T20251223.0006 — Gemeente Landsmeer - Vervanging Juniper switches voor Omada Is scheduled

Status: Is scheduled
Priority: Interne request
Category: Pre-sales (vraag voor support)
Type: Service Request

Queue: Pre-sales requests (intern)
SLA: Pre-sales intern
Issue type: Pre-sales Omada
Source: –

Klant: Gemeente Landsmeer (1121XC1)
Contact: Jan Berkhout
Contract: Gemeente Landsmeer (1121XC1) - 5x8 Comfort SLA
Asset (CI): –

Aangemaakt: 2025-12-23 09:52
Due date: 2026-04-30 14:46
Resolved: –
Completed: –
Laatste activiteit: 2026-06-18 09:48

Beschrijving

Zie eerder ticket T20240911.0003 Gemeente Landsmeer wil een keuze maken tussen TSV en de huidige IT partner (Wilgenhof KPN) om de Juniper switches te vervangen. De gemeente heeft een sterke voorkeur voor Wilgenhof/KPN omdat zij ook het netwerk, werkplekken en datacenter beheren. Als wij kunnen toelichten + voordelen waarom het belangrijk is dat wij de switches mogen leveren en beheren i.c.m. het Omada wifi netwerk dan kan Thea ons beter helpen om de switches bij TSV te houden. Het betreft dus de vervanging van 5 Juniper switches voor Omada. Zie eerder ticket T20240911.0003 + calculatie. Ticket heeft geen haast, Thea wil de offerte rond derde week januari pas ontvangen.

Volledige record uit Autotask

{
  "apiVendorID": null,
  "assignedResourceID": 29682890,
  "assignedResourceRoleID": 29683475,
  "billingCodeID": 29683526,
  "changeApprovalBoard": null,
  "changeApprovalStatus": null,
  "changeApprovalType": null,
  "changeInfoField1": "",
  "changeInfoField2": "",
  "changeInfoField3": "",
  "changeInfoField4": "",
  "changeInfoField5": "",
  "companyID": 283,
  "companyLocationID": 110,
  "completedByResourceID": null,
  "completedDate": null,
  "configurationItemID": null,
  "contactID": 30683252,
  "contractID": 29684776,
  "contractServiceBundleID": null,
  "contractServiceID": null,
  "createDate": "2025-12-23T09:52:00.270Z",
  "createdByContactID": null,
  "creatorResourceID": 29682918,
  "creatorType": 1,
  "currentServiceThermometerRating": null,
  "description": "Zie eerder ticket T20240911.0003\nGemeente Landsmeer wil een keuze maken tussen TSV en de huidige IT partner (Wilgenhof KPN)  om de Juniper switches te vervangen. De gemeente heeft een sterke voorkeur voor Wilgenhof/KPN omdat zij ook het netwerk, werkplekken en datacenter beheren.   \nAls wij kunnen toelichten + voordelen waarom het belangrijk is dat wij de switches mogen leveren en beheren i.c.m. het Omada wifi netwerk dan kan Thea ons beter helpen om de switches bij TSV te houden. \n\nHet betreft dus de vervanging van 5 Juniper switches voor Omada. Zie eerder ticket T20240911.0003 + calculatie.\nTicket heeft geen haast, Thea wil de offerte rond derde week januari pas ontvangen.",
  "dueDateTime": "2026-04-30T14:46:00.000Z",
  "estimatedHours": null,
  "externalID": "",
  "firstResponseAssignedResourceID": 29682890,
  "firstResponseDateTime": "2025-12-29T09:34:10.340Z",
  "firstResponseDueDateTime": "2025-12-29T08:52:00.270Z",
  "firstResponseInitiatingResourceID": 4,
  "hoursToBeScheduled": null,
  "id": 41167,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "isAssignedToComanaged": false,
  "isVisibleToComanaged": false,
  "issueType": 36,
  "lastActivityDate": "2026-06-18T09:48:57.590Z",
  "lastActivityPersonType": 1,
  "lastActivityResourceID": 29682890,
  "lastCustomerNotificationDateTime": null,
  "lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-06-18T09:48:57.530Z",
  "lastTrackedModificationDateTime": "2026-06-04T10:04:55.390Z",
  "monitorID": null,
  "monitorTypeID": null,
  "opportunityID": 1840,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "previousServiceThermometerRating": null,
  "priority": 8,
  "problemTicketId": null,
  "projectID": null,
  "purchaseOrderNumber": "",
  "queueID": 29683486,
  "resolution": "",
  "resolutionPlanDateTime": null,
  "resolutionPlanDueDateTime": "2026-04-29T15:16:31.957Z",
  "resolvedDateTime": null,
  "resolvedDueDateTime": "2026-04-30T14:46:31.957Z",
  "rmaStatus": null,
  "rmaType": null,
  "rmmAlertID": null,
  "serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
  "serviceLevelAgreementID": 14,
  "serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
  "serviceThermometerTemperature": null,
  "source": null,
  "status": 20,
  "subIssueType": 328,
  "ticketCategory": 109,
  "ticketNumber": "T20251223.0006",
  "ticketType": 1,
  "title": "Gemeente Landsmeer - Vervanging Juniper switches voor Omada",
  "userDefinedFields": []
}