Autotask Toolkit
v 2.13.2 PRODT20260702.0001 — Werkplek KCC, Lemkadmi. Complete
- Status
- Complete
- Priority
- L3- Incident laag
- Category
- TSV Incidents
- Type
- Incident
- Queue
- TPS - Tickets
- SLA
- 7x1 - Gemeente Stichtse Vecht (3601GR1)
- Issue type
- –
- Source
- Telefoon
- Klant
- Gemeente Stichtse Vecht (3601GR1)
- Contact
- Persoon Telecom
- Contract
- Gemeente Stichtse Vecht (3601GR1) - 7x4 (STRIP)
- Asset (CI)
- –
- Toegewezen aan
- Marc Blankestijn
- Aangemaakt
- 2026-07-02 07:16
- Due date
- 2026-07-14 07:28
- Resolved
- 2026-07-07 09:11
- Completed
- 2026-07-07 09:11
- Laatste activiteit
- 2026-07-09 09:24
Beschrijving
Beste TSV, Een is een nieuwe melding met de volgende informatie: Datum van registratie: 30-06-2026 Ons melding nummer: I2606 1446 Korte omschrijving: Werkplek KCC Naam aanmelder: Fadoua Lemkadmi Telefoonnummer: +31346254869 Mobiele nummer: +31658086570 E-mailadres: Fadoua.Lemkadmi@stichtsevecht.nl De melding heeft betrekking op het volgende: Datum verzonden: 30-jun-2026 11:35 Naar: Servicedesk <servicedesk@stichtsevecht.nl> Onderwerp: Werkplek KCC Hi collega’s, Kabel op mijn werkwerkplek werkt wederom niet. Achterin voor het glas. Rechts als je vanaf de deur komt. Met vriendelijke groet, Fadoua Lemkadmi Klantcontact en Communicatie/Kwaliteitsmedewer KCC <http://www.stichtsevecht.nl/> Fadoua.Lemkadmi@stichtsevecht.nl <mailto:Fadoua.Lemkadmi@stichtsevecht.nl> Tel: 0346 25 48 69/06 58 08 65 70 Endelhovenlaan 1, 3601 GR Maarssen Postbus 1212, 3600 BE Maarssen Abonneren op onze nieuwsbrief <https://www.stichtsevecht.nl/gemeenteraad-college-en-organisatie/nieuwsbrief> Met vriendelijke groet, Systeembeheer Stichtse Vecht Team Informatie en Technologie Beheer Gemeente Stichtse Vecht systeembeheer@stichtsevecht.nl T 0346 25 4488
Oplossing
Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.
Volledige record uit Autotask
{
"apiVendorID": null,
"assignedResourceID": 29682886,
"assignedResourceRoleID": 29683475,
"billingCodeID": 29683508,
"changeApprovalBoard": null,
"changeApprovalStatus": null,
"changeApprovalType": null,
"changeInfoField1": "",
"changeInfoField2": "",
"changeInfoField3": "",
"changeInfoField4": "",
"changeInfoField5": "",
"companyID": 285,
"companyLocationID": 112,
"completedByResourceID": 29682886,
"completedDate": "2026-07-07T09:11:19.270Z",
"configurationItemID": null,
"contactID": 30684906,
"contractID": 29683940,
"contractServiceBundleID": null,
"contractServiceID": null,
"createDate": "2026-07-02T07:16:44.557Z",
"createdByContactID": null,
"creatorResourceID": 29682888,
"creatorType": 1,
"currentServiceThermometerRating": null,
"description": "Beste TSV,\n\n\n\n\nEen is een nieuwe melding met de volgende informatie:\n\nDatum van registratie: 30-06-2026\nOns melding nummer: I2606 1446\nKorte omschrijving: Werkplek KCC\n\nNaam aanmelder: Fadoua Lemkadmi\nTelefoonnummer: +31346254869\nMobiele nummer: +31658086570\nE-mailadres: Fadoua.Lemkadmi@stichtsevecht.nl\n\nDe melding heeft betrekking op het volgende:\n\nDatum verzonden: 30-jun-2026 11:35\nNaar: Servicedesk <servicedesk@stichtsevecht.nl>\nOnderwerp: Werkplek KCC\n\nHi collega’s,\n\nKabel op mijn werkwerkplek werkt wederom niet. Achterin voor het glas. Rechts als je vanaf de deur komt.\n\nMet vriendelijke groet,\n\nFadoua Lemkadmi\nKlantcontact en Communicatie/Kwaliteitsmedewer KCC\n\n\n<http://www.stichtsevecht.nl/>\n\n\nFadoua.Lemkadmi@stichtsevecht.nl <mailto:Fadoua.Lemkadmi@stichtsevecht.nl>\nTel: 0346 25 48 69/06 58 08 65 70\nEndelhovenlaan 1, 3601 GR Maarssen\nPostbus 1212, 3600 BE Maarssen\nAbonneren op onze nieuwsbrief <https://www.stichtsevecht.nl/gemeenteraad-college-en-organisatie/nieuwsbrief>\n\n\n\nMet vriendelijke groet,\n\nSysteembeheer Stichtse Vecht\nTeam Informatie en Technologie Beheer\nGemeente Stichtse Vecht\n\nsysteembeheer@stichtsevecht.nl\nT 0346 25 4488",
"dueDateTime": "2026-07-14T07:28:00.000Z",
"estimatedHours": null,
"externalID": "",
"firstResponseAssignedResourceID": 29682886,
"firstResponseDateTime": "2026-07-02T07:25:49.513Z",
"firstResponseDueDateTime": "2026-07-02T08:16:44.557Z",
"firstResponseInitiatingResourceID": 4,
"hoursToBeScheduled": null,
"id": 43206,
"impersonatorCreatorResourceID": null,
"isAssignedToComanaged": false,
"isVisibleToComanaged": false,
"issueType": null,
"lastActivityDate": "2026-07-09T09:24:11.497Z",
"lastActivityPersonType": 1,
"lastActivityResourceID": 29682888,
"lastCustomerNotificationDateTime": "2026-07-07T09:11:39.853Z",
"lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-07-07T09:11:19.257Z",
"lastTrackedModificationDateTime": "2026-07-09T09:24:11.497Z",
"monitorID": null,
"monitorTypeID": null,
"opportunityID": null,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"previousServiceThermometerRating": null,
"priority": 3,
"problemTicketId": null,
"projectID": null,
"purchaseOrderNumber": "I2606 1446",
"queueID": 29683479,
"resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
"resolutionPlanDateTime": "2026-07-07T09:11:00.000Z",
"resolutionPlanDueDateTime": null,
"resolvedDateTime": "2026-07-07T09:11:00.000Z",
"resolvedDueDateTime": "2026-07-14T07:28:00.090Z",
"rmaStatus": null,
"rmaType": null,
"rmmAlertID": null,
"serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
"serviceLevelAgreementID": 13,
"serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
"serviceThermometerTemperature": null,
"source": 2,
"status": 5,
"subIssueType": null,
"ticketCategory": 103,
"ticketNumber": "T20260702.0001",
"ticketType": 2,
"title": "Werkplek KCC, Lemkadmi.",
"userDefinedFields": [
{
"name": "Customer notified",
"value": null
},
{
"name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
"value": null
},
{
"name": "Factuur omschrijving",
"value": "Aanpassingen worden door Systeembeheer verder opgepakt."
},
{
"name": "Gepland in Outlook",
"value": null
},
{
"name": "Klant prio",
"value": null
},
{
"name": "Mobiel Nummer",
"value": null
},
{
"name": "OB-Status",
"value": null
},
{
"name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
"value": null
}
]
}