Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Upgrade Avaya en ISDN30 naar SIP migratie Closed

📁 SharePoint-folder

Status
Closed
Stage
Stage 6 - Handover
Win reason
–
Klant
Ayvens (1114AN30)
Aangemaakt
2021-04-30
Gesloten
2022-05-31

Beschrijving

Wij hebben de opdracht om bij LeasePlan de Avaya te upgraden op basis van de uitgangspunten zoals uitgeschreven in de uitwerking offerte. Dit gaan wij doen op basis van Avaya Subscription. LeasePlan zorgt voor het beschikbaar stellen van de benodigde VMWare resources. Naast de upgrade van de Avaya, gaan wij ook de ISDN30 verbindingen vervangen voor SIP Trunks in combinatie met AudioCodes SBC's. Op dit moment maakt LeasePlan gebruik van een "Super Trunk" van Tele2 via TSV-Connect. Hierop zijn de locaties Almere en Moordrecht bereikbaar. Graag neem ik in ons advies mee om deze "Super Trunk" om te zetten naar een SIP Trunk oplossing met dezelfde of betere redundantie en deze via ons TSV Data Center ontsluiten. (Vergelijkbaar met de oplossing bij Logicx). Graag ontvang ik een uitnodiging voor de overdracht van dit project, zodat wij de verdere details kunnen bespreken.

Primary quote

Naam
#789 — Upgrade complete communicatieoplossing en ISDN30 naar SIP migratie
Effectief vanaf
2021-09-23
Vervaldatum
2021-10-24

Eenmalige items (6)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Engineer [project]
Engineer rol voor werkzaamheden op een project 		Labor 188
2 Engineer [project]
Engineer uren voor inhuur ondersteuning van iCX / Netrix 		Labor 24
3 Voorrijdkosten (project) Cost 28
4 Project Management
Project management werkzaamheden voor de afdeling projecten van TSV 		Labor 40
5 Telefonie
Session Border Controller inclusief 120 trunk channels 		Product 2
6 Vastnet
Eenmalige kosten nieuwe dataverbindingen 		Product 1

Overig periodiek (2)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Service
Champs SBC's 		Product 1
2 Service
Supplement voor verhoging Avaya Subscription (voorheen SA/UA) 		Product 1

Notes (25)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2022-05-31 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Opportunity ready for handover - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 6 Handover) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2022-05-31 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify RE for KP" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON) aanmaken kostenplaats) to revers@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2022-05-31 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON)) to flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2022-05-31 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade Avaya en ISDN30 naar SIP migratie Total Revenue=50339 Probability=100% Changed Status from Stage 5 Closed - WON to Stage 6 - Handover Projected Close Date=31-05-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Closed
2022-05-31 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade Avaya en ISDN30 naar SIP migratie Total Revenue=50339 Probability=100% Changed Status from Stage 3 Proposal Sent to Stage 5 Closed - WON Projected Close Date=31-05-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Changed Status from Active to Closed
2022-05-31 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade Avaya en ISDN30 naar SIP migratie Total Revenue=50339 Probability=100% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=31-05-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-05-31 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade complete communicatieoplossing en ISDN30 naar SIP migratie Total Revenue=50339 Changed Probability from 5% to 100% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 15-06-2022 to 31-05-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-05-02 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade complete communicatieoplossing en ISDN30 naar SIP migratie Total Revenue=152808 Probability=5% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 11-05-2022 to 15-06-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-04-11 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade complete communicatieoplossing en ISDN30 naar SIP migratie Total Revenue=152808 Probability=5% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 28-04-2022 to 11-05-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-04-04 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade complete communicatieoplossing en ISDN30 naar SIP migratie Total Revenue=152808 Changed Probability from 75% to 5% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 31-03-2022 to 28-04-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-04-04 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo Telefoon meeting gehad met Henk. Hierin is duidelijk geworden dat Directie geen akkoord geeft op de investering voor de upgrade en het verhuizen van de iCX oplossing. Reden is dat LeasePlan Digital een commitment heeft afgegeven dat de Amazon Connect oplossing in Q1 2023 live kan voor LeasePlan NL. In Q3 2022 gaan UK en Portugal als eerste landen live op deze oplossing. Dit wordt de nieuwe wereldwijde standaard voor LeasePlan. Ik heb Henk aangegeven dat er risico's zijn verbonden aan het besluit om niet te upgraden. Deze ga ik uitwerken, samen met Netrix en koppel ik terug aan Henk. Hij kan dit dan intern gaan bespreken. Daaruit moet een formeel besluit komen of de risico's geaccepteerd worden of dat er toch een upgrade gaat plaatsvinden. De kans bestaat dat in Q1 2023 de Avaya en iCX oplossing nog niet uit kan, dan moet de dienstverlening nog langer gecontinueerd worden. Ook dit neem ik mee in de terugkoppeling.
2022-03-01 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade complete communicatieoplossing en ISDN30 naar SIP migratie Total Revenue=152808 Probability=75% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 16-02-2022 to 31-03-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-02-10 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo Op 9-2 een update ontvangen van Henk n.a.v. mijn voicemail over de status van het goedkeuringsproces. Onderstaand via de mail ontvangen. Deze To Do is ter bewaking van contactmoment om te gaan formaliseren. Goedemiddag Frank, Ik heb je voicemail gehoord, zit vanmiddag weer veel in overleg daarom even via mail. Onze eerste focus is op de migratie van de ICX servers naar LPNL en de upgrade van de ICX omgeving. Dat voorstel is intussen intern volledig afgestemd en wordt volgende week dinsdag behandeld in het MT. Carro en ik zullen het daar bespreken. Zoals het er nu uitziet verwacht ik niet veel weerstand. Mocht die verwachting uitkomen dan zal ik in contact met je treden om de offerte te actualiseren en daarna het project te gaan plannen. Met vriendelijke groet / Kind regards, Henk Groenewoud Per mail een reactie gehad van Henk op mijn voicemail inzake status update. Upgrade is in MT goedgekeurd. Laatste formele akkoord moet bij LeasePlan Digital gehaald worden. Dit verwacht Henk komende week te ontvangen.
2021-12-15 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo Opvolging status upgrade advies, laatste status onderstaand: 10-12-2021 Henk belde mij terug n.a.v. mijn VM. Het is zeker dat er dit jaar geen deelopdracht verstrekt gaat worden. ICT en CS hebben een presentatie voor directie voorbereid om goedkeuring voor budget en investering te krijgen Q1 2022. De presentatie wordt binnenkort gegeven. Vanuit ICT en CS is de wil er om de upgrade uit te voeren.
2022-02-10 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade complete communicatieoplossing en ISDN30 naar SIP migratie Total Revenue=152808 Changed Probability from 50% to 75% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=16-02-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-01-16 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade complete communicatieoplossing en ISDN30 naar SIP migratie Total Revenue=152808 Probability=50% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 12-01-2022 to 16-02-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-12-08 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo 8-12-2022 Henk gebeld op mobiel en VM achtergelaten. Wil graag status weten van budgetaanvraag voor upgrade en of er interesse is om de gefaseerde mogelijkheid uit te voeren. In deze iCX eerst verhuizen en upgraden en aansluitend de Avaya. Henk belde mij terug n.a.v. mijn VM. Het is zeker dat er dit jaar geen deelopdracht verstrekt gaat worden. ICT en CS hebben een presentatie voor directie voorbereid om goedkeuring voor budget en investering te krijgen Q1 2022. De presentatie wordt binnenkort gegeven. Vanuit ICT en CS is de wil er om de upgrade uit te voeren.
2021-11-01 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade complete communicatieoplossing en ISDN30 naar SIP migratie Total Revenue=152808 Changed Probability from 25% to 50% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 08-10-2021 to 12-01-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-09-24 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade complete communicatieoplossing en ISDN30 naar SIP migratie Total Revenue=152808 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 17-09-2021 to 08-10-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-07-30 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade complete communicatieoplossing en ISDN30 naar SIP migratie Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 16-07-2021 to 17-09-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-07-29 0 Quick Note Redacted Resource (redacted) Inkoop 2 stuks VMware Audiocodes SBC's voor de SIP Trunks locatie Almere en Moordrecht zijn ge-upload naar Map op SharePoint.
2021-07-29 0 Quick Note Redacted Resource (redacted) Inkoop VVDSL verbindingen bij LevelFour voor SIP Trunks locaties Almere en Moordrecht zijn ge-upload naar Map op SharePoint.
2021-06-04 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade complete communicatieoplossing en ISDN30 naar SIP migratieTotal Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 29-06-2021 to 16-07-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-05-03 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade complete communicatieoplossing en ISDN30 naar SIP migratieTotal Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=29-06-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-04-30 Opportunity Update Frank Lunstroo New Opportunity: None, Upgrade complete communicatieoplossing en ISDN30 naar SIP migratieTotal Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=29-06-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 50339.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2022-05-31T00:00:00.000Z",
  "companyID": 347,
  "contactID": 30685369,
  "cost": 2380.0,
  "createDate": "2021-04-30T15:34:19.570Z",
  "creatorResourceID": 29682902,
  "description": "Wij hebben de opdracht om bij LeasePlan de Avaya te upgraden op basis van de uitgangspunten zoals uitgeschreven in de uitwerking offerte.\n\nDit gaan wij doen op basis van Avaya Subscription.\n\nLeasePlan zorgt voor het beschikbaar stellen van de benodigde VMWare resources.\n\nNaast de upgrade van de Avaya, gaan wij ook de ISDN30 verbindingen vervangen voor SIP Trunks in combinatie met AudioCodes SBC's.\n\nOp dit moment maakt LeasePlan gebruik van een \"Super Trunk\" van Tele2 via TSV-Connect. Hierop zijn de locaties Almere en Moordrecht bereikbaar. Graag neem ik in ons advies mee om deze \"Super Trunk\" om te zetten naar een SIP Trunk oplossing met dezelfde of betere redundantie en deze via ons TSV Data Center ontsluiten. (Vergelijkbaar met de oplossing bij Logicx).\n\nGraag ontvang ik een uitnodiging voor de overdracht van dit project, zodat wij de verdere details kunnen bespreken.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 754,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2022-05-31T14:23:15.337Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 2380.0,
  "onetimeRevenue": 48840.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 100,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2022-05-31T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682776,
  "startDate": "2021-04-30T00:00:00.000Z",
  "status": 3,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Upgrade Avaya en ISDN30 naar SIP migratie",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 17988.0
}