Autotask Toolkit
v 2.13.2 PRODT20260608.0001 — FW: telefoon Kiki Complete
- Status
- Complete
- Priority
- L3- Incident laag
- Category
- TSV Incidents
- Type
- Incident
- Queue
- TPS - Tickets
- SLA
- 7x8
- Issue type
- –
- Source
- Telefoon
- Klant
- Internationaal Theater Amsterdam (1017PT26)
- Contact
- John Muller
- Contract
- Internationaal Theater Amsterdam (1017PT26) - 7x8 (HW+SW)
- Asset (CI)
- –
- Toegewezen aan
- Zain Jawad Kazem
- Aangemaakt
- 2026-06-08 07:04
- Due date
- 2026-06-15 11:05
- Resolved
- 2026-06-08 13:46
- Completed
- 2026-06-08 13:46
- Laatste activiteit
- 2026-06-08 13:47
Beschrijving
Goedemorgen, helaas toch nog die vreemde verwisseling. Kan zelf niets vinden wat nog aangepast zou kunnen? Willen jullie nog een keer kijken, en zie comments hieronder. Groet, John <http://www.ita.nl/> John Muller ???? Medewerker Technische Dienst t +31 (0)20 523 77 51 <tel:+31%20(0)20%20523%2077%2051> john.muller@ita.nl <mailto:john.muller@ita.nl> ------------------------------- Internationaal Theater Amsterdam ?Leidseplein 26 ?1017 PT Amsterdam - NL ?t +31(0)20 523 77 00? ?info@ita.nl | ita.nl ________________________________ Van: Fay Muller <fay.muller@ita.nl> Verzonden: vrijdag 5 juni 2026 12:33 Aan: John Muller <john.muller@ita.nl> Onderwerp: telefoon Kiki Hoi John, Kiki heeft vandaag weer twee telefoontjes binnengekregen die voor mij bedoeld zijn. Ik heb het net even getest door naar mijn eigen mobiel te bellen. Ik krijg dan inderdaad het nummer van Kiki in beeld. Zou jij dit kunnen aanpassen? Veel dank weer! Groeten, Fay <http://www.ita.nl/> Fay Muller ???? zij / haar Directie-assistent | Executive Assistant ma, di, do, vr | mon, tue, thu, fri t +31 (0)20 795 99 14 <tel:+31%20(0)20%20795%2099%2014> m +31 (0)6 18 405 708 <tel:+31%20(0)6%2018%20405%20708> fay.muller@ita.nl <mailto:fay.muller@ita.nl> ------------------------------- Internationaal Theater Amsterdam ?Leidseplein 26 ?1017 PT Amsterdam - NL ?t +31(0)20 523 77 00? ?info@ita.nl | ita.nl
Oplossing
Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.
Volledige record uit Autotask
{
"apiVendorID": null,
"assignedResourceID": 29682894,
"assignedResourceRoleID": 29683475,
"billingCodeID": 29683508,
"changeApprovalBoard": null,
"changeApprovalStatus": null,
"changeApprovalType": null,
"changeInfoField1": "",
"changeInfoField2": "",
"changeInfoField3": "",
"changeInfoField4": "",
"changeInfoField5": "",
"companyID": 406,
"companyLocationID": 233,
"completedByResourceID": 29682894,
"completedDate": "2026-06-08T13:46:35.427Z",
"configurationItemID": null,
"contactID": 30683774,
"contractID": 29683848,
"contractServiceBundleID": null,
"contractServiceID": null,
"createDate": "2026-06-08T07:04:04.473Z",
"createdByContactID": null,
"creatorResourceID": 29682888,
"creatorType": 1,
"currentServiceThermometerRating": null,
"description": "Goedemorgen, helaas toch nog die vreemde verwisseling.\nKan zelf niets vinden wat nog aangepast zou kunnen?\nWillen jullie nog een keer kijken, en zie comments hieronder.\n\nGroet, John\n\n<http://www.ita.nl/> John Muller\n????\nMedewerker Technische Dienst\nt +31 (0)20 523 77 51 <tel:+31%20(0)20%20523%2077%2051>\njohn.muller@ita.nl <mailto:john.muller@ita.nl>\n-------------------------------\nInternationaal Theater Amsterdam\n?Leidseplein 26\n?1017 PT Amsterdam - NL\n?t +31(0)20 523 77 00?\n?info@ita.nl | ita.nl\n\n________________________________\n\nVan: Fay Muller <fay.muller@ita.nl>\nVerzonden: vrijdag 5 juni 2026 12:33\nAan: John Muller <john.muller@ita.nl>\nOnderwerp: telefoon Kiki\n\nHoi John,\n\n\nKiki heeft vandaag weer twee telefoontjes binnengekregen die voor mij bedoeld zijn.\n\n\nIk heb het net even getest door naar mijn eigen mobiel te bellen. Ik krijg dan inderdaad het nummer van Kiki in beeld.\n\n\nZou jij dit kunnen aanpassen?\nVeel dank weer!\n\nGroeten,\nFay\n\n\n\n<http://www.ita.nl/> Fay Muller\n????\nzij / haar\nDirectie-assistent | Executive Assistant\nma, di, do, vr | mon, tue, thu, fri\nt +31 (0)20 795 99 14 <tel:+31%20(0)20%20795%2099%2014>\nm +31 (0)6 18 405 708 <tel:+31%20(0)6%2018%20405%20708>\nfay.muller@ita.nl <mailto:fay.muller@ita.nl>\n-------------------------------\nInternationaal Theater Amsterdam\n?Leidseplein 26\n?1017 PT Amsterdam - NL\n?t +31(0)20 523 77 00?\n?info@ita.nl | ita.nl",
"dueDateTime": "2026-06-15T11:05:00.000Z",
"estimatedHours": null,
"externalID": "",
"firstResponseAssignedResourceID": 29682894,
"firstResponseDateTime": "2026-06-08T07:14:51.657Z",
"firstResponseDueDateTime": "2026-06-11T12:05:48.447Z",
"firstResponseInitiatingResourceID": 29682894,
"hoursToBeScheduled": null,
"id": 42984,
"impersonatorCreatorResourceID": null,
"isAssignedToComanaged": false,
"isVisibleToComanaged": false,
"issueType": null,
"lastActivityDate": "2026-06-08T13:47:03.100Z",
"lastActivityPersonType": 1,
"lastActivityResourceID": 4,
"lastCustomerNotificationDateTime": "2026-06-08T13:46:55.523Z",
"lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-06-08T13:46:35.427Z",
"lastTrackedModificationDateTime": "2026-06-08T13:46:55.350Z",
"monitorID": null,
"monitorTypeID": null,
"opportunityID": null,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"previousServiceThermometerRating": null,
"priority": 3,
"problemTicketId": null,
"projectID": null,
"purchaseOrderNumber": "PO: 225-1",
"queueID": 29683479,
"resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
"resolutionPlanDateTime": "2026-06-08T13:46:00.000Z",
"resolutionPlanDueDateTime": null,
"resolvedDateTime": "2026-06-08T13:46:00.000Z",
"resolvedDueDateTime": "2026-06-15T11:05:48.447Z",
"rmaStatus": null,
"rmaType": null,
"rmmAlertID": null,
"serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
"serviceLevelAgreementID": 9,
"serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
"serviceThermometerTemperature": null,
"source": 2,
"status": 5,
"subIssueType": null,
"ticketCategory": 103,
"ticketNumber": "T20260608.0001",
"ticketType": 2,
"title": "FW: telefoon Kiki",
"userDefinedFields": [
{
"name": "Customer notified",
"value": null
},
{
"name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
"value": null
},
{
"name": "Factuur omschrijving",
"value": "Nummer weergave is aangepast voor de gebruiker."
},
{
"name": "Gepland in Outlook",
"value": null
},
{
"name": "Klant prio",
"value": null
},
{
"name": "Mobiel Nummer",
"value": null
},
{
"name": "OB-Status",
"value": null
},
{
"name": "Ticketnummer extern (leveranciers)",
"value": null
}
]
}