Autotask Toolkit
v 2.13.2 PRODT20260625.0007 — Serviceaanvraag voor 6 juli - datadip vernieuwen Complete
- Status
- Complete
- Priority
- L5- Change normaal
- Category
- TSV Changes
- Type
- Change Request
- Queue
- TPS - Tickets
- SLA
- 7x4
- Issue type
- –
- Source
- Telefoon
- Klant
- Ayvens (1114AN30)
- Contact
- Anna Hoogterp
- Contract
- Ayvens (1314CH4) - 7x4 (HW+SW)
- Asset (CI)
- –
- Toegewezen aan
- Gerko Oskam
- Aangemaakt
- 2026-06-25 14:29
- Due date
- 2026-07-09 12:38
- Resolved
- 2026-07-06 07:30
- Completed
- 2026-07-06 07:32
- Laatste activiteit
- 2026-07-06 07:33
Beschrijving
Hi, Op 6 juli staat het eerste deel van de interne migratie gepland. Hiervoor moeten we de datadip tabel vernieuwen voor telefonie met een nieuwe lijst. Graag vragen we tijd in jullie agenda om deze lijst te vernieuwen. We krijgen deze 3 dagen van tevoren aangeleverd en moeten nog wat dingen doen om de lijst werkbaar te laten worden voor de tabel. Zou dit mogelijk zijn? Groetjes, Anna Background Questions Q: Wijzigingen die via de portal worden doorgegeven krijgen standaard de prioriteit 'normaal'. Als u wilt dat deze wijziging met een hogere prioriteit wordt behandeld, dan kunt u dat hieronder opgeven. U kunt ons ook altijd even bellen om dit af te stemmen op 020-4303260, nadat u de ticket hebt opgeslagen. A: no answer
Volledige record uit Autotask
{
"apiVendorID": null,
"assignedResourceID": 29682891,
"assignedResourceRoleID": 29683475,
"billingCodeID": 29683530,
"changeApprovalBoard": null,
"changeApprovalStatus": 1,
"changeApprovalType": 1,
"changeInfoField1": "",
"changeInfoField2": "",
"changeInfoField3": "",
"changeInfoField4": "",
"changeInfoField5": "",
"companyID": 347,
"companyLocationID": 174,
"completedByResourceID": 29682891,
"completedDate": "2026-07-06T07:32:57.943Z",
"configurationItemID": null,
"contactID": 30686228,
"contractID": 29684811,
"contractServiceBundleID": null,
"contractServiceID": null,
"createDate": "2026-06-25T14:29:34.570Z",
"createdByContactID": 30686228,
"creatorResourceID": 30686228,
"creatorType": 2,
"currentServiceThermometerRating": null,
"description": "Hi,\r\n\r\nOp 6 juli staat het eerste deel van de interne migratie gepland. Hiervoor moeten we de datadip tabel vernieuwen voor telefonie met een nieuwe lijst.\r\n\r\nGraag vragen we tijd in jullie agenda om deze lijst te vernieuwen. We krijgen deze 3 dagen van tevoren aangeleverd en moeten nog wat dingen doen om de lijst werkbaar te laten worden voor de tabel.\r\n\r\nZou dit mogelijk zijn?\r\n\r\nGroetjes, Anna\r\n\r\nBackground Questions\r\nQ: Wijzigingen die via de portal worden doorgegeven krijgen standaard de prioriteit 'normaal'. Als u wilt dat deze wijziging met een hogere prioriteit wordt behandeld, dan kunt u dat hieronder opgeven. U kunt ons ook altijd even bellen om dit af te stemmen op 020-4303260, nadat u de ticket hebt opgeslagen.\r\nA: no answer",
"dueDateTime": "2026-07-09T12:38:00.000Z",
"estimatedHours": null,
"externalID": "",
"firstResponseAssignedResourceID": 29682891,
"firstResponseDateTime": "2026-06-25T15:19:39.453Z",
"firstResponseDueDateTime": "2026-07-02T11:59:34.570Z",
"firstResponseInitiatingResourceID": 4,
"hoursToBeScheduled": null,
"id": 43154,
"impersonatorCreatorResourceID": null,
"isAssignedToComanaged": false,
"isVisibleToComanaged": false,
"issueType": null,
"lastActivityDate": "2026-07-06T07:33:22.487Z",
"lastActivityPersonType": 1,
"lastActivityResourceID": 4,
"lastCustomerNotificationDateTime": "2026-07-06T07:33:16.393Z",
"lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-07-06T07:32:57.943Z",
"lastTrackedModificationDateTime": "2026-07-06T07:32:57.990Z",
"monitorID": null,
"monitorTypeID": null,
"opportunityID": null,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"previousServiceThermometerRating": null,
"priority": 6,
"problemTicketId": null,
"projectID": null,
"purchaseOrderNumber": "Kostenplaats: 1406",
"queueID": 29683479,
"resolution": "",
"resolutionPlanDateTime": "2026-07-06T07:30:00.000Z",
"resolutionPlanDueDateTime": null,
"resolvedDateTime": "2026-07-06T07:30:00.000Z",
"resolvedDueDateTime": "2026-07-09T12:38:43.027Z",
"rmaStatus": null,
"rmaType": null,
"rmmAlertID": null,
"serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
"serviceLevelAgreementID": 3,
"serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
"serviceThermometerTemperature": null,
"source": 2,
"status": 5,
"subIssueType": null,
"ticketCategory": 104,
"ticketNumber": "T20260625.0007",
"ticketType": 4,
"title": "Serviceaanvraag voor 6 juli - datadip vernieuwen",
"userDefinedFields": [
{
"name": "Customer notified",
"value": null
},
{
"name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
"value": null
},
{
"name": "Factuur omschrijving",
"value": "De data is vervangen in de datadip database."
},
{
"name": "Gepland in Outlook",
"value": null
},
{
"name": "Klant prio",
"value": null
},
{
"name": "Mobiel Nummer",
"value": null
},
{
"name": "OB-Status",
"value": null
},
{
"name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
"value": null
}
]
}