{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682886,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683508,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": null,
  "changeApprovalType": null,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 285,
  "companyLocationID": 112,
  "completedByResourceID": null,
  "completedDate": null,
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30684906,
  "contractID": 29684762,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-06-18T09:22:35.797Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Van:\nSysteembeheer Stichtse Vecht <systeembeheer@stichtsevecht.nl>\n\nDatum:\n18-06-2026, 10:34\n\nOnderwerp:\nNieuwe melding. Onze referentie: I2606 893 Betreft: Storing telefonie\n\n\nBeste TSV,\nEen is een nieuwe melding met de volgende informatie:\n\n\n\nDatum van registratie:\n18-06-2026\n\nOns melding nummer:\nI2606 893\n\n\nKorte omschrijving:\nStoring telefonie\n\nNaam aanmelder:\nDana Groenewegen\n\nTelefoonnummer:\n+31346254518\n\nMobiele nummer:\n+31634326094\n\nE-mailadres:\nDana.Groenewegen@stichtsevecht.nl\n\nDe melding heeft betrekking op het volgende:\n\nDatum en tijdstip van de storing\n\n- 18 juni 2026 0:00\n\nToestelnummer\n\n- 4518, 4446 en 4717\n\nProbleemomschrijving (Details, wat gebeurd er wel/wat niet)\n\n- Op het bestuurssecretariaat hebben we nue vaste telefoontoestellen.\n\nNu krijgen we vaak te horen dat we niet te bereiken zijn. Als Astrid via haar 06 wordt gebeld dan gaat de telefoon niet over (toestel 4446)\n\nAls ik gebeld wordt op mijn 06 dan gaat de telefoon wel over en bellen ze op mijn toestel (4518) dan gaat de telefoon wel over.\n\nHet lukt dan ook niet om onderling door e verbinden tussen 4518, 4446 en 4717\n\nWelk nummer belde je?\n\n- 4446\n\nWaar was je op het moment van de storing?\n\n- Intern Vechtzijde\n\nOp welke verdieping?\n\n- Begane grond\n\nTreedt de storing spontaan op gedurende de werkdag of vanaf begin van de werkdag?\n\n- Gedurende de werkdag\n\nWelke status heeft je agenda in Outlook op het moment van de storing?\n\n- Vrij\n\nBijzonderheden\n\n- Bovenstaande velden zijn verplicht maar het gaat om de locatie Goudestein\n\n\n\n\n\n\n\nMet vriendelijke groet,\n\nSysteembeheer Stichtse Vecht\n\nTeam Informatie en Technologie Beheer\n\nGemeente Stichtse Vecht\n\nsysteembeheer@stichtsevecht.nl\n\nT 0346 25 4488",
  "dueDateTime": "2026-06-25T14:04:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682886,
  "firstResponseDateTime": "2026-06-18T10:18:11.347Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-06-19T07:04:24.633Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682886,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43091,
  "impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-06-19T06:41:41.807Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-06-18T09:22:55.840Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-06-19T06:41:21.157Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-06-19T06:41:41.727Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 3,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "I2606 893",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
  "resolutionPlanDateTime": null,
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": null,
  "resolvedDueDateTime": "2026-06-25T14:04:24.633Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 13,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 19,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 103,
  "ticketNumber": "T20260618.0005",
  "ticketType": 2,
  "title": "Storing telefonie, Groenewegen.",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Nog niet beschikbaar"
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}