Autotask Toolkit
v 2.13.2 PRODT20260428.0006 — Nieuwe collega toevoegen aan Univerge Blue Complete
- Status
- Complete
- Priority
- L5- Change normaal
- Category
- TSV Changes
- Type
- Change Request
- Queue
- TPS - Tickets
- SLA
- 5x8
- Issue type
- –
- Source
- Telefoon
- Klant
- Abonnementenland (1967DB1739)
- Contact
- Saskia Olgers
- Contract
- Abonnementenland (1967DB1739) - 5x8 Comfort SLA
- Asset (CI)
- –
- Toegewezen aan
- Ralf Luhrmann
- Aangemaakt
- 2026-04-28 15:02
- Due date
- 2026-05-22 14:14
- Resolved
- 2026-05-11 12:45
- Completed
- 2026-05-11 12:46
- Laatste activiteit
- 2026-05-12 07:25
Beschrijving
Goedemiddag, Ik weet niet of het aan jullie kant uitmaakt, maar de gegevens wijken iets af. Haar email is: nwester@bondis.nl <mailto:nwester@bondis.nl> En haar inlognaam in ons ad is: bondis.nwester Met vriendelijke groet, Saskia Olgers Office Manager T +31(0)251 257 910 E saskia@bondis.nl Disclaimer <https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.aboland.nl%2Fdisclaimer-e-mail%2F&data=05%7C02%7Csupport%40tsv-groep.nl%7C7deba41523ac4a9df76e08dea530ab87%7Ca29daa1b9d4c41a196f660e9ccee401e%7C0%7C0%7C639129825677643582%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=%2BDWd86mmDOQDWSecS7ThOPf54sfpORNdKMjdPvaJrCg%3D&reserved=0> ________________________________ Van: Saskia Olgers <Saskia@bondis.nl> Verzonden: donderdag 23 april 2026 13:03 Aan: Technical Support <support@tsv-groep.nl> CC: Lars Kokkelkoren <lars@bondis.nl>; itservicedesk <itservicedesk@bondis.nl> Onderwerp: Nieuwe collega toevoegen aan Univerge Blue Geachte heer/mevrouw, Op 4 mei 2026 start er een nieuwe collega bij ons bedrijf: Naam: Noortje Wester E-mailadres: noortje@bondis.nl <mailto:hum@bondis.nl> Startdatum: 4 mei 2026 Wij willen graag dat Noortje toegevoegd wordt in ons telefoonsysteem (Univerge Blue), op dezelfde manier als bijvoorbeeld Pascal Kaaijk. Kunt u dit voor ons regelen en bevestigen wanneer dit is verwerkt? Alvast hartelijk dank voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Saskia Olgers Office Manager T +31(0)251 257 910 E saskia@bondis.nl Disclaimer <https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.aboland.nl%2Fdisclaimer-e-mail%2F&data=05%7C02%7Csupport%40tsv-groep.nl%7C7deba41523ac4a9df76e08dea530ab87%7Ca29daa1b9d4c41a196f660e9ccee401e%7C0%7C0%7C639129825677707039%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=uuWt7%2BAvnW3Ow6yew%2BSOTy%2F%2BIDjGdaULWrI8%2BiPNuf0%3D&reserved=0>
Oplossing
Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.
Volledige record uit Autotask
{
"apiVendorID": null,
"assignedResourceID": 29682890,
"assignedResourceRoleID": 29683475,
"billingCodeID": 29683530,
"changeApprovalBoard": null,
"changeApprovalStatus": 1,
"changeApprovalType": 1,
"changeInfoField1": "",
"changeInfoField2": "",
"changeInfoField3": "",
"changeInfoField4": "",
"changeInfoField5": "",
"companyID": 1141,
"companyLocationID": 1161,
"completedByResourceID": 29682890,
"completedDate": "2026-05-11T12:46:28.900Z",
"configurationItemID": null,
"contactID": 30686217,
"contractID": 29684761,
"contractServiceBundleID": null,
"contractServiceID": null,
"createDate": "2026-04-28T15:02:15.303Z",
"createdByContactID": null,
"creatorResourceID": 29682888,
"creatorType": 1,
"currentServiceThermometerRating": null,
"description": "Goedemiddag,\n\n\nIk weet niet of het aan jullie kant uitmaakt, maar de gegevens wijken iets af.\n\nHaar email is: nwester@bondis.nl <mailto:nwester@bondis.nl>\nEn haar inlognaam in ons ad is: bondis.nwester\n\n\n\nMet vriendelijke groet,\n\nSaskia Olgers\nOffice Manager\n\nT +31(0)251 257 910\nE saskia@bondis.nl\n\n\nDisclaimer <https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.aboland.nl%2Fdisclaimer-e-mail%2F&data=05%7C02%7Csupport%40tsv-groep.nl%7C7deba41523ac4a9df76e08dea530ab87%7Ca29daa1b9d4c41a196f660e9ccee401e%7C0%7C0%7C639129825677643582%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=%2BDWd86mmDOQDWSecS7ThOPf54sfpORNdKMjdPvaJrCg%3D&reserved=0>\n\n________________________________\n\nVan: Saskia Olgers <Saskia@bondis.nl>\nVerzonden: donderdag 23 april 2026 13:03\nAan: Technical Support <support@tsv-groep.nl>\nCC: Lars Kokkelkoren <lars@bondis.nl>; itservicedesk <itservicedesk@bondis.nl>\nOnderwerp: Nieuwe collega toevoegen aan Univerge Blue\n\nGeachte heer/mevrouw,\nOp 4 mei 2026 start er een nieuwe collega bij ons bedrijf:\nNaam: Noortje Wester\nE-mailadres: noortje@bondis.nl <mailto:hum@bondis.nl>\nStartdatum: 4 mei 2026\nWij willen graag dat Noortje toegevoegd wordt in ons telefoonsysteem (Univerge Blue), op dezelfde manier als bijvoorbeeld Pascal Kaaijk.\nKunt u dit voor ons regelen en bevestigen wanneer dit is verwerkt?\nAlvast hartelijk dank voor uw medewerking.\n\n\nMet vriendelijke groet,\n\nSaskia Olgers\nOffice Manager\n\nT +31(0)251 257 910\nE saskia@bondis.nl\n\n\nDisclaimer <https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.aboland.nl%2Fdisclaimer-e-mail%2F&data=05%7C02%7Csupport%40tsv-groep.nl%7C7deba41523ac4a9df76e08dea530ab87%7Ca29daa1b9d4c41a196f660e9ccee401e%7C0%7C0%7C639129825677707039%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=uuWt7%2BAvnW3Ow6yew%2BSOTy%2F%2BIDjGdaULWrI8%2BiPNuf0%3D&reserved=0>",
"dueDateTime": "2026-05-22T14:14:00.000Z",
"estimatedHours": null,
"externalID": "",
"firstResponseAssignedResourceID": 29682890,
"firstResponseDateTime": "2026-05-01T08:34:01.727Z",
"firstResponseDueDateTime": "2026-05-18T08:14:43.010Z",
"firstResponseInitiatingResourceID": 29682890,
"hoursToBeScheduled": null,
"id": 42651,
"impersonatorCreatorResourceID": null,
"isAssignedToComanaged": false,
"isVisibleToComanaged": false,
"issueType": null,
"lastActivityDate": "2026-05-12T07:25:19.277Z",
"lastActivityPersonType": 1,
"lastActivityResourceID": 29682888,
"lastCustomerNotificationDateTime": "2026-05-11T12:46:47.203Z",
"lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-05-11T12:46:28.900Z",
"lastTrackedModificationDateTime": "2026-05-12T07:25:19.277Z",
"monitorID": null,
"monitorTypeID": null,
"opportunityID": null,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"previousServiceThermometerRating": null,
"priority": 6,
"problemTicketId": null,
"projectID": null,
"purchaseOrderNumber": "",
"queueID": 29683479,
"resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
"resolutionPlanDateTime": "2026-05-11T12:45:00.000Z",
"resolutionPlanDueDateTime": null,
"resolvedDateTime": "2026-05-11T12:45:00.000Z",
"resolvedDueDateTime": "2026-05-22T14:14:43.010Z",
"rmaStatus": null,
"rmaType": null,
"rmmAlertID": null,
"serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
"serviceLevelAgreementID": 2,
"serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
"serviceThermometerTemperature": null,
"source": 2,
"status": 5,
"subIssueType": null,
"ticketCategory": 104,
"ticketNumber": "T20260428.0006",
"ticketType": 4,
"title": "Nieuwe collega toevoegen aan Univerge Blue",
"userDefinedFields": [
{
"name": "Customer notified",
"value": null
},
{
"name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
"value": null
},
{
"name": "Factuur omschrijving",
"value": "De gebruiker is nieuw aangemaakt"
},
{
"name": "Gepland in Outlook",
"value": null
},
{
"name": "Klant prio",
"value": null
},
{
"name": "Mobiel Nummer",
"value": null
},
{
"name": "OB-Status",
"value": null
},
{
"name": "Ticketnummer extern (leveranciers)",
"value": null
}
]
}