T20260626.0014 — Overname en verplaatsing systeem Spirit Energy Waiting Customer

Status: Waiting Customer
Priority: Interne request
Category: Pre-sales (vraag voor support)
Type: Service Request

Queue: Pre-sales requests (intern)
SLA: Pre-sales intern
Issue type: Pre-sales Avaya SME
Source: –

Klant: Spirit Energy Nederland B.V. (2132JH39)
Contact: –
Contract: Spirit Energy Nederland B.V. (2132JH39) - 7x8 (HW)
Asset (CI): –
Toegewezen aan: Zain Jawad Kazem

Aangemaakt: 2026-06-26 12:37
Due date: 2026-07-10 07:37
Resolved: –
Completed: –
Laatste activiteit: 2026-06-26 13:13

Beschrijving

De klant Spirit energy is overgenomen. De nieuwe partij wilt graag de IPO verplaatsen naar het kantoor van de nieuwe eigenaar. Roman Vashukov en Max Wise zijn contactpersonen voor het technische bespreken Met hun moet besproken worden wat er nodig is en aan de hand hiervan gaan we een offerte sturen. Roman.Vashukov@serica-energy.com Het email adres van Max heb ik helaas niet.

Volledige record uit Autotask

{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682894,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683526,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": null,
  "changeApprovalType": null,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 961,
  "companyLocationID": 907,
  "completedByResourceID": null,
  "completedDate": null,
  "configurationItemID": null,
  "contactID": null,
  "contractID": 29684258,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-06-26T12:37:00.170Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682927,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "De klant Spirit energy is overgenomen. De nieuwe partij wilt graag de IPO verplaatsen naar het kantoor van de nieuwe eigenaar.\nRoman Vashukov en Max Wise zijn contactpersonen voor het technische bespreken\n\nMet hun moet besproken worden wat er nodig is en aan de hand hiervan gaan we een offerte sturen.\nRoman.Vashukov@serica-energy.com\n\nHet email adres van Max heb ik helaas niet.",
  "dueDateTime": "2026-07-10T07:37:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": null,
  "firstResponseDateTime": "2026-06-26T13:10:22.777Z",
  "firstResponseDueDateTime": null,
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682894,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43168,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": 24,
  "lastActivityDate": "2026-06-26T13:13:06.723Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 29682894,
  "lastCustomerNotificationDateTime": null,
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-06-26T13:13:06.613Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-06-26T13:10:22.600Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 8,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "PO#",
  "queueID": 29683486,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": null,
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": null,
  "resolvedDueDateTime": null,
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 14,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": 39.4438,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": null,
  "status": 7,
  "subIssueType": 290,
  "ticketCategory": 109,
  "ticketNumber": "T20260626.0014",
  "ticketType": 1,
  "title": "Overname en verplaatsing systeem Spirit Energy",
  "userDefinedFields": []
}