Autotask Toolkit
v 2.21.0 PRODT20260625.0007 — Serviceaanvraag voor 6 juli - datadip vernieuwen Complete
- Status
- Complete
- Priority
- L5- Change normaal
- Category
- TSV Changes
- Type
- Change Request
- Queue
- TPS - Tickets
- SLA
- 7x4
- Issue type
- –
- Source
- Telefoon
- Klant
- Ayvens (1114AN30)
- Contact
- Anna Hoogterp
- Contract
- Ayvens (1314CH4) - 7x4 (HW+SW)
- Asset (CI)
- –
- Toegewezen aan
- Gerko Oskam
- Aangemaakt
- 2026-06-25 14:29
- Due date
- 2026-07-09 12:38
- Resolved
- 2026-07-06 07:30
- Completed
- 2026-07-06 07:32
- Laatste activiteit
- 2026-07-06 07:33
Beschrijving
Hi, Op 6 juli staat het eerste deel van de interne migratie gepland. Hiervoor moeten we de datadip tabel vernieuwen voor telefonie met een nieuwe lijst. Graag vragen we tijd in jullie agenda om deze lijst te vernieuwen. We krijgen deze 3 dagen van tevoren aangeleverd en moeten nog wat dingen doen om de lijst werkbaar te laten worden voor de tabel. Zou dit mogelijk zijn? Groetjes, Anna Background Questions Q: Wijzigingen die via de portal worden doorgegeven krijgen standaard de prioriteit 'normaal'. Als u wilt dat deze wijziging met een hogere prioriteit wordt behandeld, dan kunt u dat hieronder opgeven. U kunt ons ook altijd even bellen om dit af te stemmen op 020-4303260, nadat u de ticket hebt opgeslagen. A: no answer
Verloop
-
Er is hier een knowledge base artikel voor. Ik plan deze in.
-
Hoi,
Hoi, Vraag: is dit een actie die we buiten openingstijden moeten doen of maakt dat niet uit?
-
De actie kan tijdens werktijd uitgevoerd worden. Het belangrijkste is dat er een lijst met telefoonnummers wordt geleverd in E.164 notatie. Voorheen kregen we de data als volgt: driver_contact_id, phonenumber, len <een nummer waar we niets mee doen>, <+xxxxxxxxxxx>, <12 (ik denk een nummerlengte check)> Moet het vrijdag of maandag uitgevoerd worden?
-
Ik heb Anna gesproken en voorkeur is maandag 6 juli 9 uur, dit is ingepland.
-
Het datadip bestand staat op de lpnltdb002 in de folder C:\Install\Datadip 2072026\
-
De data is vervangen in de datadip database.
Geen items met de huidige filters.
Volledige record uit Autotask
{
"apiVendorID": null,
"assignedResourceID": 29682891,
"assignedResourceRoleID": 29683475,
"billingCodeID": 29683530,
"changeApprovalBoard": null,
"changeApprovalStatus": 1,
"changeApprovalType": 1,
"changeInfoField1": "",
"changeInfoField2": "",
"changeInfoField3": "",
"changeInfoField4": "",
"changeInfoField5": "",
"companyID": 347,
"companyLocationID": 174,
"completedByResourceID": 29682891,
"completedDate": "2026-07-06T07:32:57.943Z",
"configurationItemID": null,
"contactID": 30686228,
"contractID": 29684811,
"contractServiceBundleID": null,
"contractServiceID": null,
"createDate": "2026-06-25T14:29:34.570Z",
"createdByContactID": 30686228,
"creatorResourceID": 30686228,
"creatorType": 2,
"currentServiceThermometerRating": null,
"description": "Hi,\r\n\r\nOp 6 juli staat het eerste deel van de interne migratie gepland. Hiervoor moeten we de datadip tabel vernieuwen voor telefonie met een nieuwe lijst.\r\n\r\nGraag vragen we tijd in jullie agenda om deze lijst te vernieuwen. We krijgen deze 3 dagen van tevoren aangeleverd en moeten nog wat dingen doen om de lijst werkbaar te laten worden voor de tabel.\r\n\r\nZou dit mogelijk zijn?\r\n\r\nGroetjes, Anna\r\n\r\nBackground Questions\r\nQ: Wijzigingen die via de portal worden doorgegeven krijgen standaard de prioriteit 'normaal'. Als u wilt dat deze wijziging met een hogere prioriteit wordt behandeld, dan kunt u dat hieronder opgeven. U kunt ons ook altijd even bellen om dit af te stemmen op 020-4303260, nadat u de ticket hebt opgeslagen.\r\nA: no answer",
"dueDateTime": "2026-07-09T12:38:00.000Z",
"estimatedHours": null,
"externalID": "",
"firstResponseAssignedResourceID": 29682891,
"firstResponseDateTime": "2026-06-25T15:19:39.453Z",
"firstResponseDueDateTime": "2026-07-02T11:59:34.570Z",
"firstResponseInitiatingResourceID": 4,
"hoursToBeScheduled": null,
"id": 43154,
"impersonatorCreatorResourceID": null,
"isAssignedToComanaged": false,
"isVisibleToComanaged": false,
"issueType": null,
"lastActivityDate": "2026-07-06T07:33:22.487Z",
"lastActivityPersonType": 1,
"lastActivityResourceID": 4,
"lastCustomerNotificationDateTime": "2026-07-06T07:33:16.393Z",
"lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-07-06T07:32:57.943Z",
"lastTrackedModificationDateTime": "2026-07-06T07:32:57.990Z",
"monitorID": null,
"monitorTypeID": null,
"opportunityID": null,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"previousServiceThermometerRating": null,
"priority": 6,
"problemTicketId": null,
"projectID": null,
"purchaseOrderNumber": "Kostenplaats: 1406",
"queueID": 29683479,
"resolution": "",
"resolutionPlanDateTime": "2026-07-06T07:30:00.000Z",
"resolutionPlanDueDateTime": null,
"resolvedDateTime": "2026-07-06T07:30:00.000Z",
"resolvedDueDateTime": "2026-07-09T12:38:43.027Z",
"rmaStatus": null,
"rmaType": null,
"rmmAlertID": null,
"serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
"serviceLevelAgreementID": 3,
"serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
"serviceThermometerTemperature": null,
"source": 2,
"status": 5,
"subIssueType": null,
"ticketCategory": 104,
"ticketNumber": "T20260625.0007",
"ticketType": 4,
"title": "Serviceaanvraag voor 6 juli - datadip vernieuwen",
"userDefinedFields": [
{
"name": "Customer notified",
"value": null
},
{
"name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
"value": null
},
{
"name": "Factuur omschrijving",
"value": "De data is vervangen in de datadip database."
},
{
"name": "Gepland in Outlook",
"value": null
},
{
"name": "Klant prio",
"value": null
},
{
"name": "Mobiel Nummer",
"value": null
},
{
"name": "OB-Status",
"value": null
},
{
"name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
"value": null
}
]
}