Autotask Toolkit
v 2.13.2 PRODT20260511.0004 — Security patches - op vaste momenten inplannen Complete
- Status
- Complete
- Priority
- L6- Request
- Category
- TSV Requests
- Type
- Service Request
- Queue
- TPS - Tickets
- SLA
- 7x4
- Issue type
- –
- Source
- –
- Klant
- Ayvens (1114AN30)
- Contact
- Gea Geerts
- Contract
- Ayvens (1314CH4) - 7x4 (HW+SW)
- Asset (CI)
- –
- Toegewezen aan
- Marc Blankestijn
- Aangemaakt
- 2026-05-11 11:21
- Due date
- 2026-06-08 13:48
- Resolved
- 2026-05-27 11:40
- Completed
- 2026-05-27 11:36
- Laatste activiteit
- 2026-05-27 11:36
Beschrijving
Ik heb er al eerder eens over gehad maar ik wil gaan inplannen dat de Avaya Security updates periodiek geinstalleerd worden. Zelf zit ik aan 1x per kwartaal te denken i.v.m. de bezetting bij Telefonie Beheer, het zullen waarschijnlijk buiten kantoortijd acties zijn waarbij Ayvens moet assisteren. Is dat een reële planning? Er kan ook meegelift worden op de maintenance momenten bij Ayvens (6x per jr dacht ik)
Volledige record uit Autotask
{
"apiVendorID": null,
"assignedResourceID": 29682886,
"assignedResourceRoleID": 29683475,
"billingCodeID": 29683526,
"changeApprovalBoard": null,
"changeApprovalStatus": null,
"changeApprovalType": null,
"changeInfoField1": "",
"changeInfoField2": "",
"changeInfoField3": "",
"changeInfoField4": "",
"changeInfoField5": "",
"companyID": 347,
"companyLocationID": null,
"completedByResourceID": 29682891,
"completedDate": "2026-05-27T11:36:30.120Z",
"configurationItemID": null,
"contactID": 30683566,
"contractID": 29684811,
"contractServiceBundleID": null,
"contractServiceID": null,
"createDate": "2026-05-11T11:21:18.637Z",
"createdByContactID": 30683566,
"creatorResourceID": 30683566,
"creatorType": 2,
"currentServiceThermometerRating": null,
"description": "Ik heb er al eerder eens over gehad maar ik wil gaan inplannen dat de Avaya Security updates\r\nperiodiek geinstalleerd worden.\r\n\r\n \r\n\r\nZelf zit ik aan 1x per kwartaal te denken i.v.m. de bezetting bij Telefonie Beheer,\r\nhet zullen waarschijnlijk buiten kantoortijd acties zijn waarbij Ayvens moet assisteren.\r\n\r\nIs dat een reële planning?\r\n\r\nEr kan ook meegelift worden op de maintenance momenten bij Ayvens (6x per jr dacht ik)",
"dueDateTime": "2026-06-08T13:48:00.000Z",
"estimatedHours": null,
"externalID": "",
"firstResponseAssignedResourceID": 29682886,
"firstResponseDateTime": "2026-05-12T12:39:01.930Z",
"firstResponseDueDateTime": "2026-06-02T07:48:46.983Z",
"firstResponseInitiatingResourceID": 29682886,
"hoursToBeScheduled": null,
"id": 42732,
"impersonatorCreatorResourceID": null,
"isAssignedToComanaged": false,
"isVisibleToComanaged": false,
"issueType": null,
"lastActivityDate": "2026-05-27T11:36:53.500Z",
"lastActivityPersonType": 1,
"lastActivityResourceID": 4,
"lastCustomerNotificationDateTime": "2026-05-27T11:36:48.597Z",
"lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-05-27T11:36:30.120Z",
"lastTrackedModificationDateTime": "2026-05-27T11:36:48.383Z",
"monitorID": null,
"monitorTypeID": null,
"opportunityID": 2402,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"previousServiceThermometerRating": null,
"priority": 7,
"problemTicketId": null,
"projectID": null,
"purchaseOrderNumber": "Kostenplaats: 1406",
"queueID": 29683479,
"resolution": "",
"resolutionPlanDateTime": "2026-05-27T11:40:00.000Z",
"resolutionPlanDueDateTime": null,
"resolvedDateTime": "2026-05-27T11:40:00.000Z",
"resolvedDueDateTime": "2026-06-08T13:48:46.983Z",
"rmaStatus": null,
"rmaType": null,
"rmmAlertID": null,
"serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
"serviceLevelAgreementID": 3,
"serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
"serviceThermometerTemperature": null,
"source": null,
"status": 5,
"subIssueType": null,
"ticketCategory": 105,
"ticketNumber": "T20260511.0004",
"ticketType": 1,
"title": "Security patches - op vaste momenten inplannen",
"userDefinedFields": [
{
"name": "Customer notified",
"value": null
},
{
"name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
"value": null
},
{
"name": "Factuur omschrijving",
"value": "Elk kwartaal zal automatisch er een ticket komen om updates uit te voeren."
},
{
"name": "Gepland in Outlook",
"value": null
},
{
"name": "Klant prio",
"value": null
},
{
"name": "Mobiel Nummer",
"value": null
},
{
"name": "OB-Status",
"value": null
},
{
"name": "Ticketnummer extern (leveranciers)",
"value": null
}
]
}