T20260629.0006 — Aanvraag nieuwe QR code voor bestaand mobielnummer 0624120619 Complete

Status: Complete
Priority: L5- Change normaal
Category: TSV Changes
Type: Change Request

Queue: TPS - Tickets
SLA: Cloud Comfort (5x8x14)
Issue type: –
Source: Telefoon

Klant: Hogeschool IPABO Amsterdam (1061AD136)
Contact: Edwin Rep
Contract: Hogeschool IPABO Amsterdam (1061AD136) - 5x8 Comfort SLA
Asset (CI): –
Toegewezen aan: André Kik

Aangemaakt: 2026-06-29 14:56
Due date: 2026-07-13 12:07
Resolved: 2026-06-30 08:57
Completed: 2026-06-30 08:56
Laatste activiteit: 2026-06-30 08:57

Beschrijving

Van: Edwin Rep <e.rep@ipabo.nl> Datum: 29-06-2026, 14:26 Onderwerp: Aanvraag nieuwe QR code voor bestaand mobielnummer Beste collega’s Graag vragen we een nieuwe QR-code aan voor het mobiele nummer 0624120619. De gebruiker heeft een vervangende iPhone ontvangen en we willen graag het mobiele nummer opnieuw activeren. Met vriendelijke groet, Edwin Rep Servicedesk ICT Facilitair T 088-9987745 Amsterdam: Jan Tooropstraat 136, 1061 AD Amsterdam Alkmaar: Rubenslaan 2-6, 1816 MB Alkmaar Postadres: Postbus 90506, 1006 BM Amsterdam ipabo.nl

Volledige record uit Autotask

{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682888,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 310,
  "companyLocationID": 137,
  "completedByResourceID": 29682888,
  "completedDate": "2026-06-30T08:56:45.953Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685018,
  "contractID": 29684772,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-06-29T14:56:57.187Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Van:\n Edwin Rep <e.rep@ipabo.nl>\n\nDatum:\n 29-06-2026, 14:26\n\nOnderwerp:\n Aanvraag nieuwe QR code voor bestaand mobielnummer\n\nBeste collega’s\n\n \n\nGraag vragen we een nieuwe QR-code aan voor het mobiele nummer 0624120619.\n\nDe gebruiker heeft een vervangende iPhone ontvangen en we willen graag het mobiele nummer opnieuw activeren.\n\n \n\nMet vriendelijke groet,\n\n \n\nEdwin Rep\n\nServicedesk ICT Facilitair\n\nT\n\n088-9987745\n\n \n\n \n\nAmsterdam:\n\nJan Tooropstraat 136, 1061 AD Amsterdam\n\nAlkmaar:\n Rubenslaan 2-6, 1816 MB Alkmaar\n\nPostadres:\n\nPostbus 90506, 1006 BM Amsterdam \n\nipabo.nl",
  "dueDateTime": "2026-07-13T12:07:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682888,
  "firstResponseDateTime": "2026-06-29T15:16:41.930Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-07-06T14:37:01.330Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682888,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43181,
  "impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-06-30T08:57:09.397Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-06-30T08:57:06.077Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-06-30T08:56:45.937Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-06-30T08:57:05.843Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 6,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-06-30T08:57:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-06-30T08:57:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-07-13T12:07:01.330Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 17,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260629.0006",
  "ticketType": 4,
  "title": "Aanvraag nieuwe QR code voor bestaand mobielnummer 0624120619",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Nummer 0624120619 overgezet naar e-sim."
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}