Autotask Toolkit

v 2.21.0 PROD

T20260713.0011 — Telefoonnummer porteren 0653902194 Complete

Status
Complete
Priority
L5- Change normaal
Category
TSV Changes
Type
Change Request
Queue
TPS - Tickets
SLA
5x8
Issue type
–
Source
Telefoon
Klant
Dekker Tankopslag BV (2935AR66)
Contact
Jan Vos
Contract
Mobiel
Asset (CI)
–
Toegewezen aan
André Kik
Aangemaakt
2026-07-13 15:09
Due date
2026-08-17 11:04
Resolved
2026-08-18 14:05
Completed
2026-08-18 14:05
Laatste activiteit
2026-08-18 14:06

Beschrijving

Van: Jan Vos | CFO <j.vos@dekkergroep.com> Datum: 13-07-2026, 16:32 Onderwerp: Telefoonnnummer porteren Hoi Andre,  We hebben weer een telefoonnummer van een personeelslid die uit dienst gaat per 1 augustus en graag zijn telefoonnummer wil meenemen.  Gaat om 06 - 53 902 194.  Hoe werkt dat ook alweer precies? Gr, Jan Met vriendelijke groet/Kind regards,   Dekker Groep Dekker Europe Holding B.V. IJsseldijk West 66 2935 AR  Ouderkerk a/d IJssel Jan Vos CFO Tel          +31 (0)180 898 508 Mobiel  +31 (0)6 5264 8131 Email     j.vos@dekkergroep.com

Verloop

  1. 2026-07-13 15:09 Time-entries André Kik 0.17 uur

    Goedemiddag Jan, Ik dien het verzoek in bij Odido als deze akkoord gegeven is bevestig ik de datum per wanneer het nummer geporteerd kan worden. Vanaf die datum kan er bij een willekeurige provider een nieuw abonnement worden afgesloten met nummer portering. met vriendelijke groet, André.

  2. 2026-07-14 12:53 Notities André Kik

    Aanvraag is bij Odido aangemaakt: Case 83158247

    Aanvraag is bij Odido aangemaakt: Case 83158247

  3. 2026-07-21 09:32 Notities André Kik

    Goedemorgen Jan,

    Goedemorgen Jan, Het nummer is per 21-07-2026 vrijgegeven om te porteren. Voor de portering vanaf een zakelijke account wordt meestal naar het klantnummer gevraagd, dit is: 5.10808.00.00.100019 Met vriendelijke groeten, André

  4. 2026-07-28 09:50 Notities André Kik

    Goedemorgen Support,

    Goedemorgen Support, De gebruiker probeert het nummer 0653902194 te porteren. Deze zou zijn vrijgegeven (case 83158247) En staat op klantnummer: 5.10808.00.00.100019 (?) Toch lukt het niet, kunt u aangeven wat er fout gaat? bvd. met vriendelijke groet, André. Casenummer 83332830

  5. 2026-08-03 14:11 Notities André Kik

    Update status bij Odido gevraagd.

    Update status bij Odido gevraagd.

  6. 2026-08-04 08:32 Notities André Kik

    Hi Andre,

    Hi Andre, Ik heb het nummer nog een keer vrijgegeven. Referentie: 83411606 Mvg, Silvia

  7. 2026-08-04 08:35 Notities André Kik

    Gebruiker gesproken, gaat nogmaals de portering aanvragen.

    Gebruiker gesproken, gaat nogmaals de portering aanvragen.

  8. 2026-08-18 14:02 Time-entries André Kik 0.17 uur

    Nummer 0653902194 niet meer actief onder de account van Dekker.

Volledige record uit Autotask 
{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682888,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 249,
  "companyLocationID": 76,
  "completedByResourceID": 29682888,
  "completedDate": "2026-08-18T14:05:34.397Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685456,
  "contractID": 29684816,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-07-13T15:09:08.623Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Van:\n Jan Vos | CFO <j.vos@dekkergroep.com>\n\nDatum:\n 13-07-2026, 16:32\n\nOnderwerp:\n Telefoonnnummer porteren\n\nHoi Andre, \n\nWe hebben weer een telefoonnummer van een personeelslid die uit dienst gaat per 1 augustus en graag zijn telefoonnummer wil meenemen. \n\nGaat om 06 - 53 902 194. \n\nHoe werkt dat ook alweer precies?\n\nGr,\n\nJan\n\nMet vriendelijke groet/Kind regards,\n\n \n\nDekker Groep\n\nDekker Europe Holding B.V.\n\nIJsseldijk West 66\n\n2935 AR  Ouderkerk a/d IJssel\n\nJan Vos\n\nCFO\n\nTel          +31 (0)180 898 508\n\nMobiel  +31 (0)6 5264 8131\n\nEmail     \nj.vos@dekkergroep.com",
  "dueDateTime": "2026-08-17T11:04:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682888,
  "firstResponseDateTime": "2026-07-13T15:09:08.623Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-07-20T12:39:08.623Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682888,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43344,
  "impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-08-18T14:06:01.653Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-08-18T14:05:55.397Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-08-18T14:05:34.380Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-08-18T14:05:55.177Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 6,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-08-18T14:05:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-08-18T14:05:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-08-17T11:04:46.940Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 2,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260713.0011",
  "ticketType": 4,
  "title": "Telefoonnummer porteren 0653902194",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Het nummer is uit geporteerd: 0653902194"
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}