{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682890,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 901,
  "companyLocationID": 819,
  "completedByResourceID": 29682890,
  "completedDate": "2026-05-21T13:44:16.260Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685847,
  "contractID": 29684230,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-05-21T13:06:45.877Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Beste heer, mevrouw,\n\nGraag doen wij een aanvraag om voor ons de optie voor het inspreken van de voicemail uit te zetten.\n\nWij merken dat dit voor ons niet werkt zoals we hadden gehoopt.\n\nIk hoor graag of dit op deze manier kan.\n\nProActief Almere / Fysiotherapie Almere B.V.\nTrekweg 51\n1338 GA ALMERE\n036-7115381\n\n\nMet vriendelijke groet,\n\n\nLillian Dijkstra\n\nOffice Manager\n\nProActief\n\n\n036-7115381\n\nTrekweg 51, 1338 GA Almere\n\n\nWerktijden:\nWerkdagen: ma t/m vrijdag 08:30 tot 17:00\n\n(vrijdag van 13:00 uur tot 17:00 uur)\n\n\n\n\n\nDisclaimer:\n\nDe inhoud van dit e-mailbericht en de daaraan verbonden bijlagen zijn vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n) van dit bericht. Indien dit bericht niet voor jou bestemd is, verzoeken wij je vriendelijk de afzender direct te informeren en dit bericht en de bijlage(n) te vernietigen. Je mag de informatie niet gebruiken of openbaar maken noch aan derden verstrekken. Aan dit bericht kunnen geen rechten worden ontleend. ProActief aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor schade, van welke aard dan ook, die verband houdt met risico’s verbonden aan het elektronisch verzenden van berichten.\n\n\nThe content of this email and its attachments are confidential and intended solely for the recipient(s) of this message. If this message is not intended for you, we kindly ask you to inform the sender immediately and destroy this message and its attachments. You may not use or disclose the information, nor provide it to third parties. No rights can be derived from this message. ProActief accepts no responsibility for any damage, of any kind, related to the risks associated with sending messages electronically.",
  "dueDateTime": "2026-06-05T08:06:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682890,
  "firstResponseDateTime": "2026-05-21T13:30:00.000Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-05-29T10:36:45.877Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682890,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 42844,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-05-21T13:44:39.910Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-05-21T13:44:34.427Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-05-21T13:44:16.230Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-05-21T13:44:16.323Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 6,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-05-21T13:45:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-05-21T13:45:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-06-05T08:06:45.877Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 2,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260521.0008",
  "ticketType": 4,
  "title": "Aanvraag uitzetten voicemail ProActief Almere",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Voicemail in de receptiegroep uitgeschakeld\nReceptiegroep overloop naar voicemail weggehaald"
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}