Autotask Toolkit
v 2.6.1 PRODT20260608.0002 — Migratie IP Office licenties HANOS Delft naar HANOS Nederland Is scheduled
- Status
- Is scheduled
- Priority
- L5- Change normaal
- Category
- TSV Changes
- Type
- Change Request
- Queue
- TPS - Tickets
- SLA
- geen
- Issue type
- –
- Source
- Telefoon
- Klant
- Hanos Nederland (7324BD4)
- Contact
- Nermin Ahmetovic
- Contract
- Project retainer - omzetten HANOS vestigingen
- Asset (CI)
- –
- Aangemaakt
- 2026-06-08 12:23
- Due date
- 2026-06-22 07:23
- Resolved
- –
- Completed
- –
- Laatste activiteit
- 2026-06-10 07:35
Beschrijving
Wij gaan vestiging HANOS Delft (10.139.64.5) migreren naar de telefooncentrale HANOS Nederland (10.135.64.5) op dinsdag 16/06. Willen jullie de licensiemigratie bij Avaya aanvragen voor 16/06? Background Questions Q: Wijzigingen die via de portal worden doorgegeven krijgen standaard de prioriteit 'normaal'. Als u wilt dat deze wijziging met een hogere prioriteit wordt behandeld, dan kunt u dat hieronder opgeven. U kunt ons ook altijd even bellen om dit af te stemmen op 020-4303260, nadat u de ticket hebt opgeslagen. A: no answer
Volledige record uit Autotask
{
"apiVendorID": null,
"assignedResourceID": 29682894,
"assignedResourceRoleID": 29683475,
"billingCodeID": 29683530,
"changeApprovalBoard": null,
"changeApprovalStatus": 1,
"changeApprovalType": 1,
"changeInfoField1": "",
"changeInfoField2": "",
"changeInfoField3": "",
"changeInfoField4": "",
"changeInfoField5": "",
"companyID": 1205,
"companyLocationID": 1230,
"completedByResourceID": null,
"completedDate": null,
"configurationItemID": null,
"contactID": 30686058,
"contractID": 29684859,
"contractServiceBundleID": null,
"contractServiceID": null,
"createDate": "2026-06-08T12:23:05.437Z",
"createdByContactID": 30686058,
"creatorResourceID": 30686058,
"creatorType": 2,
"currentServiceThermometerRating": null,
"description": "Wij gaan vestiging HANOS Delft (10.139.64.5) migreren naar de telefooncentrale HANOS Nederland (10.135.64.5) op dinsdag 16/06. \r\n\r\nWillen jullie de licensiemigratie bij Avaya aanvragen voor 16/06? \r\n\r\nBackground Questions\r\nQ: Wijzigingen die via de portal worden doorgegeven krijgen standaard de prioriteit 'normaal'. Als u wilt dat deze wijziging met een hogere prioriteit wordt behandeld, dan kunt u dat hieronder opgeven. U kunt ons ook altijd even bellen om dit af te stemmen op 020-4303260, nadat u de ticket hebt opgeslagen.\r\nA: no answer",
"dueDateTime": "2026-06-22T07:23:00.000Z",
"estimatedHours": null,
"externalID": "",
"firstResponseAssignedResourceID": 29682894,
"firstResponseDateTime": "2026-06-08T12:23:05.437Z",
"firstResponseDueDateTime": "2026-06-15T09:53:05.437Z",
"firstResponseInitiatingResourceID": 29682894,
"hoursToBeScheduled": null,
"id": 42985,
"impersonatorCreatorResourceID": null,
"isAssignedToComanaged": false,
"isVisibleToComanaged": false,
"issueType": null,
"lastActivityDate": "2026-06-10T07:35:06.553Z",
"lastActivityPersonType": 1,
"lastActivityResourceID": 29682894,
"lastCustomerNotificationDateTime": "2026-06-08T12:23:26.723Z",
"lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-06-10T07:34:49.997Z",
"lastTrackedModificationDateTime": "2026-06-10T07:34:49.997Z",
"monitorID": null,
"monitorTypeID": null,
"opportunityID": null,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"previousServiceThermometerRating": null,
"priority": 6,
"problemTicketId": null,
"projectID": null,
"purchaseOrderNumber": "",
"queueID": 29683479,
"resolution": "",
"resolutionPlanDateTime": null,
"resolutionPlanDueDateTime": null,
"resolvedDateTime": null,
"resolvedDueDateTime": null,
"rmaStatus": null,
"rmaType": null,
"rmmAlertID": null,
"serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
"serviceLevelAgreementID": 16,
"serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
"serviceThermometerTemperature": null,
"source": 2,
"status": 20,
"subIssueType": null,
"ticketCategory": 104,
"ticketNumber": "T20260608.0002",
"ticketType": 4,
"title": "Migratie IP Office licenties HANOS Delft naar HANOS Nederland",
"userDefinedFields": [
{
"name": "Customer notified",
"value": null
},
{
"name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
"value": null
},
{
"name": "Factuur omschrijving",
"value": "Nog niet beschikbaar"
},
{
"name": "Gepland in Outlook",
"value": null
},
{
"name": "Klant prio",
"value": null
},
{
"name": "Mobiel Nummer",
"value": null
},
{
"name": "OB-Status",
"value": null
},
{
"name": "Ticketnummer extern (leveranciers)",
"value": "IT4326663"
}
]
}