{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682890,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 464,
  "companyLocationID": 290,
  "completedByResourceID": null,
  "completedDate": null,
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30684044,
  "contractID": 29684867,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-06-18T12:57:57.740Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682890,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "klanteigen intercom inrichten voor gebruik met Elevate\n\n========\nHoi Ralph,\n\nVanaf vandaag hebben wij ook P3 in gebruik genomen echter werkt daar de intercom niet.\n\nKan jij met Robbert onderstaande regelen?\n\nSIP-intercomaccount\nOmdat P3 niet achter de Meraki zit, heeft de inrit in P3 een SIP-account nodig. De inrit kan geen verbinding maken met de Grandstream-centrale in de serverruimte en moet zich daarom rechtstreeks bij jullie centrale registreren. Zie eerdere e-mailcorrespondentie hieronder.\n\nVoor vragen kan je mij bellen daar Ramon op vakantie is.\n\n\nMet vriendelijke groet,\nWORLD FASHION CENTRE AMSTERDAM B.V.\n\nBart Koning\n\nFacilitair Manager\n\nT +31 (0)20 - 51 10 170\nM +31 (0)6 - 20 513 217\nE bart@worldfashioncentre.nl\nW www.worldfashioncentre.nl\n\nKoningin Wilhelminaplein 13/2.08.06\nPostbus 69000 - 1060 CC - Amsterdam\n\n\nwfc\n\nDisclaimer\nThis e-mail and any attachments are confidential to the address. It may also be privileged. If you are not the intended recipient, please do not read, copy, forward, disclose or use in any way any part of this e-mail or its attachments. If you have received this e-mail in error, please reply to the sender.\n\n\n\n\n\nVan: vandenBerg.Robbert <vandenBerg.Robbert@scheidt-bachmann.com>\nVerzonden: Dinsdag, 16 Juni, 2026 20:40\nAan: Bart Koning <Bart@worldfashioncentre.nl>; Grudelbach.Stefan <Grudelbach.Stefan@scheidt-bachmann.com>\nOnderwerp: P3 WFC\n\nHallo Bart,\n\nSIP-intercomaccount\nOmdat P3 niet achter de Meraki zit, heeft de inrit in P3 een SIP-account nodig. De inrit kan geen verbinding maken met de Grandstream-centrale in de serverruimte en moet zich daarom rechtstreeks bij jullie centrale registreren. Zie eerdere e-mailcorrespondentie hieronder.\n\nTwee vaste IP-adressen\nIk heb twee vaste IP-adressen nodig voor de PLC en de W&T-module in de slagboom bij de inrit, omdat een deel van de besturing via IP verloopt. Momenteel ontvang ik een adres uit de range 192.168.128.xxx. Ik weet niet of de DHCP-server adressen uit de volledige range uitgeeft, of alleen uit een deel ervan, of dat de server altijd eerst controleert of een adres vrij is voordat het wordt toegewezen.\n\nKan degene die de router beheert een DHCP-reservering aanmaken voor deze twee apparaten zodat ze altijd hetzelfde IP-adres krijgen? Ik zet de adressen bij voorkeur ook vast op de apparaten zelf om er zeker van te zijn dat ze altijd gelijk blijven.\n\nMAC-adressen\nW&T-module: 00:c0:3d:0a:b5:1a\nPLC: 00:80:99:0f:c4:f3 (of 00:80:99:0f:2d:6a)\n\nPMS-netwerk\nIk weet niet hoe de netwerkkoppeling tussen de gebouwen precies is geregeld of dat deze gescheiden zijn. Als er een verbinding bestaat tussen gebouwen, is het mogelijk om het PMS-netwerk via een VLAN door te zetten naar onze nieuwe apparatuur in P3? Dat zou beide hierboven genoemde punten oplossen en maakt daarnaast remote toegang tot de PLC mogelijk voor onderhoud of probleemoplossing indien noodzakelijk.\n\nAlvast bedankt.\n\n\n?\nMet vriendelijke groet,\n\nRobbert van den Berg – Technisch Specialist\n\n\n\n\n\n\n\nScheidt & Bachmann Parkeersystemen B.V.\n\n/ Parking Solutions\n\nHeliumstraat 130 - 2718 RS Zoetermeer - Netherlands\n\nE-mail vandenberg.robbert@scheidt-bachmann.com\n\nWebsite www.scheidt-bachmann.nl\n\n\n\nScheidt & Bachmann BV\n\n/ Parking Solutions\n\nSchaliënhoevedreef 20T - 2800 Mechelen - Belgium\n\nE-mail vandenberg.robbert@scheidt-bachmann.com\n\nWebsite www.scheidt-bachmann.be",
  "dueDateTime": "2026-07-02T07:57:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682890,
  "firstResponseDateTime": "2026-06-18T13:14:00.000Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-06-25T10:27:57.740Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682890,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43096,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-06-18T13:16:53.777Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 29682890,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-06-18T12:58:18.147Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-06-18T13:16:08.253Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-06-18T13:16:08.300Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 6,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": null,
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": null,
  "resolvedDueDateTime": "2026-07-02T07:57:57.740Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 17,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 20,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260618.0010",
  "ticketType": 4,
  "title": "klanteigen intercom inrichten voor gebruik met Elevate",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Nog niet beschikbaar"
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}