{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682886,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": null,
  "changeApprovalType": null,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 285,
  "companyLocationID": 112,
  "completedByResourceID": 29682886,
  "completedDate": "2026-06-15T14:29:56.593Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685012,
  "contractID": 29683940,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-06-12T07:17:04.573Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Van: Nooijer, Daan de <Daan.de.Nooijer@stichtsevecht.nl>\nVerzonden: donderdag 11 juni 2026 12:22\nAan: Waard, Raymond de <Raymond.de.Waard@stichtsevecht.nl>\nCC: Systeembeheer <systeembeheer@stichtsevecht.nl>\nOnderwerp: FW: Gepland onderhoud met onderbreking: Cisco Meraki access points / CS0777381 / Gemeente Stichtse Vecht\n\nHe Raymond,\n\n\nWil jij weer even een TSV Ticket inschieten voor het geval dat?\n\n\nThanks!\n\n\nMet vriendelijke groet,\n\n\nDaan de Nooijer\n\nChange, Incident en Service Manager\n\n\n\n\n\ndaan.de.nooijer@stichtsevecht.nl <mailto:daan.de.nooijer@stichtsevecht.nl>\nM 06 58 08 66 09\n\nEndelhovenlaan 1, 3601 GR  Maarssen\n\nPostbus 1212, 3600 BE  Maarssen\n\nNu abonneren op onze nieuwsbrief <https://nieuwsbrief.stichtsevecht.nl/aanmelden/>\n  <https://www.stichtsevecht.nl/>        <https://twitter.com/stichtsevecht>        <https://nl-nl.facebook.com/gemeente.stichtsevecht/>        <https://www.linkedin.com/company/gemeentestichtsevecht>        <https://www.stichtsevecht.nl/inwoners/gemeente-stichtse-vecht-bereikbaar-via-whatsapp_43604/>        <https://www.youtube.com/channel/UCHUN2_AHQEtnkNg5ZH1ZzOQ>        <https://www.instagram.com/gemeentestichtsevecht/>\n\n\n\n\nVan: Open Line Servicedesk <noreply_servicedesk@openline.nl>\nVerzonden: donderdag 11 juni 2026 12:01\nOnderwerp: Gepland onderhoud met onderbreking: Cisco Meraki access points / CS0777381 / Gemeente Stichtse Vecht\n\n\nLET OP: Dit bericht is afkomstig van buiten de organisatie. Klik niet op links of bijlagen tenzij je de afzender en de inhoud van het bericht vertrouwt.\n\n\n\n\n\n\n== English below ==\n\nBeste klant,\n\nVia deze e-mail/publicatie informeren wij u over gepland onderhoud.\n\nWie:\nOpen Line\n\nWat:\nOp zaterdag 13 juni 2026 vinden er werkzaamheden plaats aan de netwerkcomponenten van uw organisatie. Deze werkzaamheden zijn nodig om de hoge beschikbaarheid van uw netwerk, zoals uw organisatie met Open Line heeft afgesproken, te waarborgen en toekomstige storingen te voorkomen.\n\nEr wordt gewerkt aan de volgende netwerkapparatuur:\n- Cisco Meraki access points\n\nDe bovenstaande apparatuur worden voorzien van noodzakelijke updates in het kader van cyclisch onderhoud.\n\nWanneer?\nStart werkzaamheden: Zaterdag 13 Juni 2026, 09:00\nEinde werkzaamheden: Zaterdag 13 Juni 2026, 17:00\n\nImpact:\nTijdens de upgrade zal er tijdelijk geen netwerk connectiviteit zijn voor de aangesloten clients op dat moment. Verwachte duur is dat dit ongeveer 10-30 minuten per device treft afhankelijk van het type apparaat.\n\nVragen:\nBij vragen over het onderhoud kunt u een melding indienen via het Open Line Service Portal of contact opnemen met uw klantteam.\n\nMet vriendelijke groet,\n\nOpen Line\n\n________________________________\n\nDear customer,\n\nVia this e-mail/publication we inform you about planned maintenance.\n\nWho:\nOpen Line\n\nWhat:\nOn Saturday, June 13, 2026, maintenance will be performed on your organization’s network components. This work is necessary to ensure the high availability of your network, as agreed upon between your organization and Open Line, and to prevent future outages.\n\nWork is currently being performed on the following network equipment:\n- Cisco Meraki access Points\n\nThe equipment listed above will receive necessary updates as part of routine maintenance.\n\nWhen:\nStart of work: Saturday, June 13, 2026, 9:00\nEnd of work: Saturday, June 13, 2026, 17:00\n\nImpact:\nDuring the upgrade, there will be a temporary loss of network connectivity for clients connected at that time. This is expected to last approximately 10–30 minutes per device, depending on the type of device.\n\nQuestions:\nIf you have any questions about the maintenance, please submit a report via the Open Line Service Portal or contact your customer team.\n\nKind regards,\n\nOpen Line\n\n\n\n\n\n\n\n________________________________\n\n\nDISCLAIMER:\n\nDeze e-mail is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n) en is vertrouwelijk. Indien deze e-mail per vergissing bij u terecht gekomen is, verzoeken wij u daarmee zorgvuldig om te gaan, ons daarover direct te informeren, de e-mail van uw computer te verwijderen en eventuele kopieën of uitdraaien daarvan te vernietigen. Aan de inhoud van de e-mail en verzonden bestanden kunnen geen rechten tegenover de gemeente of één van haar bestuursorganen worden ontleend. De Gemeente Stichtse Vecht verstuurt formele berichten (zoals een vergunning, een subsidiebesluit of een overeenkomst) schriftelijk en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit onvolledige en/ of foutieve informatie in e-mailberichten.",
  "dueDateTime": "2026-06-19T07:17:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682886,
  "firstResponseDateTime": "2026-06-12T08:28:15.697Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-06-12T08:17:04.573Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 4,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 43010,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-06-17T11:24:40.927Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 29682888,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-06-15T14:30:16.657Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-06-15T14:29:56.577Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-06-17T11:24:40.927Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 3,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-06-15T14:30:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-06-15T14:30:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-06-19T07:17:04.573Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 13,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 103,
  "ticketNumber": "T20260612.0001",
  "ticketType": 2,
  "title": "Gepland onderhoud met onderbreking: Cisco Meraki access points / CS0777381 / Gemeente Stichtse Vecht",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Geen problemen ervaren na update."
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}