Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Espria Upgrade Avaya Aura telefonie & Contact Center Closed

📁 SharePoint-folder

Status
Closed
Stage
Stage 5 Closed - LOST
Win reason
–
Klant
Espria (9411PA1)
Aangemaakt
2022-02-01
Gesloten
2022-12-08

Beschrijving

Klant is niet tevreden over TSV en wil per 1 januari 2023 weg bij TSV. Espria stapt over naar Axians. De Avaya omgeving van Espria moet ge-upgrade worden om te kunnen voldoen aan de laatste security en support eisen en back-to-back borging. Aan de hand van de lessens-learned sessies gaan we nu een duidelijk en af-gekaderd voorstel doen inclusief de impact op de omgeving van Espria. Espria wil ook een duidelijk en niet te technisch omschreven wat het verschil is na de upgrade aan de hand van de Avaya release notes. Het verzoek is dus om een calculatie & design inclusief informatie over de verwachte wijzigingen en features met de huidige release. De extra uren voor het uitschrijven van de verschillen uiteraard meenemen in de calculatie. Planning verwachte uitvoering upgrade ongeveer over 3 maanden.

Primary quote

Naam
#1043 — Espria Upgrade Avaya Aura telefonie & Contact Center
Effectief vanaf
2022-09-01
Vervaldatum
2022-10-02

Maandelijkse items (1)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Telefonie
Deze klant neemt 'telefonie diensten of producten' af van TSV. 		Product 36

Eenmalige items (7)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Engineer [project]
Engineer rol voor werkzaamheden op een project 		Labor 280
2 Engineer [project]
Engineer Ma-Vr avonduren 		Labor 44
3 Voorrijdkosten (project)
Engineers 		Cost 44
4 Voorrijdkosten (project)
PM voorrijkosten 		Cost 3
5 Project Management
Project management werkzaamheden voor de afdeling projecten van TSV 		Labor 80
6 Voorrijdkosten (project)
Voorijkosten PM extra 		Cost 12
7 Telefonie
AACC van Voicebyte inkoop 3.420,- 		Product 1

Notes (9)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2022-12-08 General Jeroen Waldram Workflow Rule "[TSV-Opp LOST] Opportunity closed & LOST - notify salesmanager" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - LOST" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity Closed (LOST)) to aveldkamp@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; ldehaan@tsv-groep.nl Initiated by Jeroen Waldram
2022-12-08 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Espria Upgrade Avaya Aura telefonie & Contact Center Total Revenue=116053 Changed Probability from 50% to 0% Changed Status from Stage 3 Proposal Sent to Stage 5 Closed - LOST Projected Close Date=30-11-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Changed Status from Active to Closed
2022-09-05 1 KPI Telefonisch contact Jeroen Waldram Ricardo bellen, offerte status! Vervolg met Avaya. Espria wil nog 1 jaar subscription zonder extra kosten.
2022-10-31 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Espria Upgrade Avaya Aura telefonie & Contact Center Total Revenue=116053 Probability=50% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 31-10-2022 to 30-11-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2022-10-11 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Espria Upgrade Avaya Aura telefonie & Contact Center Total Revenue=116053 Probability=50% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 30-09-2022 to 31-10-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2022-09-02 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Espria Upgrade Avaya Aura telefonie & Contact Center Total Revenue=0 Probability=50% Changed Status from Stage 2 Qualification to Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=30-09-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2022-06-08 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Espria Upgrade Avaya Aura telefonie & Contact Center Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 29-04-2022 to 30-09-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2022-03-08 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Espria Upgrade Avaya Aura telefonie & Contact Center Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 28-02-2022 to 29-04-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2022-02-01 Opportunity Update Jeroen Waldram New Opportunity: None, Espria Upgrade Avaya Aura telefonie & Contact Center Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=28-02-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 116053.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2022-12-08T00:00:00.000Z",
  "companyID": 261,
  "contactID": 30683127,
  "cost": 5015.0,
  "createDate": "2022-02-01T13:24:24.277Z",
  "creatorResourceID": 29682918,
  "description": "Klant is niet tevreden over TSV en wil per 1 januari 2023 weg bij TSV. Espria stapt over naar Axians.\n\n\nDe Avaya omgeving van Espria moet ge-upgrade worden om te kunnen voldoen aan de laatste security en support eisen en back-to-back borging.\nAan de hand van de lessens-learned sessies gaan we nu een duidelijk en af-gekaderd voorstel doen inclusief de impact op de omgeving van Espria.\nEspria wil ook een duidelijk en niet te technisch omschreven wat het verschil is na de upgrade aan de hand van de Avaya release notes.\nHet verzoek is dus om een calculatie & design inclusief informatie over de verwachte wijzigingen en features met de huidige release.\nDe extra uren voor het uitschrijven van de verschillen uiteraard meenemen in de calculatie.\nPlanning verwachte uitvoering upgrade ongeveer over 3 maanden.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 969,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2022-12-08T16:44:54.920Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "Klant is niet tevreden over TSV en wil per 1 januari 2023 weg bij TSV. Espria stapt over naar Axians.",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 53532.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 5015.0,
  "onetimeRevenue": 62521.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682918,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 0,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2022-11-30T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682775,
  "startDate": "2022-02-01T00:00:00.000Z",
  "status": 3,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Espria Upgrade Avaya Aura telefonie & Contact Center",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}