Autotask Toolkit

v 2.7.10 PROD

T20260615.0030 — Re: Afstemmen koppelvlak TSV/VoIPQ New

Status
New
Priority
L3- Incident laag
Category
TSV Incidents
Type
Incident

Queue
TPS - Tickets
SLA
5x8
Issue type
Source
Telefoon
Klant
Flight 815 B.V. (1068VM197)
Contact
David Hammel (Flight)
Contract
Flight 815 B.V. (1068VM197) - 5x8 (HW+SW)
Asset (CI)

Aangemaakt
2026-06-15 09:14
Due date
2026-06-19 15:14
Resolved
Completed
Laatste activiteit
2026-06-15 09:14

Beschrijving

Van: Ryan Kalkhoven - VoipQ <r.kalkhoven@voipq.nl> Datum: 2026-06-12 14:21 Onderwerp: Re: Afstemmen koppelvlak TSV/VoIPQ Niels, Bij private reeksen moeten we even opletten dat die niet conflicteren met die van ons. Ik zou bijvoorbeeld de voorkeur hebben voor 10.254.0.0/24 oid, dat zit niet bij ons in de buurt. Kind regards / Met vriendelijke groet, VoipQ *Ryan Kalkhoven** r.kalkhoven@voipq.nl 088 - 788 77 88 Tielweg 6, 2803PK, Gouda signature_1800507637 signature_802803986 signature_1144313657 * ** Deze e-mail is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke informatie bevatten. Gebruik van de inhoud daarvan door anderen dan de geadresseerde is onrechtmatig. Mocht deze e-mail niet voor u zijn bestemd, wilt u deze dan vernietigen en ons daarvan op de hoogte stellen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging en verspreiding is niet toegestaan. VoipQ B.V. staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. On 12/06/2026 14:15, Niels Raijer wrote: > Hoi David, > >> Lekker bezig: > > Fijn om dat af en toe bevestigd te krijgen :-) > >> Ik zal dinsdag of woensdag wat tijd inplannen voor de BGP sessies en >> prima dat wij adverteren. Goed weekend alvast! > > Eigenlijk bedoelde ik met dat vraagteken: welke prefix(es) gaan jullie > adverteren? > > Dus voor de zekerheid, met het adverteren van een prefix zeg je tegen > de router aan de andere kant: "als je verkeer hebt voor deze IP range, > stuur het maar naar mij". Doordat VoipQ dus, bijvoorbeeld, > 45.149.55.0/24 gaat adverteren, weet jullie router dat hij al het > verkeer voor adressen in die range via de interconnect kan sturen. > > Welke prefix(es) gaan jullie adverteren? Dat zal dus het blok zijn > waarin jullie SBC's zitten die met de VoipQ SBC's moeten praten. Dat > hoeft niet per se een /24 te zijn, mag ook groter of kleiner, en hoeft > wat mij betreft ook geen publieke IP space te zijn, mag ook private > (als Ryan het daar ook mee eens is gezien hij over de VoipQ SBC's gaat). > > Niels > > > E-mailhandtekening – Niels Raijer > Fusix Networks <https://fusix.nl> > > Niels Raijer. > > Technical Director > > Soldaatweg 18, > 1521 RL, Wormerveer > <https://www.google.com/search?sca_esv=651967e9643d063a&rlz=1C5CHFA_enNL1004NL1004&sxsrf=ANbL-n52_mWumQwMKLshhhr8vJ1aiMPQ4g:1780472114415&q=Fusix+Networks+BV&ludocid=13857922579599730411&lsig=AB86z5Xs-yGX7Qjc7bZCMhAH4Zad&sa=X&ved=2ahUKEwjQ5KW_x-qUAxVg4wIHHXgUNTUQoAJ6BAgnEB4&biw=1920&bih=963&dpr=1#:~:text=Website-,Route,-%2B4> > > > +31 (0)85 401 4441 <tel:+31854014441> > > fusix.nl <https://fusix.nl> > > ISO 27001 Information security – ISO 9001 Quality management > >

Oplossing

Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.

Volledige record uit Autotask
{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": null,
  "assignedResourceRoleID": null,
  "billingCodeID": 29683508,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": null,
  "changeApprovalType": null,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 267,
  "companyLocationID": 94,
  "completedByResourceID": null,
  "completedDate": null,
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685031,
  "contractID": 29683475,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-06-15T09:14:24.187Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682885,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Van: Ryan Kalkhoven - VoipQ <r.kalkhoven@voipq.nl>\nDatum: 2026-06-12 14:21\nOnderwerp: Re: Afstemmen koppelvlak TSV/VoIPQ\n\nNiels,\r\n\r\nBij private reeksen moeten we even opletten dat die niet conflicteren \r\nmet die van ons.\r\n\r\nIk zou bijvoorbeeld de voorkeur hebben voor 10.254.0.0/24 oid, dat zit \r\nniet bij ons in de buurt.\r\n\r\nKind regards / Met vriendelijke groet,\r\n\r\nVoipQ\r\n\r\n\t\r\n\t\r\n\r\n*Ryan Kalkhoven**\r\n\r\nr.kalkhoven@voipq.nl\r\n088 - 788 77 88\r\nTielweg 6, 2803PK, Gouda\r\nsignature_1800507637 signature_802803986 signature_1144313657\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n*\r\n\r\n**\r\n\r\n\r\nDeze e-mail is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde en kan \r\nvertrouwelijke informatie bevatten. Gebruik van de inhoud daarvan door \r\nanderen dan de geadresseerde is onrechtmatig. Mocht deze e-mail niet \r\nvoor u zijn bestemd, wilt u deze dan vernietigen en ons daarvan op de \r\nhoogte stellen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging en verspreiding is \r\nniet toegestaan. VoipQ B.V. staat niet in voor de juiste en volledige \r\noverbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor de \r\ntijdige ontvangst daarvan.\r\n\r\n\r\nOn 12/06/2026 14:15, Niels Raijer wrote:\r\n> Hoi David,\r\n>\r\n>> Lekker bezig:\r\n>\r\n> Fijn om dat af en toe bevestigd te krijgen :-)\r\n>\r\n>> Ik zal dinsdag of woensdag wat tijd inplannen voor de BGP sessies en \r\n>> prima dat wij adverteren. Goed weekend alvast!\r\n>\r\n> Eigenlijk bedoelde ik met dat vraagteken: welke prefix(es) gaan jullie \r\n> adverteren?\r\n>\r\n> Dus voor de zekerheid, met het adverteren van een prefix zeg je tegen \r\n> de router aan de andere kant: \"als je verkeer hebt voor deze IP range, \r\n> stuur het maar naar mij\". Doordat VoipQ dus, bijvoorbeeld, \r\n> 45.149.55.0/24 gaat adverteren, weet jullie router dat hij al het \r\n> verkeer voor adressen in die range via de interconnect kan sturen.\r\n>\r\n> Welke prefix(es) gaan jullie adverteren? Dat zal dus het blok zijn \r\n> waarin jullie SBC's zitten die met de VoipQ SBC's moeten praten. Dat \r\n> hoeft niet per se een /24 te zijn, mag ook groter of kleiner, en hoeft \r\n> wat mij betreft ook geen publieke IP space te zijn, mag ook private \r\n> (als Ryan het daar ook mee eens is gezien hij over de VoipQ SBC's gaat).\r\n>\r\n> Niels\r\n>\r\n>\r\n> E-mailhandtekening – Niels Raijer\r\n> Fusix Networks <https://fusix.nl> \t\t\r\n>\r\n> Niels Raijer.\r\n>\r\n> Technical Director\r\n>\r\n> \tSoldaatweg 18,\r\n> 1521 RL, Wormerveer \r\n> <https://www.google.com/search?sca_esv=651967e9643d063a&rlz=1C5CHFA_enNL1004NL1004&sxsrf=ANbL-n52_mWumQwMKLshhhr8vJ1aiMPQ4g:1780472114415&q=Fusix+Networks+BV&ludocid=13857922579599730411&lsig=AB86z5Xs-yGX7Qjc7bZCMhAH4Zad&sa=X&ved=2ahUKEwjQ5KW_x-qUAxVg4wIHHXgUNTUQoAJ6BAgnEB4&biw=1920&bih=963&dpr=1#:~:text=Website-,Route,-%2B4> \r\n>\r\n>\r\n> \t+31 (0)85 401 4441 <tel:+31854014441>\r\n>\r\n> \tfusix.nl <https://fusix.nl>\r\n>\r\n> \t\tISO 27001 Information security – ISO 9001 Quality management\r\n>\r\n>",
  "dueDateTime": "2026-06-19T15:14:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": null,
  "firstResponseDateTime": null,
  "firstResponseDueDateTime": "2026-06-18T07:44:24.187Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": null,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43054,
  "impersonatorCreatorResourceID": 29682934,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-06-15T09:14:51.820Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-06-15T09:14:41.153Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-06-15T09:14:25.610Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-06-15T09:14:40.983Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 3,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
  "resolutionPlanDateTime": null,
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": null,
  "resolvedDueDateTime": "2026-06-19T15:14:24.187Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 2,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 1,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 103,
  "ticketNumber": "T20260615.0030",
  "ticketType": 2,
  "title": "Re: Afstemmen koppelvlak TSV/VoIPQ",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Nog niet beschikbaar"
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}