Autotask Toolkit

v 2.7.10 PROD

T20260618.0009 — Extra account voor Omada Is scheduled

Status
Is scheduled
Priority
L5- Change normaal
Category
TSV Changes
Type
Change Request

Queue
TPS - Tickets
SLA
Cloud Comfort (5x8x14)
Issue type
Source
Telefoon
Klant
Gemeente Landsmeer (1121XC1)
Contact
Jan Berkhout
Contract
Gemeente Landsmeer (1121XC1) - 5x8 Comfort SLA
Asset (CI)

Aangemaakt
2026-06-18 12:44
Due date
2026-07-02 07:44
Resolved
Completed
Laatste activiteit
2026-06-18 13:18

Beschrijving

Van: Jan Berkhout <j.berkhout@landsmeer.nl> Datum: 18-06-2026, 14:31 Onderwerp: Extra account voor Omada Goedemiddag,   Hierbij het verzoek om een account aan te maken voor mijn collega Robby Holder, r.holder@landsmeer.nl , voor de Omada Wifi omgeving. Graag dezelfde rechten als Martijn Oskam en ik.   Alvast bedankt.     Met vriendelijke groet,   Jan Berkhout Systeembeheerder   M +31 (0)20 4877 199 E   j.berkhout@landsmeer.nl Aanwezig: dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag   Gemeente Landsmeer Raadhuisstraat 1, 1121 XC  Landsmeer   T   020 4877 111 E   gemeente@landsmeer.nl     Onze nieuwsbrief ontvangen? Schrijf  je dan in.

Volledige record uit Autotask
{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682890,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 283,
  "companyLocationID": 110,
  "completedByResourceID": null,
  "completedDate": null,
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30683252,
  "contractID": 29684776,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-06-18T12:44:37.123Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Van:\n Jan Berkhout <j.berkhout@landsmeer.nl>\n\nDatum:\n 18-06-2026, 14:31\n\nOnderwerp:\n Extra account voor Omada \n\nGoedemiddag,\n\n \n\nHierbij het verzoek om een account aan te maken voor mijn collega Robby Holder,\n\nr.holder@landsmeer.nl\n, voor de Omada Wifi omgeving.\n\nGraag dezelfde rechten als Martijn Oskam en ik.\n\n \n\nAlvast bedankt.\n\n \n\n \n\nMet vriendelijke groet,\n\n \n\nJan Berkhout\n\nSysteembeheerder\n\n \n\nM +31 (0)20 4877 199\n\nE  \nj.berkhout@landsmeer.nl\n\nAanwezig: dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag\n\n \n\n      \n\nGemeente Landsmeer\n\nRaadhuisstraat 1, 1121 XC  Landsmeer\n\n \n\nT  \n020\n 4877 111\n\nE  \ngemeente@landsmeer.nl\n \n\n \n\nOnze nieuwsbrief ontvangen?\n\nSchrijf\n je\n dan in.",
  "dueDateTime": "2026-07-02T07:44:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682890,
  "firstResponseDateTime": "2026-06-18T13:12:00.000Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-06-25T10:14:37.123Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682890,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43095,
  "impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-06-18T13:18:19.783Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 29682890,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-06-18T12:44:55.513Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-06-18T13:17:24.840Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-06-18T13:17:24.890Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 6,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": null,
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": null,
  "resolvedDueDateTime": "2026-07-02T07:44:37.123Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 17,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 20,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260618.0009",
  "ticketType": 4,
  "title": "Extra account voor Omada ",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Nog niet beschikbaar"
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}