Autotask Toolkit
v 2.13.2 PRODT20260506.0003 — Extensie nummers Complete
- Status
- Complete
- Priority
- L5- Change normaal
- Category
- TSV Changes
- Type
- Change Request
- Queue
- TPS - Tickets
- SLA
- 5x8
- Issue type
- –
- Source
- Telefoon
- Klant
- Inventum Technologies BV (3991CS25)
- Contact
- Martijn Bleijenberg
- Contract
- Inventum Technologies BV (3990GB25) - Geen Dekking
- Asset (CI)
- –
- Toegewezen aan
- Zain Jawad Kazem
- Aangemaakt
- 2026-05-06 11:32
- Due date
- 2026-05-22 07:44
- Resolved
- 2026-05-07 07:29
- Completed
- 2026-05-07 07:29
- Laatste activiteit
- 2026-05-07 07:30
Beschrijving
Hey Support, Zouden jullie een vast extentie nummer kunnen omzetten? Graag 309 van Marianne omzetten naar Tamara Laurey. Als ik het anders begrijp hoor ik het graag. Hieronder staat het verzoek wat bij ons is binnen gekomen. “Zouden jullie nummer 301 die nu op naam staat van Tamara Laurey willen omzetten naar Marianne van Dommelen 309. Dus het vaste toestel willen we nu omgezet hebben. Dus wat mij betreft mag nummer 301 of 309 gebruikt worden voor dit toestel." Met vriendelijke groet, Martijn
Oplossing
Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.
Volledige record uit Autotask
{
"apiVendorID": null,
"assignedResourceID": 29682894,
"assignedResourceRoleID": 29683475,
"billingCodeID": 29683530,
"changeApprovalBoard": null,
"changeApprovalStatus": 1,
"changeApprovalType": 1,
"changeInfoField1": "",
"changeInfoField2": "",
"changeInfoField3": "",
"changeInfoField4": "",
"changeInfoField5": "",
"companyID": 322,
"companyLocationID": 149,
"completedByResourceID": 29682894,
"completedDate": "2026-05-07T07:29:47.357Z",
"configurationItemID": null,
"contactID": 30686298,
"contractID": 29684380,
"contractServiceBundleID": null,
"contractServiceID": null,
"createDate": "2026-05-06T11:32:16.047Z",
"createdByContactID": null,
"creatorResourceID": 29682888,
"creatorType": 1,
"currentServiceThermometerRating": null,
"description": "Hey Support,\n\nZouden jullie een vast extentie nummer kunnen omzetten?\n\nGraag 309 van Marianne omzetten naar Tamara Laurey.\n\nAls ik het anders begrijp hoor ik het graag. Hieronder staat het verzoek wat bij ons is binnen gekomen.\n\n“Zouden jullie nummer 301 die nu op naam staat van Tamara Laurey willen omzetten naar Marianne van Dommelen 309. Dus het vaste toestel willen we nu omgezet hebben. Dus wat mij betreft mag nummer 301 of 309 gebruikt worden voor dit toestel.\"\n\nMet vriendelijke groet,\nMartijn",
"dueDateTime": "2026-05-22T07:44:00.000Z",
"estimatedHours": null,
"externalID": "",
"firstResponseAssignedResourceID": 29682894,
"firstResponseDateTime": "2026-05-06T11:52:44.553Z",
"firstResponseDueDateTime": "2026-05-13T10:14:04.013Z",
"firstResponseInitiatingResourceID": 29682894,
"hoursToBeScheduled": null,
"id": 42705,
"impersonatorCreatorResourceID": null,
"isAssignedToComanaged": false,
"isVisibleToComanaged": false,
"issueType": null,
"lastActivityDate": "2026-05-07T07:30:09.763Z",
"lastActivityPersonType": 1,
"lastActivityResourceID": 4,
"lastCustomerNotificationDateTime": "2026-05-07T07:30:04.083Z",
"lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-05-07T07:29:47.343Z",
"lastTrackedModificationDateTime": "2026-05-07T07:29:47.390Z",
"monitorID": null,
"monitorTypeID": null,
"opportunityID": null,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"previousServiceThermometerRating": null,
"priority": 6,
"problemTicketId": null,
"projectID": null,
"purchaseOrderNumber": "",
"queueID": 29683479,
"resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
"resolutionPlanDateTime": "2026-05-07T07:29:00.000Z",
"resolutionPlanDueDateTime": null,
"resolvedDateTime": "2026-05-07T07:29:00.000Z",
"resolvedDueDateTime": "2026-05-22T07:44:04.013Z",
"rmaStatus": null,
"rmaType": null,
"rmmAlertID": null,
"serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
"serviceLevelAgreementID": 2,
"serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
"serviceThermometerTemperature": null,
"source": 2,
"status": 5,
"subIssueType": null,
"ticketCategory": 104,
"ticketNumber": "T20260506.0003",
"ticketType": 4,
"title": "Extensie nummers",
"userDefinedFields": [
{
"name": "Customer notified",
"value": null
},
{
"name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
"value": null
},
{
"name": "Factuur omschrijving",
"value": "Tip is gestuurd over het verzoek. Ze gaan dit verder oppakken."
},
{
"name": "Gepland in Outlook",
"value": null
},
{
"name": "Klant prio",
"value": null
},
{
"name": "Mobiel Nummer",
"value": null
},
{
"name": "OB-Status",
"value": null
},
{
"name": "Ticketnummer extern (leveranciers)",
"value": null
}
]
}