T20260609.0001 — Kantoor werkzaamheden To be scheduled

Status: To be scheduled
Priority: L6- Request
Category: Kantoor werkzaamheden
Type: Service Request

Queue: TPS - Tickets
SLA: 7x8
Issue type: –
Source: –

Klant: TSV-GROEP BV (1032LB8)
Contact: Alex Veldkamp
Contract: TSV-GROEP BV (1032LB8) - 7x8 (HW + SW + MUT)
Asset (CI): –

Aangemaakt: 2026-06-09 08:28
Due date: 2026-07-03 15:28
Resolved: –
Completed: –
Laatste activiteit: 2026-06-09 08:28

Beschrijving

Oude Laptop van mij licht bij Marc op zijn bureau. Deze geeft echter nu spontaan een blauw scherm met een melding dat er een sleutel moet worden ingevoerd van Bitlocker. Hij mag uitgeschreven worden en opnieuw geïnstalleerd worden zodat ik deze privé kan gaan gebruiken.

Volledige record uit Autotask

{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682886,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683526,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": null,
  "changeApprovalType": null,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 436,
  "companyLocationID": 263,
  "completedByResourceID": null,
  "completedDate": null,
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30683927,
  "contractID": 29683887,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-06-09T08:28:36.397Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682901,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Oude Laptop van mij licht bij Marc op zijn bureau. Deze geeft echter nu spontaan een blauw scherm met een melding dat er een sleutel moet worden ingevoerd van Bitlocker. Hij mag uitgeschreven worden en opnieuw geïnstalleerd worden zodat ik deze privé kan gaan gebruiken.",
  "dueDateTime": "2026-07-03T15:28:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": null,
  "firstResponseDateTime": null,
  "firstResponseDueDateTime": "2026-06-22T11:58:36.397Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": null,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 42991,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-06-09T08:28:55.077Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": null,
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": null,
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-06-09T08:28:55.030Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 7,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": null,
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": null,
  "resolvedDueDateTime": "2026-07-03T15:28:36.397Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 9,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": null,
  "status": 10,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 108,
  "ticketNumber": "T20260609.0001",
  "ticketType": 1,
  "title": "Kantoor werkzaamheden",
  "userDefinedFields": []
}