{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682894,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 932,
  "companyLocationID": 866,
  "completedByResourceID": 29682894,
  "completedDate": "2026-05-27T08:54:26.410Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685882,
  "contractID": 29684073,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-05-20T09:07:08.460Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Beste,\n\nOnlangs hebben we bij het Filmfonds ongewenste calls ontvangen die wij willen laten blokkeren.\nEr is gisteren 19 mei tussen 12 en 13:30 een call geweest van een +32 nummer, maar we kunnen niet meer zien wat het precies was. Kunnen jullie dit nummer zien?\nOok is er op 18 mei gebeld door +00121 62474572. Deze willen wij laten blokkeren.\n\nMet vriendelijke groet,\nVernon Linger\nIT-Medewerker\nT  +31 20 570 76 76 <tel:+31205707676>\nW  filmfonds.nl <http://www.filmfonds.nl/>\nA  Pijnackerstraat 5  |  1072 JS Amsterdam  |  The Netherlands\nS  Facebook <https://www.facebook.com/filmfonds>   |  Twitter <https://twitter.com/Filmfonds>   |  Youtube <https://www.youtube.com/user/Filmfonds>\nDe informatie verzonden met dit e-mailbericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van deze informatie aan derden is niet toegestaan, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van het Nederlands Filmfonds. Het Fonds staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor tijdige ontvangst daarvan.",
  "dueDateTime": "2026-06-09T09:50:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682894,
  "firstResponseDateTime": "2026-05-20T11:40:43.090Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-06-02T12:20:51.987Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682894,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 42830,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-05-27T08:54:55.580Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-05-27T08:54:47.383Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-05-27T08:54:26.393Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-05-27T08:54:47.163Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 6,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "1JAN STUREN",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-05-27T08:54:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-05-27T08:54:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-06-09T09:50:51.987Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 2,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260520.0014",
  "ticketType": 4,
  "title": "Ongewenste calls",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Een nummer is geblokkeerd. "
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}