Autotask Toolkit

v 2.21.0 PROD

T20260507.0009 — Laptops Frank, Erik, Gerko en Ralf netjes in Intune hangen Complete

Status
Complete
Priority
L4- Change hoog
Category
TSV Changes
Type
Change Request
Queue
TPS - Tickets
SLA
5x8
Issue type
–
Source
Telefoon
Klant
TSV-GROEP BV (1032LB8)
Contact
David Hammel
Contract
TSV-GROEP BV (1032LB8) - 7x8 (HW + SW + MUT)
Asset (CI)
–
Toegewezen aan
Marc Blankestijn
Aangemaakt
2026-05-07 13:44
Due date
2026-05-18 11:14
Resolved
2026-08-21 10:30
Completed
2026-08-21 11:54
Laatste activiteit
2026-08-21 11:55

Beschrijving

Om aan mijn ISO te voldoen kwam ik nog deze tegen! De laatste twee laptops (Frank, Erik, Gerko en Ralf) moeten nog netjes onder Intune komen te hangen. Wellicht een idee om dit te doen op de dag van de BBQ, ze zijn er dan beiden en ze hebben de laptops niet nodig. Vooraf moeten ze dan even begeleid worden een paar dagen van tevoren: - Uiteraard zetten ze alles netjes in Onedrive, maar voor de zekerheid even laten checken of ze alles wat ze willen bewaren daar hebben opgeslagen - Checken of alles gesyncd is :-)

Verloop

  1. 2026-05-08 07:56 Time-entries David Hammel 0.17 uur

    Gepland bij Marc op 11 en 12 juni: - 11 juni voorbereiding (check alles in sync) - 12 juni wipen

  2. 2026-06-23 09:37 Time-entries Marc Blankestijn 0.17 uur

    HWID van Gerko, Ralf en Erik zijn toegevoegd aan Autopilot provisioning. Vervolg is plannien met deze personen. De laptop van Frank moet nog onboard worden.

  3. 2026-07-28 18:00 Time-entries Marc Blankestijn 2.00 uur

    In de avond de laptop van Frank gewiped. Deze heeft de configuratie doorlopen en alles werkt naar verwachting.

  4. 2026-07-29 08:00 Time-entries Marc Blankestijn 1.00 uur

    In de ochtend samen met Frank nog gecontroleerd. Er miste alleen nog bullets in word. En de plugin voor het mergen werkte niet naar behoren.

  5. 2026-07-31 14:23 Time-entries Marc Blankestijn 0.17 uur

    Met ralf ingepland 21 augustus, na z'n vakantie.

  6. 2026-08-21 07:10 Time-entries Marc Blankestijn 3.33 uur

    Ralf zijn laptop opnieuw ingespoeld. Alle nodige applicaties zijn geinstalleerd en gecontroleerd (RMM, Office/outlook/teams, Global protect). Onedrive werkt en de basis tools zijn geinstalleerd. Ralf gaat zelf ASA en IPO manager installeren.

Volledige record uit Autotask 
{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682886,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 436,
  "companyLocationID": 263,
  "completedByResourceID": 29682886,
  "completedDate": "2026-08-21T11:54:57.667Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30683913,
  "contractID": 29683887,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-05-07T13:44:27.470Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682885,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Om aan mijn ISO te voldoen kwam ik nog deze tegen!\nDe laatste twee laptops (Frank, Erik, Gerko en Ralf) moeten nog netjes onder Intune komen te hangen. Wellicht een idee om dit te doen op de dag van de BBQ, ze zijn er dan beiden en ze hebben de laptops niet nodig.\n\nVooraf moeten ze dan even begeleid worden een paar dagen van tevoren:\n- Uiteraard zetten ze alles netjes in Onedrive, maar voor de zekerheid even laten checken of ze alles wat ze willen bewaren daar hebben opgeslagen\n- Checken of alles gesyncd is :-)",
  "dueDateTime": "2026-05-18T11:14:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682886,
  "firstResponseDateTime": "2026-05-08T07:59:33.723Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-05-11T12:44:27.470Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 4,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 42714,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-08-21T11:55:19.127Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-08-21T11:55:16.090Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-08-21T11:54:57.650Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-08-21T11:54:57.713Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": null,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 5,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-08-21T10:30:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-08-21T10:30:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-05-18T11:14:27.470Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 2,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260507.0009",
  "ticketType": 4,
  "title": "Laptops Frank, Erik, Gerko en Ralf netjes in Intune hangen",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Laptops zijn nu allemaal onboarded in Intune."
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": "2026-06-11T00:00:00.0000000"
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}