeer (1121XC1) - 5x8 Comfort SLA
Asset (CI): –
Toegewezen aan: Marc Blankestijn

Aangemaakt: 2026-07-14 06:40
Due date: 2026-07-27 10:30
Resolved: –
Completed: –
Laatste activiteit: 2026-07-20 10:10

Beschrijving

Thea wil graag SSO geactiveerd hebben voor Elevate gebruikers. Hiervoor moeten zij KPN inschakelen. In overleg met Marc vorig jaar de OB gemaakt voor 1 dagdeel op nacalculatie. Graag controleren of 1 dagdeel nog steeds voldoende is om SSO voor Elevate gebruikers te activeren. Hoi Jeroen, Vorig jaar hebben we het aangekondigd dat er plannen waren om SSO toe te passen op Blue connect. Daar willen we nu stappen in gaan zetten. Om het in EntraID te kunnen activeren heb ik begrepen dat we jullie ook nodig hebben. In ieder geval de installatiehandleiding voor activatie. Volgens mij zaten we vorig jaar op 1 dagdeel. Ik hoor het graag van je waarvoor we jullie nodig hebben en de kosten daarvan. Met vriendelijke groet, Thea Molenaar Informatiemanager Team Bedrijfsvoering Tel 020 3808013 / 06 46198663

Volledige record uit Autotask

{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682886,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683526,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": null,
  "changeApprovalType": null,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 283,
  "companyLocationID": 110,
  "completedByResourceID": null,
  "completedDate": null,
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685971,
  "contractID": 29684776,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-07-14T06:40:12.463Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682918,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Thea wil graag SSO geactiveerd hebben voor Elevate gebruikers.\nHiervoor moeten zij KPN inschakelen. In overleg met Marc vorig jaar de OB gemaakt voor 1 dagdeel op nacalculatie.\n\n\nGraag controleren of 1 dagdeel nog steeds voldoende is om SSO voor Elevate gebruikers te activeren.\n\nHoi Jeroen,\n\n\n\nVorig jaar hebben we het aangekondigd dat er plannen waren om SSO toe te passen op Blue connect.\n\nDaar willen we nu stappen in gaan zetten. Om het in EntraID te kunnen activeren heb ik begrepen dat we jullie ook nodig hebben. In ieder geval de installatiehandleiding voor activatie.\n\nVolgens mij zaten we vorig jaar op 1 dagdeel.\n\nIk hoor het graag van je waarvoor we jullie nodig hebben en de kosten daarvan.\n\n\n\nMet vriendelijke groet,\n\n\n\nThea Molenaar\n\nInformatiemanager\n\nTeam Bedrijfsvoering\n\nTel 020 3808013 / 06 46198663",
  "dueDateTime": "2026-07-27T10:30:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": null,
  "firstResponseDateTime": "2026-07-20T10:10:36.287Z",
  "firstResponseDueDateTime": null,
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682886,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43346,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": 27,
  "lastActivityDate": "2026-07-20T10:10:54.560Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": null,
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-07-20T10:10:35.573Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-07-20T10:10:35.633Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": 2251,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 8,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683486,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": null,
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": null,
  "resolvedDueDateTime": null,
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 14,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": 2.8234,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": null,
  "status": 23,
  "subIssueType": 303,
  "ticketCategory": 109,
  "ticketNumber": "T20260714.0001",
  "ticketType": 1,
  "title": "Gemeente Landsmeer - Activatie SSO voor Elevate gebruikers",
  "userDefinedFields": []
}