Autotask Toolkit
v 2.21.0 PRODT20251218.0031 — Menu structuur aanmaken/aanpassen. Complete
- Status
- Complete
- Priority
- L5- Change normaal
- Category
- TSV Changes
- Type
- Change Request
- Queue
- TPS - Tickets
- SLA
- geen
- Issue type
- –
- Source
- Telefoon
- Klant
- Ayvens (1114AN30)
- Contact
- Anna Hoogterp
- Contract
- Project retainer - 088 nummerplan
- Asset (CI)
- –
- Toegewezen aan
- Ralf Luhrmann
- Aangemaakt
- 2025-12-18 16:22
- Due date
- 2025-12-25 12:00
- Resolved
- 2026-01-21 13:51
- Completed
- 2026-07-07 10:41
- Laatste activiteit
- 2026-07-07 10:41
Beschrijving
Menu structuur aanmaken/aanpassen.
Verloop
-
- Vervolg werkzaamheden ticket: T20251105.0001
Goedemiddag Anna, Ralf staat ingepland voor de genoemde dagen. Ik heb even een nieuwe ticket aangemaakt: T20251218.0031 - Vervolg werkzaamheden ticket: T20251105.0001 Ik kan de ticket naam nog aanpassen als dat wenselijk is. Met vriendelijke groet, Kind regards, André Kik Support Coördinator TSV-GROEP BV [cid:image001.png@01DC7044.230DB460] +31204303260<tel:+31204303260> [cid:image002.png@01DC7044.230DB460] akik@tsv-groep.nl<mailto:akik@tsv-groep.nl> [cid:image003.png@01DC7044.230DB460] www.tsv-groep.nl<http://www.tsv-groep.nl/> [cid:image004.png@01DC7044.230DB460] Hulstweg 8, 1032 LB, Amsterdam [cid:image005.png@01DC7044.230DB460]<https://www.tsv-groep.nl/navigator-de-slimme-route/> [cid:image006.png@01DC7044.230DB460]<https://www.linkedin.com/company/tsvgroep/> ________________________________ From: HOOGTERP Anna (EXT) <anna.hoogterp-ext@ayvens.com<mailto:anna.hoogterp-ext@ayvens.com>> Sent: Thursday, December 18, 2025 15:19 To: Ralf Luhrmann <rluhrmann@tsv-groep.nl<mailto:rluhrmann@tsv-groep.nl>> Cc: GEERTS Gea <gea.geerts@ayvens.com<mailto:gea.geerts@ayvens.com>> Subject: Planning januari Hi Ralf, Stuur jij onderstaande door naar André voor de planning? Ik heb zijn mailadres niet. Wij hebben op dit moment het ticket voor Flexible Fleet nog bij TSV uitstaan. Vandaag werk je aan Flexible Fleet (1000), Ayvens Free en Taxi staat nog op het ticket. Ben jij beschikbaar voor ons op 6, 8, 13 en 15 januari? We horen het graag. Met vriendelijke groet, Anna HOOGTERP Functioneel Applicatiebeheerder Telefonie [cid:image008.png@01DC7044.230DB460]+31 (0)6 17 48 75 03 Hoeksteen 60 2132 MS Hoofddorp - The Netherlands [Une image contenant Police, Graphique, graphisme, capture d'écran Description générée automatiquement]<http://www.ayvens.com/> [Une image contenant logo, Graphique, symbole, cercle Description générée automatiquement]<https://www.linkedin.com/company/ayvens/> [signature_2793008226] <https://www.facebook.com/AyvensNL/> Denk aan het milieu voordat u dit bericht print. Dit bericht (inclusief eventuele bijlagen) is vertrouwelijk en alleen bestemd voor de persoon of personen aan wie deze is gericht. Dit bericht kan eigendoms- en/of vertrouwelijke informatie bevatten. Bent u niet de geadresseerde van dit bericht? Houd er dan rekening mee dat elk gebruik, beoordeling, doorzending, distributie of reproductie verboden is. Heeft u dit per ongeluk ontvangen? Neem dan contact op met de afzender en verwijder het oorspronkelijke bericht ,inclusief alle kopieën van dit bericht. Ayvens hecht veel waarde aan de bescherming van de privacy van de door ons verwerkte persoonsgegevens. Meer informatie over ons privacybeleid leest u in onze privacyverklaring on www.ayvens.com/nl-nl/privacy-statement/<http://www.ayvens.com/nl-nl/privacy-statement/> Ayvens is een handelsnaam van Axus Nederland N.V., statutair gevestigd te Amsterdam en is ingeschreven in het handelsregister onder nr. 39037163. Please consider the environment before printing this email. This email (including any attachments) is confidential and is intended only for the person(s) to which it is addressed. This email may contain proprietary, and/or privileged information. If you are not the intended recipient of this message, be aware that any use, review, retransmission, distribution, or reproduction is prohibited. If you received this in error, please contact the sender and delete all copies of the original message. Ayvens is committed to protecting the privacy of personal data processed by us. If you would like to know about our privacy practices in more detail, please read our privacy statement on www.ayvens.com/en-cp/privacy-statement-ald/<http://www.ayvens.com/en-cp/privacy-statement-ald/> Ayvens is a trade name of Axus Nederland N.V., having its registered office in Amsterdam and registered in the Trade Register under no. 39037163. Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. This email and any attachments are intended solely for the recipient(s). If you have received this email in error, please notify the sender and delete it immediately. It is not permitted to copy, distribute, or otherwise use this email. For more information on how we handle your data, please refer to our privacy statement<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. **Created via Incoming Email Processor** From: Andre Kik <akik@tsv-groep.nl> To: "anna.hoogterp-ext@ayvens.com" <anna.hoogterp-ext@ayvens.com>
-
Programmeerwerkzaamheden FlexibleFleet
-
Programmeerwerkzaamheden FlexibleFleet
-
Voorrijdkosten (support)
op locatie
-
Voorbereidingen voor Ayvens Free
-
Op locatie Programmeren voor Ayvens Free Laatste controle PriveLease menu en live zetten PrivateLease menu
-
Voorrijdkosten (support)
werkzaamheden op locatie
-
Tussentijdse uren boeking.
-
Programmeerwerk voor AyvensFree Livegang FlexableFleet remote beheer
-
Reason for Re-Opening:
Heropend voor vervolg werkzaamheden.
-
Remote werkzaamheden AyvensFree
-
- Menu structuur aanmaken/aanpassen.: Planning februari Ayvens 088 menu's
Hi Anna, Aan de hand van onderstaande en in overleg met Ralf heb ik de volgende dagen ingepland: Woensdag 4 februari remote, Woensdag 11 februari remote, Dinsdag 17 februari remote, Donderdag 19 februari op locatie, Dinsdag 24 februari remote en Donderdag 26 februari op locatie. Met vriendelijke groeten, Kind Regards, André Kik Support Coördinator TSV-GROEP BV T.: (+31) 20 - 4 303 256 M.: akik@tsv-groep.nl<mailto:akik@tsv-groep.nl> [cid:image001.png@01DC9074.A74D7670]<https://www.tsv-groep.nl/navigator-de-slimme-route/> [cid:image002.png@01DC9074.A74D7670] Van: HOOGTERP Anna (EXT) <anna.hoogterp-ext@ayvens.com> Verzonden: woensdag 28 januari 2026 15:48 Aan: Andre Kik <akik@tsv-groep.nl> CC: Ralf Luhrmann <rluhrmann@tsv-groep.nl> Onderwerp: Planning februari Ayvens 088 menu's Hi André, Graag zou ik even met je overleggen over de planning voor februari. Zou het mogelijk zijn om voor week 1 en week 2 van februari 1 dag in te plannen voor de bouw van het keuzemenu voor Supply & Account en een eventueel nieuw menu (nader te bepalen)? Bij voorkeur op de woensdagen vanwege de beschikbaarheid van mijn vervanger Roeland, dit mag op locatie maar ook op afstand. Vanaf 15 februari ben ik er zelf weer, dan zou ik graag elke week twee werkdagen tijd vragen, als dat de dinsdag en de donderdag kan zijn zou dat tof zijn. Met vriendelijke groet, Anna HOOGTERP Functioneel Applicatiebeheerder Telefonie [cid:image004.png@01DC9074.A74D7670]+31 (0)6 17 48 75 03 Hoeksteen 60 2132 MS Hoofddorp - The Netherlands [Une image contenant Police, Graphique, graphisme, capture d'écran Description générée automatiquement]<http://www.ayvens.com/> [Une image contenant logo, Graphique, symbole, cercle Description générée automatiquement]<https://www.linkedin.com/company/ayvens/> [signature_2793008226] <https://www.facebook.com/AyvensNL/> Denk aan het milieu voordat u dit bericht print. Dit bericht (inclusief eventuele bijlagen) is vertrouwelijk en alleen bestemd voor de persoon of personen aan wie deze is gericht. Dit bericht kan eigendoms- en/of vertrouwelijke informatie bevatten. Bent u niet de geadresseerde van dit bericht? Houd er dan rekening mee dat elk gebruik, beoordeling, doorzending, distributie of reproductie verboden is. Heeft u dit per ongeluk ontvangen? Neem dan contact op met de afzender en verwijder het oorspronkelijke bericht ,inclusief alle kopieën van dit bericht. Ayvens hecht veel waarde aan de bescherming van de privacy van de door ons verwerkte persoonsgegevens. Meer informatie over ons privacybeleid leest u in onze privacyverklaring on www.ayvens.com/nl-nl/privacy-statement/<http://www.ayvens.com/nl-nl/privacy-statement/> Ayvens is een handelsnaam van Axus Nederland N.V., statutair gevestigd te Amsterdam en is ingeschreven in het handelsregister onder nr. 39037163. Please consider the environment before printing this email. This email (including any attachments) is confidential and is intended only for the person(s) to which it is addressed. This email may contain proprietary, and/or privileged information. If you are not the intended recipient of this message, be aware that any use, review, retransmission, distribution, or reproduction is prohibited. If you received this in error, please contact the sender and delete all copies of the original message. Ayvens is committed to protecting the privacy of personal data processed by us. If you would like to know about our privacy practices in more detail, please read our privacy statement on www.ayvens.com/en-cp/privacy-statement-ald/<http://www.ayvens.com/en-cp/privacy-statement-ald/> Ayvens is a trade name of Axus Nederland N.V., having its registered office in Amsterdam and registered in the Trade Register under no. 39037163. Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. This email and any attachments are intended solely for the recipient(s). If you have received this email in error, please notify the sender and delete it immediately. It is not permitted to copy, distribute, or otherwise use this email. For more information on how we handle your data, please refer to our privacy statement<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. **Created via Incoming Email Processor** From: Andre Kik <akik@tsv-groep.nl> To: "HOOGTERP Anna (EXT)" <anna.hoogterp-ext@ayvens.com>
-
- Menu structuur aanmaken/aanpassen.: Planning februari Ayvens 088 menu's
Van: HOOGTERP Anna (EXT) <anna.hoogterp-ext@ayvens.com> Verzonden: woensdag 28 januari 2026 17:27 Aan: Andre Kik <akik@tsv-groep.nl> Onderwerp: Re: T20251218.0031 - Menu structuur aanmaken/aanpassen.: Planning februari Ayvens 088 menu's Hi André, Super, dankjewel. Ik heb de locatiebezoeken alvast in het systeem gezet, dan kunnen we dat niet meer vergeten. Groetjes, Anna ________________________________ Van: Andre Kik <akik@tsv-groep.nl<mailto:akik@tsv-groep.nl>> Verzonden: woensdag 28 januari 2026 16:39 Aan: Anna Hoogterp (External) <anna.hoogterp-ext@leaseplan.com<mailto:anna.hoogterp-ext@leaseplan.com>> Onderwerp: T20251218.0031 - Menu structuur aanmaken/aanpassen.: Planning februari Ayvens 088 menu's [EMETTEUR EXTERNE] / [EXTERNAL SENDER]akik@tsv-groep.nl<mailto:akik@tsv-groep.nl> Soyez vigilant avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton "Message suspect" ou consultez go/secu. Be cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use "Suspicious email" button or visit go/secu. Hi Anna, Aan de hand van onderstaande en in overleg met Ralf heb ik de volgende dagen ingepland: Woensdag 4 februari remote, Woensdag 11 februari remote, Dinsdag 17 februari remote, Donderdag 19 februari op locatie, Dinsdag 24 februari remote en Donderdag 26 februari op locatie. Met vriendelijke groeten, Kind Regards, André Kik Support Coördinator TSV-GROEP BV T.: (+31) 20 - 4 303 256 M.: akik@tsv-groep.nl<mailto:akik@tsv-groep.nl> [cid:image001.png@01DC9074.A74D7670]<https://www.tsv-groep.nl/navigator-de-slimme-route/> [cid:image002.png@01DC9074.A74D7670] Van: HOOGTERP Anna (EXT) <anna.hoogterp-ext@ayvens.com<mailto:anna.hoogterp-ext@ayvens.com>> Verzonden: woensdag 28 januari 2026 15:48 Aan: Andre Kik <akik@tsv-groep.nl<mailto:akik@tsv-groep.nl>> CC: Ralf Luhrmann <rluhrmann@tsv-groep.nl<mailto:rluhrmann@tsv-groep.nl>> Onderwerp: Planning februari Ayvens 088 menu's Hi André, Graag zou ik even met je overleggen over de planning voor februari. Zou het mogelijk zijn om voor week 1 en week 2 van februari 1 dag in te plannen voor de bouw van het keuzemenu voor Supply & Account en een eventueel nieuw menu (nader te bepalen)? Bij voorkeur op de woensdagen vanwege de beschikbaarheid van mijn vervanger Roeland, dit mag op locatie maar ook op afstand. Vanaf 15 februari ben ik er zelf weer, dan zou ik graag elke week twee werkdagen tijd vragen, als dat de dinsdag en de donderdag kan zijn zou dat tof zijn. Met vriendelijke groet, Anna HOOGTERP Functioneel Applicatiebeheerder Telefonie [cid:image004.png@01DC9074.A74D7670]+31 (0)6 17 48 75 03 Hoeksteen 60 2132 MS Hoofddorp - The Netherlands [Une image contenant Police, Graphique, graphisme, capture d'écran Description générée automatiquement]<http://www.ayvens.com/> [Une image contenant logo, Graphique, symbole, cercle Description générée automatiquement]<https://www.linkedin.com/company/ayvens/> [signature_2793008226] <https://www.facebook.com/AyvensNL/> Denk aan het milieu voordat u dit bericht print. Dit bericht (inclusief eventuele bijlagen) is vertrouwelijk en alleen bestemd voor de persoon of personen aan wie deze is gericht. Dit bericht kan eigendoms- en/of vertrouwelijke informatie bevatten. Bent u niet de geadresseerde van dit bericht? Houd er dan rekening mee dat elk gebruik, beoordeling, doorzending, distributie of reproductie verboden is. Heeft u dit per ongeluk ontvangen? Neem dan contact op met de afzender en verwijder het oorspronkelijke bericht ,inclusief alle kopieën van dit bericht. Ayvens hecht veel waarde aan de bescherming van de privacy van de door ons verwerkte persoonsgegevens. Meer informatie over ons privacybeleid leest u in onze privacyverklaring on www.ayvens.com/nl-nl/privacy-statement/<http://www.ayvens.com/nl-nl/privacy-statement/> Ayvens is een handelsnaam van Axus Nederland N.V., statutair gevestigd te Amsterdam en is ingeschreven in het handelsregister onder nr. 39037163. Please consider the environment before printing this email. This email (including any attachments) is confidential and is intended only for the person(s) to which it is addressed. This email may contain proprietary, and/or privileged information. If you are not the intended recipient of this message, be aware that any use, review, retransmission, distribution, or reproduction is prohibited. If you received this in error, please contact the sender and delete all copies of the original message. Ayvens is committed to protecting the privacy of personal data processed by us. If you would like to know about our privacy practices in more detail, please read our privacy statement on www.ayvens.com/en-cp/privacy-statement-ald/<http://www.ayvens.com/en-cp/privacy-statement-ald/> Ayvens is a trade name of Axus Nederland N.V., having its registered office in Amsterdam and registered in the Trade Register under no. 39037163. Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. This email and any attachments are intended solely for the recipient(s). If you have received this email in error, please notify the sender and delete it immediately. It is not permitted to copy, distribute, or otherwise use this email. For more information on how we handle your data, please refer to our privacy statement<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. Denk aan het milieu voordat u dit bericht print. Dit bericht (inclusief eventuele bijlagen) is vertrouwelijk en alleen bestemd voor de persoon of personen aan wie deze is gericht. Dit bericht kan eigendoms- en/of vertrouwelijke informatie bevatten. Bent u niet de geadresseerde van dit bericht? Houd er dan rekening mee dat elk gebruik, beoordeling, doorzending, distributie of reproductie verboden is. Heeft u dit per ongeluk ontvangen? Neem dan contact op met de afzender en verwijder het oorspronkelijke bericht ,inclusief alle kopieën van dit bericht. Ayvens hecht veel waarde aan de bescherming van de privacy van de door ons verwerkte persoonsgegevens. Meer informatie over ons privacybeleid leest u in onze privacyverklaring on www.ayvens.com/nl-nl/privacy-statement/<http://www.ayvens.com/nl-nl/privacy-statement/> Ayvens is een handelsnaam van Axus Nederland N.V., statutair gevestigd te Amsterdam en is ingeschreven in het handelsregister onder nr. 39037163. Please consider the environment before printing this email. This email (including any attachments) is confidential and is intended only for the person(s) to which it is addressed. This email may contain proprietary, and/or privileged information. If you are not the intended recipient of this message, be aware that any use, review, retransmission, distribution, or reproduction is prohibited. If you received this in error, please contact the sender and delete all copies of the original message. Ayvens is committed to protecting the privacy of personal data processed by us. If you would like to know about our privacy practices in more detail, please read our privacy statement on www.ayvens.com/en-cp/privacy-statement-ald/<http://www.ayvens.com/en-cp/privacy-statement-ald/> Ayvens is a trade name of Axus Nederland N.V., having its registered office in Amsterdam and registered in the Trade Register under no. 39037163. Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. This email and any attachments are intended solely for the recipient(s). If you have received this email in error, please notify the sender and delete it immediately. It is not permitted to copy, distribute, or otherwise use this email. For more information on how we handle your data, please refer to our privacy statement<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. **Created via Incoming Email Processor** From: Andre Kik <akik@tsv-groep.nl>
-
Werkzaamheden op locatie - testen AyvensFree, doornemen en werken aan nieuwe menu voor Support&Account - Taxi
-
Voorrijdkosten (support)
op locatie in Almere
-
Tussentijdse afboeking strippenkaart.
-
Reason for Re-Opening:
Heropend voor vervolgwerkzaamheden.
-
Programmeerwerkzaamheden Ayvens S&A Remote
-
Programmeerwerkzaamheden Ayvens S&A, AyvensFree Remote
-
AyvensFree Nieuwe teksten Remote
-
Ayvens Free en Ayvens S&A Taxi remote werkzaamheden
-
Programmeren op locatie Ayvens S&A Taxi en AMS Forensic
-
Voorrijdkosten (support)
Support op locatie
-
Werkzaamheden remote voor Ayvens S&A Taxi
-
Anna gesproken, gaat even na wat er voor maart wenselijk is.
Anna gesproken, gaat even na wat er voor maart wenselijk is. 1 of 2 dagen per week. Laat dit vandaag of morgen weten.
-
- Menu structuur aanmaken/aanpassen.
Goedemiddag Anna, Hierbij zoals telefonisch besproken een overzicht van de gewerkte uren voor ticket: T20251218.0031 - Menu structuur aanmaken/aanpassen. En deze dagen hebben we Ralf ingepland staan: 10 maart remote 12 maart op locatie 19 maart op locatie 26 maart remote 31 maart remote Met vriendelijke groeten, Kind Regards, André Kik Support Coördinator TSV-GROEP BV T.: (+31) 20 - 4 303 256 M.: akik@tsv-groep.nl<mailto:akik@tsv-groep.nl> [cid:image001.png@01DCA5AE.AC18C7F0]<https://www.tsv-groep.nl/navigator-de-slimme-route/> [cid:image002.png@01DCA5AE.AC18C7F0] Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. This email and any attachments are intended solely for the recipient(s). If you have received this email in error, please notify the sender and delete it immediately. It is not permitted to copy, distribute, or otherwise use this email. For more information on how we handle your data, please refer to our privacy statement<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. **Created via Incoming Email Processor** From: Andre Kik <akik@tsv-groep.nl> To: "HOOGTERP Anna (EXT)" <anna.hoogterp-ext@ayvens.com>
-
Remote tbv Ayvens S&A Taxi
-
Menu 088 werkzaamheden. O.a. Ayvens 088 Algemeen Remote
-
Op locatie t.b.v. Ayvens Algemeen 088-275 1000 - nieuw menu
-
Voorrijdkosten (support)
werkzaamheden op locatie
-
Op locatie werkzaamheden voor AyvensAlgemeen nieuw menu voor 088-275 1000
-
Voorrijdkosten (support)
op locatie werkzaamheden
-
Voorrijdkosten (support)
op locatie
-
Voorrijdkosten (support)
op locatie
-
Menu remote tbv Ayvens Algemeen
-
Iom Anna 9 april ingepland op locatie.
Iom Anna 9 april ingepland op locatie. Ze laat weten of er nog meer dagen gepland moeten gaan worden.
-
Menu remote tbv Ayvens Algemeen
-
Boeking retainer maart.
-
Reason for Re-Opening:
Heropend voor werkzaamheden april.
-
Op locatie tbv AyvensAlgemeen menu
-
- Menu structuur aanmaken/aanpassen.
Goedemiddag Frank, Erik, Zojuist iom Anna voor Ayvens nog 2 dagen remote ingepland. 14 en 21 april. De rest van de maand verwacht ze geen werk meer te hebben. Eind april neemt ze weer contact op voor het vervolgtraject. Met vriendelijke groeten, Kind Regards, André Kik Support Coördinator TSV-GROEP BV T.: (+31) 20 - 4 303 256 M.: akik@tsv-groep.nl<mailto:akik@tsv-groep.nl> [cid:image001.png@01DCC842.D51397A0]<https://www.tsv-groep.nl/navigator-de-slimme-route/> [cid:image002.png@01DCC842.D51397A0] Disclaimer Deze e-mail en eventuele bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Indien u deze e-mail per vergissing heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk de afzender te informeren en deze e-mail te verwijderen. Het is niet toegestaan om deze e-mail te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons privacybeleid<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. This email and any attachments are intended solely for the recipient(s). If you have received this email in error, please notify the sender and delete it immediately. It is not permitted to copy, distribute, or otherwise use this email. For more information on how we handle your data, please refer to our privacy statement<https://www.tsv-groep.nl/privacy-policy>. **Created via Incoming Email Processor** From: Andre Kik <akik@tsv-groep.nl> To: Frank Lunstroo <flunstroo@tsv-groep.nl> Cc: Erik_Günther <egunther@TSV-Groep.nl>
-
Voorrijdkosten (support)
op locatie
-
Ayvens Algemeen programmering - remote
-
Ayvens Algemeen - remote
-
AyvensAlgemeen - remote werkzaamheden
-
Diverse werkzaamheden remote Ayvens Algemeen CMS
-
Maand april. retainer boeking.
-
Reason for Re-Opening:
Heropend voor vervolgwerkzaamheden.
-
Anna niet beschikbaar.
Anna niet beschikbaar. Geen voicemail ingesproken.
-
Anna gesproken.
Anna gesproken. Ze weet niet wat er verder al met Frank en Henk besproken is. Morgen even navragen Ingepland
-
Controle CMS tbv laatste aanpassingen gepland
-
Geen nieuwe akties vereist. Ticket gesloten.
-
Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.
Geen items met de huidige filters.
Volledige record uit Autotask
{
"apiVendorID": null,
"assignedResourceID": 29682890,
"assignedResourceRoleID": 29683475,
"billingCodeID": 29683508,
"changeApprovalBoard": null,
"changeApprovalStatus": 1,
"changeApprovalType": 1,
"changeInfoField1": "",
"changeInfoField2": "",
"changeInfoField3": "",
"changeInfoField4": "",
"changeInfoField5": "",
"companyID": 347,
"companyLocationID": 174,
"completedByResourceID": 29682890,
"completedDate": "2026-07-07T10:41:32.160Z",
"configurationItemID": null,
"contactID": 30686228,
"contractID": 29684837,
"contractServiceBundleID": null,
"contractServiceID": null,
"createDate": "2025-12-18T16:22:46.947Z",
"createdByContactID": null,
"creatorResourceID": 29682888,
"creatorType": 1,
"currentServiceThermometerRating": null,
"description": "Menu structuur aanmaken/aanpassen.",
"dueDateTime": "2025-12-25T12:00:00.000Z",
"estimatedHours": null,
"externalID": "",
"firstResponseAssignedResourceID": 29682890,
"firstResponseDateTime": "2025-12-18T16:25:36.030Z",
"firstResponseDueDateTime": "2025-12-29T13:52:46.947Z",
"firstResponseInitiatingResourceID": 4,
"hoursToBeScheduled": null,
"id": 41075,
"impersonatorCreatorResourceID": null,
"isAssignedToComanaged": false,
"isVisibleToComanaged": false,
"issueType": null,
"lastActivityDate": "2026-07-07T10:41:54.890Z",
"lastActivityPersonType": 1,
"lastActivityResourceID": 4,
"lastCustomerNotificationDateTime": "2026-07-07T10:41:49.603Z",
"lastCustomerVisibleActivityDateTime": "2026-07-07T10:41:32.143Z",
"lastTrackedModificationDateTime": "2026-07-07T10:41:32.190Z",
"monitorID": null,
"monitorTypeID": null,
"opportunityID": null,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"previousServiceThermometerRating": null,
"priority": 6,
"problemTicketId": null,
"projectID": null,
"purchaseOrderNumber": "KP 00002359",
"queueID": 29683479,
"resolution": "Geen specifieke oplossing, zie ticket acties.",
"resolutionPlanDateTime": "2026-01-21T13:51:00.000Z",
"resolutionPlanDueDateTime": null,
"resolvedDateTime": "2026-01-21T13:51:00.000Z",
"resolvedDueDateTime": null,
"rmaStatus": null,
"rmaType": null,
"rmmAlertID": null,
"serviceLevelAgreementHasBeenMet": null,
"serviceLevelAgreementID": 16,
"serviceLevelAgreementPausedNextEventHours": null,
"serviceThermometerTemperature": null,
"source": 2,
"status": 5,
"subIssueType": null,
"ticketCategory": 104,
"ticketNumber": "T20251218.0031",
"ticketType": 4,
"title": "Menu structuur aanmaken/aanpassen.",
"userDefinedFields": [
{
"name": "Customer notified",
"value": null
},
{
"name": "Downtime IN MINUTEN (indien van toepassing)",
"value": null
},
{
"name": "Factuur omschrijving",
"value": "Tussentijdse uren boeking.\nwe heropenen de ticket voor de vervolg werkzaamheden.\nBoeking retainer april.\n\n"
},
{
"name": "Gepland in Outlook",
"value": null
},
{
"name": "Klant prio",
"value": null
},
{
"name": "Mobiel Nummer",
"value": null
},
{
"name": "OB-Status",
"value": null
},
{
"name": "Ticketnummer extern (klanten/leveranciers)",
"value": null
}
]
}