Autotask Toolkit

v 2.21.0 PROD

T20260507.0011 — Android mobieltjes in intune Complete

Status
Complete
Priority
L5- Change normaal
Category
TSV Changes
Type
Change Request
Queue
TPS - Tickets
SLA
5x8
Issue type
–
Source
Telefoon
Klant
TSV-GROEP BV (1032LB8)
Contact
David Hammel
Contract
TSV-GROEP BV (1032LB8) - 7x8 (HW + SW + MUT)
Asset (CI)
–
Toegewezen aan
Marc Blankestijn
Aangemaakt
2026-05-07 13:53
Due date
2026-05-26 08:53
Resolved
2026-08-04 14:38
Completed
2026-08-04 14:39
Laatste activiteit
2026-08-04 14:39

Beschrijving

Er zijn nog steeds een aantal devices niet aangemeld in Intune, deze moeten wel de bedrijf portal gaan krijgen: - Zain - Alex - Gerko Aangezien we zijn afgestapt van de hele strikte personal/corporate owned strategy en alleen nog de bedrijf portal gaan gebruiken (en dan icm conditional access als iedereen dit heeft) moet ook de handleiding hierop worden aangepast denk ik?

Verloop

  1. 2026-05-08 08:03 Time-entries David Hammel 0.17 uur

    Gepland bij Marc op 11 en 12 juni (alle tickets verzameld)

  2. 2026-07-17 10:30 Time-entries Marc Blankestijn 0.50 uur

    Samen met Gerko zijn telefoon ingeschreven op de company portal.

  3. 2026-07-28 12:15 Time-entries Marc Blankestijn 0.50 uur

    Gezien de registratie nu door de gebruikers zelf gedaan kan worden, instructie verstuurd naar Alex en Zain.

  4. 2026-08-04 14:07 Time-entries Marc Blankestijn 0.67 uur

    Mobieltje van Alex en Zain zijn nu ingeschreven en compliant. Allen die van Andre dient nog ingeschreven te worden als deze gebruikt wil blijven maken van de bedrijfsgegevens.

Volledige record uit Autotask 
{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682886,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 436,
  "companyLocationID": 263,
  "completedByResourceID": 29682886,
  "completedDate": "2026-08-04T14:39:24.787Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30683913,
  "contractID": 29683887,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-05-07T13:53:56.660Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682885,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Er zijn nog steeds een aantal devices niet aangemeld in Intune, deze moeten wel de bedrijf portal gaan krijgen:\n\n- Zain\n- Alex\n- Gerko\n\nAangezien we zijn afgestapt van de hele strikte personal/corporate owned strategy en alleen nog de bedrijf portal gaan gebruiken (en dan icm conditional access als iedereen dit heeft) moet ook de handleiding hierop worden aangepast denk ik?",
  "dueDateTime": "2026-05-26T08:53:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682886,
  "firstResponseDateTime": "2026-05-08T08:05:33.610Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-05-18T11:23:56.660Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 4,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 42716,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-08-04T14:39:44.523Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-08-04T14:39:43.380Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-08-04T14:39:24.773Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-08-04T14:39:24.820Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 6,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-08-04T14:38:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-08-04T14:38:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-05-26T08:53:56.660Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 2,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260507.0011",
  "ticketType": 4,
  "title": "Android mobieltjes in intune",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Alle mobieltjes zijn ingeschreven"
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": "2026-06-11T00:00:00.0000000"
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}