T20260317.0015 — Treehouse/Pararius - Verbeteren/uitbreiden ZOHO Integratie Waiting Customer

Status: Waiting Customer
Priority: Interne request
Category: Pre-sales (vraag voor support)
Type: Service Request

Queue: Pre-sales requests (intern)
SLA: Pre-sales intern
Issue type: Pre-sales software ontwikkeling
Source: –

Klant: TreeHouse B.V. (3011GB555)
Contact: Denise Driel
Contract: TreeHouse B.V. (3011GB555) - 5x8 (Univerge Blue NEC)
Asset (CI): –

Aangemaakt: 2026-03-17 16:38
Due date: 2026-03-26 13:20
Resolved: –
Completed: –
Laatste activiteit: 2026-05-06 08:29

Beschrijving

Pararius heeft Elevate Pro licenties en gebruiken de standaard Elevate-ZOHO integratie voor openen klantkaart etc. Jelle wil nu als Commercieel manager dat de Agents beter geïnformeerd worden als ze een klant aan de lijn hebben. Hij is bezig om hun data te verrijken met informatie over hun 5 producten en wil juist de producten die nog niet zijn afgenomen bij de Agent onder de aandacht brengen. Dit zijn voor hun mooie leads waar eventueel Agents provisie over kunnen krijgen. Jelle wil graag uitgezocht hebben om deze data uit verschillende databases dynamisch bij de Agent te krijgen via een Pop-up of vanuit ZOHO. Zijn verzoek is om met hem contact op te nemen om de technische mogelijkheden te bespreken. Jelle Huissoon j.huissoon@pararius.nl 06-50843028

Volledige record uit Autotask

{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682885,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683526,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": null,
  "changeApprovalType": null,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 1133,
  "companyLocationID": 1153,
  "completedByResourceID": null,
  "completedDate": null,
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30685891,
  "contractID": 29684730,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2026-03-17T16:38:16.980Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682918,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Pararius heeft Elevate Pro licenties en gebruiken de standaard Elevate-ZOHO integratie voor openen klantkaart etc.\nJelle wil nu als Commercieel manager dat de Agents beter geïnformeerd worden als ze een klant aan de lijn hebben. Hij is bezig om hun data te verrijken met informatie over hun 5 producten en wil juist de producten die nog niet zijn afgenomen bij de Agent onder de aandacht brengen. Dit zijn voor hun mooie leads waar eventueel Agents provisie over kunnen krijgen. Jelle wil graag uitgezocht hebben om deze data uit verschillende databases dynamisch bij de Agent te krijgen via een Pop-up of vanuit ZOHO. Zijn verzoek is om met hem contact op te nemen om de technische mogelijkheden te bespreken.\n\nJelle Huissoon\nj.huissoon@pararius.nl  06-50843028",
  "dueDateTime": "2026-03-26T13:20:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682885,
  "firstResponseDateTime": "2026-03-18T13:03:00.000Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2026-03-19T15:30:00.000Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 29682885,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 42344,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": 39,
  "lastActivityDate": "2026-05-06T08:29:28.617Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 29682885,
  "lastCustomerNotificationDateTime": null,
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-05-06T08:29:28.540Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-03-26T11:33:46.923Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": 1987,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 8,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683486,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": null,
  "resolutionPlanDueDateTime": null,
  "resolvedDateTime": null,
  "resolvedDueDateTime": null,
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 14,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": 1.784,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": null,
  "status": 7,
  "subIssueType": 334,
  "ticketCategory": 109,
  "ticketNumber": "T20260317.0015",
  "ticketType": 1,
  "title": "Treehouse/Pararius - Verbeteren/uitbreiden ZOHO Integratie",
  "userDefinedFields": []
}