{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682886,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683508,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": null,
  "changeApprovalType": null,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 285,
  "companyLocationID": 112,
  "completedByResourceID": 29682886,
  "completedDate": "2026-06-26T12:20:01.237Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30684906,
  "contractID": 29683940,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-06-19T09:56:07.220Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682886,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Beste TSV,\n\n \n\n \n\n \n\nEen is een nieuwe melding met de volgende informatie:\n\n \n\nDit betreft een nummer waarvoor mogelijk nog een profiel bij Odidio aangemaakt moet worden.\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDatum van registratie: \n18-06-2026\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tOns melding nummer: \nI2606 898\n\n \nKorte omschrijving: \nStoring telefonie\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNaam aanmelder: \nPatrick Papilaja\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTelefoonnummer: \n+31346254273\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMobiele nummer: \n+31624746549\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tE-mailadres: \nPatrick.Papilaja@stichtsevecht.nl\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe melding heeft betrekking op het volgende:\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDatum en tijdstip van de storing\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t- 18 juni 2026 0:00\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tToestelnummer\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t- 06 24746549\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tProbleemomschrijving (Details, wat gebeurd er wel/wat niet)\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t- Waarom kan ik met mijn mobiel ls ik buiten bent niet de nummers van mijn collega's op kantoor bellen.\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWelk nummer belde je?\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t- interne nummers\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWaar was je op het moment van de storing?\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t- Extern\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTreedt de storing spontaan op gedurende de werkdag of vanaf begin van de werkdag?\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t- Gedurende de werkdag\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWelke status heeft je agenda in Outlook op het moment van de storing?\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t- Vrij\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tBijzonderheden\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t-\n\n \n\n \n\n \n\nMet vriendelijke groet,\n\nSysteembeheer Stichtse Vecht\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTeam Informatie en Technologie Beheer\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tGemeente Stichtse Vecht\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tsysteembeheer@stichtsevecht.nl\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tT 0346 25 4488",
  "dueDateTime": "2026-07-03T11:51:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682886,
  "firstResponseDateTime": "2026-06-19T10:24:36.010Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-06-26T12:51:32.697Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682886,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43109,
  "impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-07-02T07:17:54.977Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 29682888,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-06-26T12:20:21.163Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-06-26T12:20:01.220Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-07-02T07:17:54.977Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 3,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "I2606 898",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-06-26T12:19:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-06-26T12:19:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-07-03T11:51:32.697Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 13,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 103,
  "ticketNumber": "T20260619.0001",
  "ticketType": 2,
  "title": "Nieuwe melding. Onze referentie: I2606 898 Betreft: Storing telefonie",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Geen terugkoppeling ontvangen"
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}