T20260421.0012 — Chane - Welplaat - Aanvraag 5G backup verbinding/router To be reviewed

Status: To be reviewed
Priority: Interne request
Category: Pre-sales (vraag voor support)
Type: Service Request

Queue: Pre-sales requests (intern)
SLA: Pre-sales intern
Issue type: Pre-sales Omada
Source: –

Klant: Chane Terminal Welplaat B.V. (3197KR9)
Contact: Gerard de Vries
Contract: Chane Terminal Welplaat B.V. (3197KT1-3) - 5x8 (HW + SW)
Asset (CI): –

Aangemaakt: 2026-04-21 13:42
Due date: 2026-04-28 11:44
Resolved: –
Completed: –
Laatste activiteit: 2026-05-08 14:12

Beschrijving

Chane Terminal Welplaat heeft via TSV vast internet (Odio). Ze willen graag een stukje redundantie inbouwen door een extra internetverbinding aan te sluiten. Dit mag op basis van een 5G backup router. Bij Premium Liften hebben we eerder een Omada router met een datasim aangeboden. Graag uitzoeken wat de mogelijkheden zijn en een urencalculatie voor Chane.

Volledige record uit Autotask

{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682890,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683526,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": null,
  "changeApprovalType": null,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 889,
  "companyLocationID": 796,
  "completedByResourceID": null,
  "completedDate": null,
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685807,
  "contractID": 29683919,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-04-21T13:42:37.247Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682918,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Chane Terminal Welplaat heeft via TSV vast internet (Odio). Ze willen graag een stukje redundantie inbouwen door een extra internetverbinding aan te sluiten. Dit mag op basis van een 5G backup router.\nBij Premium Liften hebben we eerder een Omada router met een datasim aangeboden. Graag uitzoeken wat de mogelijkheden zijn en een urencalculatie voor Chane.",
  "dueDateTime": "2026-04-28T11:44:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682890,
  "firstResponseDateTime": "2026-04-28T08:20:00.000Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-04-23T12:42:37.247Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682890,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 42585,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": 36,
  "lastActivityDate": "2026-05-08T14:12:00.963Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 4,
  "lastCustomerNotificationDateTime": null,
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-05-08T14:09:22.347Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-05-08T14:11:44.667Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": 2392,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 8,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683486,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": null,
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": null,
  "resolvedDueDateTime": null,
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 14,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": null,
  "status": 23,
  "subIssueType": 328,
  "ticketCategory": 109,
  "ticketNumber": "T20260421.0012",
  "ticketType": 1,
  "title": "Chane - Welplaat - Aanvraag 5G backup verbinding/router",
  "userDefinedFields": []
}