Direct Routing MS Teams Lost

Status: Lost
Stage: Stage 5 Closed - LOST
Loss reason: –

Klant: Dobla BV (1704SE26)
Aangemaakt: 2021-07-01
Gesloten: –
Lost-datum: 2023-04-04

Beschrijving

Niet meer actueel, is een nieuwe opportunity. __ Vanmiddag een gesprek gehad met John Kraakman, n.a.v. de storing op hun Avaya Communication Manager. Zij draaien nog op R5 en dit zorgt ervoor dat service verlenen niet tot nauwelijks meer mogelijk is. We hebben vanmiddag gesproken over telefonie bij Dobla en wat zij vooral wensen richting de toekomst. Configuratie van het huidige systeem is bekend bij ons. Klant geeft aan dat telefonie nog wordt gebruikt zoals het 10-12 jaar geleden ooit is aangekocht. Echter wordt hier zeer weinig gebruik meer van gemaakt. Intern doen zij alles al via MS Teams (ook belverkeer tussen de verschillende internationale locaties gaat via MS Teams). Klant wilt voor Nederland graag starten met Direct Routing via MS Teams. Zodat alle telefonie wordt afgehandeld binnen MS Teams en er geen vaste telefoons meer nodig zijn. Zo wordt flexibel/thuis werken nog eenvoudiger en werkt iedereen op dezelfde manier. Reden dat zij eerst Nederland hiermee willen laten werken is omdat ze er dan ervaring mee kunnen opdoen voordat ze dit ook uitrollen richting de internationale locaties. Opzet wordt dan: Avaya aan laten staan zodat internationale locaties daar nog gebruik van kunnen maken. Nederland omzetten naar Direct routing via MS Teams zonder tussenkomst Avaya. Vraag aan pre-sales is: Wat is er nodig om dit voor deze klant mogelijk te maken. Nederland heeft 45 gebruikers waarvoor Dobla Direct Routing via MS Teams wilt inzetten. Zij hebben momenteel de E3 licentie van MS en zijn op de hoogte dat je dit moet uitbreiden met de Phone licentie om het te laten werken. Hoe kunnen wij dit inregelen voor deze klant, wat is er nodig en wat is ongeveer een realistische prijsindicatie?

Notes (6)

Datum	Action type	Assigned to	Onderwerp / inhoud
2023-04-04	General	Redacted Resource (redacted)	Workflow Rule "[TSV-Opp LOST] Opportunity closed & LOST - notify salesmanager" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV)orStandaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - LOST" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity Closed (LOST)) to aveldkamp@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; ldehaan@tsv-groep.nl Initiated by Erik Gunther
2023-04-04	Opportunity Update	Erik Gunther	Opportunity: None, Direct Routing MS Teams Total Revenue=0 Changed Probability from 50% to 0% Changed Status from Stage 2 Qualification to Stage 5 Closed - LOST Projected Close Date=17-02-2022 Opportunity Owner=Boer, Thijs de Changed Status from Active to Lost
2022-08-31	4 KPI Email verstuurd	Jeroen Waldram	mail sturen voor afspraak met Voice of 365 Afspraak staat 4 oktober samen met Voice of 365
2021-09-30	Opportunity Update	Redacted Resource (redacted)	Opportunity: None, Direct Routing MS Teams Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 30-09-2021 to 17-02-2022 Opportunity Owner=Boer, Thijs de Status=Active
2021-09-07	Opportunity Update	Redacted Resource (redacted)	Opportunity: None, Direct Routing MS Teams Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 05-09-2021 to 30-09-2021 Opportunity Owner=Boer, Thijs de Status=Active
2021-07-01	Opportunity Update	Redacted Resource (redacted)	New Opportunity: None, Direct Routing MS TeamsTotal Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=05-09-2021 Opportunity Owner=Boer, Thijs de Status=Active

Volledige record uit Autotask

{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 0.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": null,
  "companyID": 252,
  "contactID": 30683093,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2021-07-01T12:35:01.147Z",
  "creatorResourceID": 29682909,
  "description": "Niet meer actueel, is een nieuwe opportunity.\n\n__\n\n\nVanmiddag een gesprek gehad met John Kraakman, n.a.v. de storing op hun Avaya Communication Manager.\nZij draaien nog op R5 en dit zorgt ervoor dat service verlenen niet tot nauwelijks meer mogelijk is.\n\nWe hebben vanmiddag gesproken over telefonie bij Dobla en wat zij vooral wensen richting de toekomst.\nConfiguratie van het huidige systeem is bekend bij ons.\n\nKlant geeft aan dat telefonie nog wordt gebruikt zoals het 10-12 jaar geleden ooit is aangekocht. Echter wordt hier zeer weinig gebruik meer van gemaakt. Intern doen zij alles al via MS Teams (ook belverkeer tussen de verschillende internationale locaties gaat via MS Teams).\n\nKlant wilt voor Nederland graag starten met Direct Routing via MS Teams. Zodat alle telefonie wordt afgehandeld binnen MS Teams en er geen vaste telefoons meer nodig zijn. Zo wordt flexibel/thuis werken nog eenvoudiger en werkt iedereen op dezelfde manier.\n\nReden dat zij eerst Nederland hiermee willen laten werken is omdat ze er dan ervaring mee kunnen opdoen voordat ze dit ook uitrollen richting de internationale locaties.\n\nOpzet wordt dan:\n\nAvaya aan laten staan zodat internationale locaties daar nog gebruik van kunnen maken.\n\nNederland omzetten naar Direct routing via MS Teams zonder tussenkomst Avaya.\n\nVraag aan pre-sales is:\n\nWat is er nodig om dit voor deze klant mogelijk te maken.\nNederland heeft 45 gebruikers waarvoor Dobla Direct Routing via MS Teams wilt inzetten.\nZij hebben momenteel de E3 licentie van MS en zijn op de hoogte dat je dit moet uitbreiden met de Phone licentie om het te laten werken.\n\nHoe kunnen wij dit inregelen voor deze klant, wat is er nodig en wat is ongeveer een realistische prijsindicatie?",
  "helpNeeded": "",
  "id": 810,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2023-04-04T14:35:48.880Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": "2023-04-04T00:00:00.000Z",
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 0.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682909,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 0,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2022-02-17T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682775,
  "startDate": "2021-07-01T00:00:00.000Z",
  "status": 2,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Direct Routing MS Teams",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}