T20260528.0010 — Gemeente Landsmeer - Vervangen UPS - APC Waiting Customer

Status: Waiting Customer
Priority: Interne request
Category: Pre-sales (vraag voor support)
Type: Service Request

Queue: Pre-sales requests (intern)
SLA: Pre-sales intern
Issue type: Pre-sales Infra vast
Source: –

Klant: Gemeente Landsmeer (1121XC1)
Contact: Thea Molenaar
Contract: Gemeente Landsmeer (1121XC1) - 5x8 Comfort SLA
Asset (CI): –

Aangemaakt: 2026-05-28 15:29
Due date: 2026-06-03 13:29
Resolved: –
Completed: –
Laatste activiteit: 2026-06-08 07:54

Beschrijving

Wij hebben dit jaar 2x een stroomstoring gehad en het bleek dat de UPS het niet overnam. De vraag is kan er naar gekeken worden of evt. vervanging. Mochten jullie dit niet meer in jullie portfolio hebben dan hoor ik dat ook graag en of jullie een evt. andere leverancier weten waar we aan kunnen kloppen. ----------------------------------------------------------------------------- Verzoek is om uit te zoeken of wij de gemeente kunnen helpen en zo ja wat de kosten zijn. UPS is door TSV geleverd in 2016. Offerte is toegevoegd

Volledige record uit Autotask

{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682885,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683526,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": null,
  "changeApprovalType": null,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 283,
  "companyLocationID": 110,
  "completedByResourceID": null,
  "completedDate": null,
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685971,
  "contractID": 29684776,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-05-28T15:29:07.797Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682918,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Wij hebben dit jaar 2x een stroomstoring gehad en het bleek dat de UPS het niet overnam.\n\nDe vraag is kan er naar gekeken worden of evt. vervanging.\n\nMochten jullie dit niet meer in jullie portfolio hebben dan hoor ik dat ook graag en of jullie een evt. andere leverancier weten waar we aan kunnen kloppen.\n-----------------------------------------------------------------------------\n\nVerzoek is om uit te zoeken of wij de gemeente kunnen helpen en zo ja wat de kosten zijn.\nUPS is door TSV geleverd in 2016. Offerte is toegevoegd",
  "dueDateTime": "2026-06-03T13:29:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": null,
  "firstResponseDateTime": "2026-05-28T15:37:15.953Z",
  "firstResponseDueDateTime": null,
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682885,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 42890,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": 30,
  "lastActivityDate": "2026-06-08T07:54:42.983Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 29682918,
  "lastCustomerNotificationDateTime": null,
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-06-08T07:54:42.967Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-06-08T07:54:42.587Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": 2407,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 8,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683486,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": null,
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": null,
  "resolvedDueDateTime": null,
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 14,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": 23.9855,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": null,
  "status": 7,
  "subIssueType": 326,
  "ticketCategory": 109,
  "ticketNumber": "T20260528.0010",
  "ticketType": 1,
  "title": "Gemeente Landsmeer - Vervangen UPS - APC",
  "userDefinedFields": []
}