Inrichten kantoortelefonie Closed

Status: Closed
Stage: Stage 5 Closed - WON
Win reason: –

Klant: Acolad Netherlands B.V. (1181KK121)
Aangemaakt: 2022-01-13
Gesloten: 2022-02-11

Beschrijving

Livewords wil graag een aanbieding voor het vervangen van de huidige kantoortelefonie van Evolve IP. Dit is wat is gevraagd op hoofdlijnen en daarvoor willen ze graag een ‘indicatie’: - Totaal aantal gebruikers dat nu gebruikt maakt van Evolve – gebruikers zijn ‘named’ op het Avaya platform – en die moeten worden ‘overgezet’ naar Avaya > 50 gebruikers om en nabij, maar we hadden ruimte voor 100 op het oude platform. - Benodigde aantal toestellen voor deze gebruikers, het aantal toestellen kan (en zal) lager zijn dan het aantal gebruikers > Lastig te zeggen in verband met Coronamaatregelen, maar met 50 toestellen kan ik op elke huidige werkplek een telefoon zetten en hebben we extra voor als maatregelen versoepeld worden. - Eventueel het aantal benodigde headsets – indien van toepassing – en type (enkel oortje, twee oortjes) > Headsets gebruiken we nu ook niet voor de kantoortelefonie en kunnen we eventueel later bijbestellen indien nodig. - Wat zijn de huidige nummerreeksen die in gebruik zijn bij Evolve – en nog belangrijker, mogen die geporteerd worden? Dit is nog wel even een uitzoek dingetje denk ik… > Nummerblokken bij Evolve zijn 088-6252000 tm 088-5252099 en 088-6252100 tm 088-6252199. Voor de business continuity is het het beste om deze te porteren. - Receptie: > Een klein callcentertje van 2 personen met eigen wachtrij en hopelijk een speciale receptie-interface oid waar Brenda makkelijk mee medewerkers kan benaderen etc. Ik weet dat ze 1 receptie post hebben, ik weet nog niet waarom ze nu om 2 personen vragen. - Kantoor: > Ruimte voor 15-20 afdelingen waar we ongeveer 50 telefoons voor nodig hebben. Naast “standaard”-functionaliteiten moet elke afdeling moet als groep benaderbaar zijn. - Overig: > Er zullen waarschijnlijk ook aanpassingen gedaan moeten worden in ons keuzemenu, waarbij ook nieuwe teksten ingesproken moeten worden. Paar “trainingen” om mensen te leren met de nieuwe toestellen om te gaan.

Primary quote

Naam: #873 — Inrichten kantoortelefonie
Effectief vanaf: 2022-01-12
Vervaldatum: 2022-02-13

De in deze quote opgenomen MRC zijn gebasseerd op één maand, de looptijd is gelijk aan de raamovereenkomst telefonie. Er moet tevens nog een keuze gemaakt worden voor de toestellen, in de quote zijn de stuksprijzen van de drie meest gangbare modellen vermeld onder 'optioneel'.

Maandelijkse items (3)

#	Artikel of dienst	Item type	Aantal
1	Telefonie Licentie voor Teamview integratie (MRC) - kosten per systeem per maand	Product	1
2	Vastnet Additionele SIP kanalen om de extra kantoor gebruikers te kunnen voorzien. Voor 50 gebruikers hanteren wij 10 SIP kanalen (1:10)	Product	10
3	Telefonie Profiel Kantoor Gebruiker (zoals vastgelegd in de raamovereenkomst) - 50 gebruikers, per maand	Product	50

Eenmalige items (6)

#	Artikel of dienst	Item type	Aantal
1	Engineer [project] Engineering uren voor het programmeren van de werkplekken	Labor	8
2	Engineer [project] Engineering uren voor de implementatie van de Teamview / Teams integratie	Labor	8
3	Telefonie (optioneel) Avaya J139 telefoon	Product	1
4	Telefonie (optioneel) Avaya J159 telefoon	Product	1
5	Telefonie (optioneel) Avaya J179 telefoon	Product	1
6	Professional Services Implementatie tarief Scantalk Professional Services voor Teamview integratie met Teams	Product	1

Notes (6)

Datum	Action type	Assigned to	Onderwerp / inhoud
2023-10-18	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Opportunity: None, Inrichten kantoortelefonie Total Revenue=3397 Changed Probability from 25% to 100% Sales Stage=Stage 5 Closed - WON Projected Close Date=28-02-2022 Opportunity Owner=Hammel, David Status=Closed
2022-01-25	Opportunity Update	Alex Veldkamp	Vandaag 25-1-2022 Milo gesproken ze hebben het contract met evolve opgezegd en verwachten eind maart een nieuw kantoor telefonie systeem te hebben. Heb voorgesteld dat als er toch iets is wat niet goed gaat wij graag helpen met een alternatief. Hij gaat dit zo bespreken met zijn leidinggever welke in het team zit voor kantoor telefonie. Als ik niets meer hoor gaan ze gewoon door anders wordt ik gebeld. Helaas zit er meer niet in.
2022-02-11	General	David Hammel	Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify RE for KP" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON) aanmaken kostenplaats) to revers@tsv-groep.nl Initiated by David Hammel
2022-02-11	General	David Hammel	Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify project team" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON)) to flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by David Hammel
2022-02-11	Opportunity Update	David Hammel	Closed Date: 11-02-2022 Notified: Subject: Closed Opportunity for Livewords (1181KK121) Body:
2022-01-13	Opportunity Update	David Hammel	New Opportunity: None, Inrichten kantoortelefonie Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=28-02-2022 Opportunity Owner=Hammel, David Status=Active

Volledige record uit Autotask

{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 3397.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2022-02-11T00:00:00.000Z",
  "companyID": 923,
  "contactID": 30685343,
  "cost": 2450.0,
  "createDate": "2022-01-13T15:16:21.093Z",
  "creatorResourceID": 29682885,
  "description": "Livewords wil graag een aanbieding voor het vervangen van de huidige kantoortelefonie van Evolve IP.\n\nDit is wat is gevraagd op hoofdlijnen en daarvoor willen ze graag een ‘indicatie’:\n\n-\tTotaal aantal gebruikers dat nu gebruikt maakt van Evolve – gebruikers zijn ‘named’ op het Avaya platform – en die moeten worden ‘overgezet’ naar Avaya\n> 50 gebruikers om en nabij, maar we hadden ruimte voor 100 op het oude platform.\n\n-\tBenodigde aantal toestellen voor deze gebruikers, het aantal toestellen kan (en zal) lager zijn dan het aantal gebruikers\n> Lastig te zeggen in verband met Coronamaatregelen, maar met 50 toestellen kan ik op elke huidige werkplek een telefoon zetten en hebben we extra voor als maatregelen versoepeld worden.\n\n-\tEventueel het aantal benodigde headsets – indien van toepassing – en type (enkel oortje, twee oortjes)\n> Headsets gebruiken we nu ook niet voor de kantoortelefonie en kunnen we eventueel later bijbestellen indien nodig.\n\n-\tWat zijn de huidige nummerreeksen die in gebruik zijn bij Evolve – en nog belangrijker, mogen die geporteerd worden? Dit is nog wel even een uitzoek dingetje denk ik…\n> Nummerblokken bij Evolve zijn 088-6252000 tm 088-5252099 en 088-6252100 tm 088-6252199. Voor de business continuity is het het beste om deze te porteren.\n\n-\tReceptie:\n> Een klein callcentertje van 2 personen met eigen wachtrij en hopelijk een speciale receptie-interface oid waar Brenda makkelijk mee medewerkers kan benaderen etc. Ik weet dat ze 1 receptie post hebben, ik weet nog niet waarom ze nu om 2 personen vragen.\n\n-\tKantoor:\n> Ruimte voor 15-20 afdelingen waar we ongeveer 50 telefoons voor nodig hebben.\nNaast “standaard”-functionaliteiten moet elke afdeling moet als groep benaderbaar zijn.\n\n-\tOverig:\n> Er zullen waarschijnlijk ook aanpassingen gedaan moeten worden in ons keuzemenu, waarbij ook nieuwe teksten ingesproken moeten worden. Paar “trainingen” om mensen te leren met de nieuwe toestellen om te gaan.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 958,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2023-10-18T12:41:03.713Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 410.0,
  "monthlyRevenue": 685.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 2040.0,
  "onetimeRevenue": 2712.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682885,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 100,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2022-02-28T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": 25,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682774,
  "startDate": "2022-01-13T00:00:00.000Z",
  "status": 3,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Inrichten kantoortelefonie",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}