Autotask Toolkit
v 2.21.0 PRODT20260708.0003 — Aanpassen telefoonlijst. Complete
- Status
- Complete
- Priority
- L5- Change normaal
- Category
- TSV Changes
- Type
- Change Request
- Queue
- TPS - Tickets
- SLA
- 5x4
- Issue type
- –
- Source
- Telefoon
- Klant
- Buteressence B.V. (1507BZ1)
- Contact
- Cindy Kersten
- Contract
- Buteressence B.V. (1507BZ1) - 5x4 (HW + SW)
- Asset (CI)
- –
- Toegewezen aan
- Zain Jawad Kazem
- Aangemaakt
- 2026-07-08 10:06
- Due date
- 2026-07-24 09:53
- Resolved
- 2026-07-13 08:35
- Completed
- 2026-07-14 09:30
- Laatste activiteit
- 2026-07-14 09:31
Beschrijving
Van: Cindy Kersten <cindykersten@buteressence.com> Datum: 08-07-2026, 11:49 Goedemorgen, Zouden jullie weer wat willen aanpassen in onze telefoonlijst? Doorkiesnummer 8001 moet worden SVZ met telefoonnummer 020 587 96 00. En doorkiesnummer 8264 is nu telefoonnummer 088 678 99 00 Bedankt weer. Met vriendelijke groeten, Cindy Kersten Cindy Kersten ? ? ? ? Order Department Buteressence B.V. Rechte Tocht 1 1507 BZ Zaandam The Netherlands Phone +31(0)75 6314411 Mobile: e-mail: cindykersten@buteressence.com Internet: www.buteressence.com K.v.K. Amsterdam / Reg. Nr.: 35019238 Dit bericht is vertrouwelijk. Indien u dit bericht bij vergissing hebt ontvangen, verzoeken wij u ons te waarschuwen en het bericht te vernietigen. Aanbiedingen worden vrijblijvend en volgens onze verkoopvoorwaarden gedaan. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens die aan ons worden toevertrouwd. U kunt hier onze privacy verklaring inzien. This message is confidential. If you have received this message in error please notify us and remove it from your system. All offers are made subject to final written confirmation and our general sales conditions. All personal data entrusted to us will be treated with confidentiality and care. Please look at our privacy policy P Denk aan het milieu voordat u dit bericht print / Please consider the environment before printing this email.
Verloop
-
De twee nummers zijn in de Directory toegevoegd. Ik zal dit doorgeven.
-
Service Desk Notification
cindykersten@buteressence.com Hi Cindy Ik heb de twee nummers in Directory toegevoegd. Als er nog vragen zijn, dan hoor ik dit graag.
-
Geen vragen meer.
-
Dit nummer staat op lokale directory van de gebruiker. Ik ga Cindy vragen om dit zelf te laten anapassen.
-
Opmerking betreffende ticket: - Aanpassen telefoonlijst. -
Van: Cindy Kersten <cindykersten@buteressence.com> Verzonden: dinsdag 14 juli 2026 09:57 Aan: TPS Support <support@mijntps.nl> Onderwerp: RE: Opmerking betreffende ticket: T20260708.0003 - Aanpassen telefoonlijst. - Goedemorgen Zaid, Het ticket is gereed gemeld maar bij 8001 staat nog steeds VSDV en dit moet SVZ zijn. Kan je dat nog aanpassen? Dank je wel. Met vriendelijke groeten, Cindy Kersten ???? Order Department [cid:image037163.jpg@8508A1C7.29F8082D]<http://www.buteressence.com/> Buteressence B.V. Rechte Tocht 1 1507 BZ Zaandam The Netherlands Phone +31(0)75 6314411<tel:+31756314411> Mobile: e-mail: cindykersten@buteressence.com<mailto:cindykersten@buteressence.com> Internet: www.buteressence.com<http://www.buteressence.com/> K.v.K. Amsterdam / Reg. Nr.: 35019238 [Linkedin]<https://www.linkedin.com/company/buteressence-b-v-/> [Instagram]<https://www.instagram.com/buteressence/> [cid:image741743.png@FC13693E.AC1564CE] Dit bericht is vertrouwelijk. Indien u dit bericht bij vergissing hebt ontvangen, verzoeken wij u ons te waarschuwen en het bericht te vernietigen. Aanbiedingen worden vrijblijvend en volgens onze verkoopvoorwaarden gedaan. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens die aan ons worden toevertrouwd. U kunt hier onze privacy verklaring inzien.<https://www.buteressence.com/privacy-verklaring/> This message is confidential. If you have received this message in error please notify us and remove it from your system. All offers are made subject to final written confirmation and our general sales conditions. All personal data entrusted to us will be treated with confidentiality and care. Please look at our privacy policy<https://www.buteressence.com/en/privacy-policy/> P Denk aan het milieu voordat u dit bericht print / Please consider the environment before printing this email. Van: TSV Professional Services <support@mijntps.nl<mailto:support@mijntps.nl>> Verzonden: woensdag 8 juli 2026 14:19 Aan: Cindy Kersten <cindykersten@buteressence.com<mailto:cindykersten@buteressence.com>> Onderwerp: Opmerking betreffende ticket: T20260708.0003 - Aanpassen telefoonlijst. - Let op: Deze e-mail is afkomstig van buiten de organisatie. Klik niet op links en open geen bijlagen tenzij je de afzender herkent en weet dat de inhoud veilig is Beste klant, Zain Jawad Kazem heeft de volgende opmerking aan een ticket toegevoegd: Hi Cindy Ik heb de twee nummers in Directory toegevoegd. Als er nog vragen zijn, dan hoor ik dit graag. Om snel te reageren vindt u de ticket in onze e-portal: https://TSV-GROEP.ITClientPortal.com/ClientPortal/ExecuteCommand.aspx?Code=OpenTicketDetail&TicketId=43245<https://tsv-groep.itclientportal.com/ClientPortal/ExecuteCommand.aspx?Code=OpenTicketDetail&TicketId=43245> Voor vragen kunt u contact opnemen met onze support afdeling. TPS. Professional Services T.: 020 - 4 303 260 E: support@mijntps.nl<mailto:support@mijntps.nl> Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. This email and any attachments are intended solely for the recipient(s). If you have received this email in error, please notify the sender and delete it immediately. It is not permitted to copy, distribute, or otherwise use this email. For more information on how we handle your data, please refer to our privacy statement<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. This email and any attachments are intended solely for the recipient(s). If you have received this email in error, please notify the sender and delete it immediately. It is not permitted to copy, distribute, or otherwise use this email. For more information on how we handle your data, please refer to our privacy statement<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. **Created via Incoming Email Processor** From: TPS Support <support@mijntps.nl>
-
Service Desk Notification
cindykersten@buteressence.com Goedemorgen Als ik kijk in de centrale, dan zie ik het goed staat in het algemene phonebook. Wat ik zie dat het op jouw lokale contacten niet goed staan. Ik heb de contacten daar met de oude naam aangepast. Zou je kijken of dit nu goed is?
-
Opmerking betreffende ticket: - Aanpassen telefoonlijst. -
Van: Cindy Kersten <cindykersten@buteressence.com> Verzonden: dinsdag 14 juli 2026 10:53 Aan: TPS Support <support@mijntps.nl> Onderwerp: RE: Opmerking betreffende ticket: T20260708.0003 - Aanpassen telefoonlijst. - Hallo Zain, Ja hoor, helemaal goed zo. Dank je wel weer. Met vriendelijke groeten, Cindy Kersten ???? Order Department <http://www.buteressence.com/> Buteressence B.V. Rechte Tocht 1 1507 BZ Zaandam The Netherlands Phone +31(0)75 6314411 <tel:+31756314411> Mobile: e-mail: cindykersten@buteressence.com <mailto:cindykersten@buteressence.com> Internet: www.buteressence.com <http://www.buteressence.com/> K.v.K. Amsterdam / Reg. Nr.: 35019238 <https://www.linkedin.com/company/buteressence-b-v-/> <https://www.instagram.com/buteressence/> Dit bericht is vertrouwelijk. Indien u dit bericht bij vergissing hebt ontvangen, verzoeken wij u ons te waarschuwen en het bericht te vernietigen. Aanbiedingen worden vrijblijvend en volgens onze verkoopvoorwaarden gedaan. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens die aan ons worden toevertrouwd. U kunt hier onze privacy verklaring inzien. <https://www.buteressence.com/privacy-verklaring/> This message is confidential. If you have received this message in error please notify us and remove it from your system. All offers are made subject to final written confirmation and our general sales conditions. All personal data entrusted to us will be treated with confidentiality and care. Please look at our privacy policy <https://www.buteressence.com/en/privacy-policy/> P Denk aan het milieu voordat u dit bericht print / Please consider the environment before printing this email. Van: TSV Professional Services <support@mijntps.nl <mailto:support@mijntps.nl>> Verzonden: dinsdag 14 juli 2026 10:51 Aan: Cindy Kersten <cindykersten@buteressence.com <mailto:cindykersten@buteressence.com>> Onderwerp: Opmerking betreffende ticket: T20260708.0003 - Aanpassen telefoonlijst. - Let op: Deze e-mail is afkomstig van buiten de organisatie. Klik niet op links en open geen bijlagen tenzij je de afzender herkent en weet dat de inhoud veilig is Beste klant, Zain Jawad Kazem heeft de volgende opmerking aan een ticket toegevoegd: Goedemorgen Als ik kijk in de centrale, dan zie ik het goed staat in het algemene phonebook. Wat ik zie dat het op jouw lokale contacten niet goed staan. Ik heb de contacten daar met de oude naam aangepast. Zou je kijken of dit nu goed is? Om snel te reageren vindt u de ticket in onze e-portal: https://TSV-GROEP.ITClientPortal.com/ClientPortal/ExecuteCommand.aspx?Code=OpenTicketDetail&TicketId=43245 <https://tsv-groep.itclientportal.com/ClientPortal/ExecuteCommand.aspx?Code=OpenTicketDetail&TicketId=43245> Voor vragen kunt u contact opnemen met onze support afdeling. TPS. Professional Services T.: 020 - 4 303 260 E: support@mijntps.nl <mailto:support@mijntps.nl> Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid <https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid <https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. This email and any attachments are intended solely for the recipient(s). If you have received this email in error, please notify the sender and delete it immediately. It is not permitted to copy, distribute, or otherwise use this email. For more information on how we handle your data, please refer to our privacy statement <https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid <https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. This email and any attachments are intended solely for the recipient(s). If you have received this email in error, please notify the sender and delete it immediately. It is not permitted to copy, distribute, or otherwise use this email. For more information on how we handle your data, please refer to our privacy statement <https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. **Created via Incoming Email Processor** From: TPS Support support@mijntps.nl
Geen items met de huidige filters.
Volledige record uit Autotask
{
"apiVendorID": null,
"assignedResourceID": 29682894,
"assignedResourceRoleID": 29683475,
"billingCodeID": 29683530,
"changeApprovalBoard": null,
"changeApprovalStatus": 1,
"changeApprovalType": 1,
"changeInfoField1": "",
"changeInfoField2": "",
"changeInfoField3": "",
"changeInfoField4": "",
"changeInfoField5": "",
"companyID": 224,
"companyLocationID": 51,
"completedByResourceID": 29682894,
"completedDate": "2026-07-14T09:30:33.797Z",
"configurationItemID": null,
"contactID": 30685940,
"contractID": 29684703,
"contractServiceBundleID": null,
"contractServiceID": null,
"createDate": "2026-07-08T10:06:44.310Z",
"createdByContactID": null,
"creatorResourceID": 29682888,
"creatorType": 1,
"currentServiceThermometerRating": null,
"description": "Van:\n Cindy Kersten <cindykersten@buteressence.com>\n\nDatum:\n 08-07-2026, 11:49\n\nGoedemorgen,\n\n \n\nZouden jullie weer wat willen aanpassen in onze telefoonlijst?\n\nDoorkiesnummer 8001 moet worden SVZ met telefoonnummer 020 587 96 00.\n\nEn doorkiesnummer 8264 is nu telefoonnummer 088 678 99 00\n\n \n\nBedankt weer.\n\n \n\nMet vriendelijke groeten,\n\n \n\nCindy Kersten\n\n \n\nCindy Kersten\n?\n?\n?\n?\nOrder Department\nButeressence B.V.\nRechte Tocht 1 1507 BZ Zaandam The Netherlands\nPhone \n+31(0)75 6314411\n Mobile: \ne-mail: \ncindykersten@buteressence.com\n \nInternet: \nwww.buteressence.com\nK.v.K. Amsterdam / Reg. Nr.: 35019238\nDit bericht is vertrouwelijk. Indien u dit bericht bij vergissing hebt ontvangen, verzoeken wij u ons te waarschuwen en het bericht te vernietigen. Aanbiedingen worden vrijblijvend en volgens onze verkoopvoorwaarden gedaan. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens die aan ons worden toevertrouwd. \nU kunt hier onze privacy verklaring inzien.\n \n This message is confidential. If you have received this message in error please notify us and remove it from your system. All offers are made subject to final written confirmation and our general sales conditions. All personal data entrusted to us will be treated with confidentiality and care. \nPlease look at our privacy policy\n \nP\n Denk aan het milieu voordat u dit bericht print / Please consider the environment before printing this email.",
"dueDateTime": "2026-07-24T09:53:00.000Z",
"estimatedHours": null,
"externalID": "",
"firstResponseAssignedResourceID": 29682894,
"firstResponseDateTime": "2026-07-08T12:18:45.287Z",
"firstResponseDueDateTime": "2026-07-17T12:23:02.397Z",
"firstResponseInitiatingResourceID": 29682894,
"hoursToBeScheduled": null,
"id": 43245,
"impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
"isAssignedToComanaged": false,
"isVisibleToComanaged": false,
"issueType": null,
"lastActivityDate": "2026-07-14T09:31:00.263Z",
"lastActivityPersonType": 1,
"lastActivityResourceID": 4,
"lastCustomerNotificationDateTime": "2026-07-14T09:30:53.497Z",
"lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-07-14T09:00:39.617Z",
"lastTrackedModificationDateTime": "2026-07-14T09:30:33.843Z",
"monitorID": null,
"monitorTypeID": null,
"opportunityID": null,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"previousServiceThermometerRating": null,
"priority": 6,
"problemTicketId": null,
"projectID": null,
"purchaseOrderNumber": "",
"queueID": 29683479,
"resolution": "",
"resolutionPlanDateTime": "2026-07-13T08:35:00.000Z",
"resolutionPlanDueDateTime": null,
"resolvedDateTime": "2026-07-13T08:35:00.000Z",
"resolvedDueDateTime": "2026-07-24T09:53:02.397Z",
"rmaStatus": null,
"rmaType": null,
"rmmAlertID": null,
"serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
"serviceLevelAgreementID": 5,
"serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
"serviceThermometerTemperature": null,
"source": 2,
"status": 5,
"subIssueType": null,
"ticketCategory": 104,
"ticketNumber": "T20260708.0003",
"ticketType": 4,
"title": "Aanpassen telefoonlijst.",
"userDefinedFields": [
{
"name": "Customer notified",
"value": null
},
{
"name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
"value": null
},
{
"name": "Factuur omschrijving",
"value": "Directory is aangepast."
},
{
"name": "Gepland in Outlook",
"value": null
},
{
"name": "Klant prio",
"value": null
},
{
"name": "Mobiel Nummer",
"value": null
},
{
"name": "OB-Status",
"value": null
},
{
"name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
"value": null
}
]
}