{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682888,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 1178,
  "companyLocationID": 1203,
  "completedByResourceID": 29682888,
  "completedDate": "2026-06-16T14:39:13.487Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685972,
  "contractID": 29685003,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-06-16T13:40:00.027Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Afboeken strippenkaart diverse tickets.\nTotaal:\nWijziging W2026-01 2307 t.b.v. Aanvraag Avaya - Agent (T20260119.0025) 40min\nWijziging W2026-01 3781 t.b.v. Aanvraag Avaya - Agent (T20260129.0006) 10min\nWijziging W2026-01 2724 t.b.v. Aanvraag Avaya - Agent (T20260122.0005) 1uur 50min\nWijziging W2026-01 3770 t.b.v. Aanvraag Avaya - Agent (T20260129.0005) 1uur\nWijziging W2026-02 0047 t.b.v. Aanvraag Avaya - Agent (T20260204.0016) 40min\nMelding M2026-01 1127 - RFI (T20260210.0002) 1uur 10min\nWijziging W2026-02 1036 Aanvraag extra tekst (T20260217.0006) 40min\nMelding M2026-02 2653 - Gebruikers toevoegen piketlijn (T20260223.0003) 50min\nWijziging W2026-02 1036 Aanvraag extra tekst (T20260217.0006) 3uur 40min\nMelding M2026-02 2653 - Gebruikers toevoegen piketlijn (T20260225.0036) 50min\nMelding M2026-02 3645 - nummer toevoegen bij groepsnummer Funderingsloket (T20260227.0005) 1uur 10min\nMelding M2026-01 1127 - huntgroep voorpact ervaringsdeskundige (T20260303.0081) 1uur\nWijziging W2026-03 0725 t.b.v. Aanvraag Avaya - Agent (T20260306.0001) 30min\nWijziging W2026-03 0834 t.b.v. Intrekken rechten voor Avaya (T20260310.0007) 20min\nMelding M2026-02 3622 - Collega's toevoegen aan huntgroep zorg en veiligheid (T20260227.0003) 50min\nWijziging W2026-03 0725 t.b.v. Aanvraag Avaya Agent (T20260310.0006) 50min\nMelding M2026-02 3645 - nummer toevoegen bij groepsnummer Funderingsloket (T20260310.0001) 40min\nMelding M2026-03 1639 - Bandje inspreken voor 075 nummer (T20260316.0002) 50min\nWijziging W2026-03 0725 t.b.v. Aanvraag Avaya- Agent (T20260317.0002 40min\nMelding M2026-02 3622 - Collega's toevoegen aan huntgroep zorg en veiligheid (T20260318.0002) 50min\nWerkwijze bij wijzigingen agenten SD en KCC Zaanstad (T20260323.0001) 30min\nMelding M2026-03 3261 - Nakijken of bandje is ingesteld met feestdagen (T20260327.0006) 50min\nBeschikbaar aantal licenties tbv IX-Workplace (T20260323.0002) 1uur\nMelding M2026-02 3622 - Collega's toevoegen aan huntgroep zorg en veiligheid (T20260331.0001) 50min\nMelding M2026-03 3504 - Aanmelden bij de telefooncentrale voor de piketlijn van de mediators (T20260331.0002) 50min\nMelding M2026-01 1127 - huntgroep voor pact ervaringsdeskundige (T20260303.0081) 30min\nMelding M2026-02 0679 - Verzoek tot aanmaken ticket voor TSV (T20260204.0017) 8uur\nMelding M2026-04 2167 - Yvette Tien telefoon nummer in avaya staat verkeerd. (T20260420.0004) 30min\nMelding M2026-04 0267 - Verwijderen:doorschakeling in de telefooncentrale naar de Topic Skill KCC inc W (T20260413.0002) 1uur 40min\nMelding M2026-04 3073 - RE: Verzoek om 7 mei van 9.00-17.00 onze telefonische toegang te ondervangen (T20260428.0005) 50min\nMelding M2025-12 1050 - calamiteiten bandje PSA (T20260421.0001) 50min\nMelding M2026-04 3073 - RE: Verzoek om 7 mei van 9.00-17.00 onze telefonische toegang te ondervangen (T20260428.0005) 40min\nWijziging W2026-05 1136 t.b.v. Intrekken rechten voor Avaya (T20260520.0020) 30min\nMelding M2026-05 2311 - Toevoegen Pikettelefoon (T20260521.0003) 50min\nWijziging W2026-05 1431 t.b.v. Aanvraag Avaya - Agent (T20260520.0001) 40min\nWijziging W2026-05 2116 t.b.v. Aanvraag Avaya - Agent (T20260527.0015) 40min\nWijziging W2026-06 0268 t.b.v. Intrekken rechten voor Avaya (T20260604.0004) 40min\nMelding M2026-04 2167 - Yvette Tien telefoon nummer in avaya staat verkeerd. (T20260518.0009) 30min\nWijziging W2026-06 0285 t.b.v. Intrekken rechten voor Avaya (T20260605.0002) 20min\nWijziging W2026-06 0023 t.b.v. Intrekken rechten voor Avaya (T20260603.0015) 50min\nWijziging W2026-06 0252 t.b.v. Intrekken rechten voor Avaya (T20260604.0003) 50min\nW2026-06 0277 t.b.v. Intrekken rechten voor Avaya (T20260604.0005) 40min",
  "dueDateTime": "2026-06-30T08:40:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682888,
  "firstResponseDateTime": "2026-06-16T13:40:00.027Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-06-23T11:10:00.027Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682888,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43072,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-06-17T10:54:00.580Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 29682888,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-06-16T14:39:33.703Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-06-17T10:51:18.147Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-06-16T14:39:13.517Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 6,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-06-16T15:00:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-06-16T15:00:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-06-30T08:40:00.027Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 9,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260616.0008",
  "ticketType": 4,
  "title": "Afboeken strippenkaart diverse tickets.",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Afboeking diverse tickets.\n+Correctie."
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}