{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682894,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683508,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 1178,
  "companyLocationID": 1203,
  "completedByResourceID": null,
  "completedDate": null,
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685972,
  "contractID": 29684832,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-05-18T11:27:25.837Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Van: Deege, Bart <b.deege@zaanstad.nl>\nVerzonden: maandag 18 mei 2026 12:54\nAan: Zain Jawad Kazem <zjawad@tsv-groep.nl>\nCC: Wan, Tak <t.wan@zaanstad.nl>; Aelbers, Roald <r.aelbers@zaanstad.nl>\nOnderwerp: Vraagje mbt SBC en VF lijnen\n\n\nDag Zain,\n\n\nIk heb een vraag:\n\nWe moeten in onze tweede eigen DC (brandweer MER) wat bekabeling aanpassen.\n\nGraag zouden we deze week voor ongeveer een halve dag of dag de SBC dicht willen zetten naar VF zodat gesprekken alleen op de Stadhuis MER uitkomen\n\nAls ik een melding maak bij VF, zouden jullie dan de SBC dicht kunnen zetten, kijken of er gesprekken blijven lopen en na de aanpassingen de SBC weer open kunnen zetten en de eerste gesprekken kunnen monitoren?\n\nDag moet ik nog even bekijken maar als het kan dan ga ik eea in gang zetten.\n\nHet zou dan gaan om dichtzetten van de TEL111Z B1-1 (10.207.1.173) en de B1-2 (10.207.1.172) of als dat ook werkt in de IPO A1-2 (10.201.72)en de A2-1 (10.201.73)\n\n\n\n\nMet vriendelijke groet,\n\nBart Deege\nConsultant Telecom\n\nAfdeling Informatie, Beheer en Techniek\nTeam Infrabeheer & Support\n\n\nStadhuisplein 100\n1506 MZ Zaandam\n\nTelefoon: 0628200198\nInternet www.Zaanstad.nl <http://www.zaanstad.nl/>\nmail: b.deege@zaanstad.nl <mailto:b.deege@zaanstad.nl>\n\n--- --- --- ---disclaimer--- --- --- --- Aan deze e-mail kunnen geen rechten worden ontleend. De Gemeente Zaanstad sluit iedere aansprakelijkheid uit die voortvloeit uit de elektronische verzending van dit bericht. De inhoud van dit e-mailbericht (en de bijlagen) is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Mocht u dit bericht bij vergissing ontvangen hebben dan wordt u verzocht de afzender hierover te informeren en het bericht te verwijderen. Indien u niet de geadresseerde bent noch een geautoriseerde medewerker die kennis mag nemen van berichten voor de geadresseerde, mag u het bericht niet openbaar maken of op enige wijze verspreiden of vermenigvuldigen --- --- --- ---disclaimer--- --- --- ---",
  "dueDateTime": "2026-06-16T09:28:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682894,
  "firstResponseDateTime": "2026-05-18T11:51:27.560Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-05-26T11:27:41.237Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682894,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 42796,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-06-08T07:53:43.287Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-06-05T07:47:28.920Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-06-08T07:53:24.857Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-06-08T07:53:43.223Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 6,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "Inkooporder:",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
  "resolutionPlanDateTime": null,
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": null,
  "resolvedDueDateTime": "2026-06-16T09:28:30.437Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 9,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 19,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260518.0011",
  "ticketType": 4,
  "title": "Vraagje mbt SBC en VF lijnen",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Nog niet beschikbaar"
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}