Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

JW_Upgrade RMC Closed

📁 SharePoint-folder

Status
Closed
Stage
Stage 5 Closed - LOST
Win reason
–
Klant
Rotterdamse Mobiliteit Centrale RMC BV (3047AT21-29)
Aangemaakt
2021-10-04
Gesloten
2022-02-07

Beschrijving

Klant wil eind van het jaar pas een beslissing nemen over de richting die ze gaan kiezen met telefonie. Door primair gebruik te maken van een extern call-center hebben ze geen noodzaak om te investeren in hun eigen AACC omgeving. De klant heeft absoluut geen budget voor een upgrade beschikbaar. Contract loopt tot 1 februari 2023. De Avaya omgeving inclusief AACC moet worden ge-upgrade. De huidige release voldoet niet aan security en support eisen. Belangrijkste onderdeel van de upgrade is de Avaya omgeving zelf. Klant wil naar een 24/7 contract maar heeft nu een 5 x 8.

Primary quote

Naam
#795 — JW_Upgrade RMC
Effectief vanaf
2021-10-03
Vervaldatum
2021-11-04

Werkzaamheden benodigd voor upgrade Avaya omgeving en AACC

Eenmalige items (2)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Engineer [project]
Engineer rol voor werkzaamheden op een project 		Labor 25
2 Project Management
Project management werkzaamheden voor de afdeling projecten van TSV 		Labor 15

Notes (6)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2022-02-07 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, JW_Upgrade RMC Total Revenue=4750 Probability=0% Sales Stage=Stage 5 Closed - LOST Projected Close Date=31-01-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Closed
2022-02-07 General Jeroen Waldram Workflow Rule "[TSV-Opp LOST] Opportunity closed & LOST - notify salesmanager" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - LOST" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity Closed (LOST)) to aveldkamp@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; ldehaan@tsv-groep.nl Initiated by Jeroen Waldram
2022-02-07 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, JW_Upgrade RMC Total Revenue=4750 Changed Probability from 50% to 0% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 5 Closed - LOST Projected Close Date=31-01-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Changed Status from Active to Closed
2022-01-03 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, JW_Upgrade RMC Total Revenue=4750 Probability=50% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 31-12-2021 to 31-01-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2021-11-29 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, JW_Upgrade RMC Total Revenue=4750 Probability=50% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 31-10-2021 to 31-12-2021 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2021-10-04 Opportunity Update Jeroen Waldram New Opportunity: None, JW_Upgrade RMC Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=31-10-2021 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 4750.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2022-02-07T00:00:00.000Z",
  "companyID": 386,
  "contactID": 30683724,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2021-10-04T13:17:32.127Z",
  "creatorResourceID": 29682918,
  "description": "Klant wil eind van het jaar pas een beslissing nemen over de richting die ze gaan kiezen met telefonie. Door primair gebruik te maken van een extern call-center hebben ze geen noodzaak om te investeren in hun eigen AACC omgeving. De klant heeft absoluut geen budget voor een upgrade beschikbaar. Contract loopt tot 1 februari 2023.\n\nDe Avaya omgeving inclusief AACC moet worden ge-upgrade. De huidige release voldoet niet aan security en support eisen.\nBelangrijkste  onderdeel van de upgrade is de Avaya omgeving zelf.  Klant wil naar een 24/7 contract maar heeft nu een 5 x 8.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 863,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2022-02-07T11:24:03.853Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 4750.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682918,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 0,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2022-01-31T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682775,
  "startDate": "2021-10-04T00:00:00.000Z",
  "status": 3,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "JW_Upgrade RMC",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}