Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

T20260501.0004 — Activeren simkaart 0638640418. Complete

Status
Complete
Priority
L5- Change normaal
Category
TSV Changes
Type
Change Request

Queue
TPS - Tickets
SLA
7x4
Issue type
Source
Telefoon
Klant
Premium Liften (1322AM54)
Contact
Marco Schoen
Contract
Premium Liften(1322AM54) - 7x4 Cloud VIP
Asset (CI)
Toegewezen aan
André Kik

Aangemaakt
2026-05-01 11:05
Due date
2026-05-18 14:35
Resolved
2026-05-04 08:49
Completed
2026-05-04 09:03
Laatste activiteit
2026-05-04 09:03

Beschrijving

Hi Andre, Kan jij onderstaande simkaart per vandaag activeren? * 06-38 64 04 18 * 89311 632 000 667 66293 Met vriendelijke groet, Marco Schoen Operationeel Directeur PREMIUM Liften Televisieweg 54 NL-1322 AM Almere T. +31 88 23 23 100 M. +31 6 50 50 86 86 m.schoen@premiumliften.nl <mailto:m.schoen@premiumliften.nl> www.premiumliften.nl <http://www.premiumliften.nl/> ________________________________ Elk e-mailbericht van PREMIUM Liftservice BV is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Het bericht bevat mogelijk vertrouwelijke en/of geprivilegieerde gegevens. Indien dit bericht niet aan u is gericht of niet voor u is bestemd, wordt u vriendelijk verzocht het bericht voor zover mogelijk ongelezen aan de afzender terug te sturen. Gebruik van de inhoud van het bericht en/of van de bijlage(n) door anderen dan de geadresseerde is onrechtmatig. Eveneens is het onrechtmatig om de inhoud van dit bericht openbaar te maken, te kopiëren, te verspreiden of anderszins actie te ondernemen op basis van de informatie door anderen dan de rechtmatige en bedoelde ontvanger(s) van dit bericht. ________________________________

Oplossing

Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.

Volledige record uit Autotask
{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682888,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683530,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": 1,
  "changeApprovalType": 1,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 912,
  "companyLocationID": 838,
  "completedByResourceID": 29682888,
  "completedDate": "2026-05-04T09:03:05.530Z",
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685058,
  "contractID": 29684793,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-05-01T11:05:31.373Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682888,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Hi Andre,\n\n\nKan jij onderstaande simkaart per vandaag activeren?\n\n\n* 06-38 64 04 18\n* 89311 632 000 667 66293\n\n\nMet vriendelijke groet,\n\n\nMarco Schoen\n\nOperationeel Directeur\n\n\n\n\n\nPREMIUM Liften\n\nTelevisieweg 54\n\nNL-1322 AM Almere\n\n\nT.            +31 88 23 23 100\n\nM.          +31 6 50 50 86 86\n\n\nm.schoen@premiumliften.nl <mailto:m.schoen@premiumliften.nl>\nwww.premiumliften.nl <http://www.premiumliften.nl/>\n\n\n\n\n________________________________\n\nElk e-mailbericht van PREMIUM Liftservice BV is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Het bericht bevat mogelijk vertrouwelijke en/of geprivilegieerde gegevens. Indien dit bericht niet aan u is gericht of niet voor u is bestemd, wordt u vriendelijk verzocht het bericht voor zover mogelijk ongelezen aan de afzender terug te sturen. Gebruik van de inhoud van het bericht en/of van de bijlage(n) door anderen dan de geadresseerde is onrechtmatig. Eveneens is het onrechtmatig om de inhoud van dit bericht openbaar te maken, te kopiëren, te verspreiden of anderszins actie te ondernemen op basis van de informatie door anderen dan de rechtmatige en bedoelde ontvanger(s) van dit bericht.\n\n________________________________",
  "dueDateTime": "2026-05-18T14:35:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682888,
  "firstResponseDateTime": "2026-05-01T11:15:45.017Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-05-08T08:35:31.373Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682888,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 42675,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": null,
  "lastActivityDate": "2026-05-04T09:03:28.870Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": "2026-05-04T09:03:25.697Z",
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-05-04T09:03:05.517Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-05-04T09:03:05.547Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": 2397,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 6,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "KP 00002397",
  "queueID": 29683479,
  "resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
  "resolutionPlanDateTime": "2026-05-04T08:49:00.000Z",
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": "2026-05-04T08:49:00.000Z",
  "resolvedDueDateTime": "2026-05-18T14:35:31.373Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 3,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": 2,
  "status": 5,
  "subIssueType": null,
  "ticketCategory": 104,
  "ticketNumber": "T20260501.0004",
  "ticketType": 4,
  "title": "Activeren simkaart  0638640418.",
  "userDefinedFields": [
    {
      "name": "Customer notified",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Factuur omschrijving",
      "value": "Goedemorgen Marco,\nDe simkaart is geactiveerd.\n"
    },
    {
      "name": "Gepland in Outlook",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Klant prio",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Mobiel Nummer",
      "value": null
    },
    {
      "name": "OB-Status",
      "value": null
    },
    {
      "name": "Ticketnummer extern (leveranciers)",
      "value": null
    }
  ]
}