Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Upgrade Avaya Aura Contact Center Implemented

📁 SharePoint-folder

Status
Implemented
Stage
Stage 6 - Handover
Win reason
–
Klant
Espria (9411PA1)
Aangemaakt
2021-03-16
Gesloten
2021-03-23

Beschrijving

Wij hebben een nieuwe opdracht ontvangen van Espria. Contactpersoon is: Ricardo Arkes Afdeling ICT M 06- 13 80 80 88 E Ricardo.Arkes@Espria.nl Hierbij alle benodigde info om deze op te pakken en af te handelen. Belangrijke toelichting bij deze opdracht: Deze opdracht heeft een relatie met het lopende project voor Salesforce integratie. De upgrade is nodig om de Salesforce integratie mogelijk te maken. Dat project is in behandeling bij Bill en bekend onder opportunity 00000409. Inkoop: VoiceByte offerte staat in de map inkoop. Zij voeren voor ons de upgrade uit. Voor TSV begeleiding zijn er 4 engineer uren en 8 project management uren verkocht. Factuurgegevens: Zie inkooporder espria_ESP02039928 in de Opportunity map Getekende documenten. Betalingsvoorwaarden: 45% bij aanvang overeenkomst 45% bij aanvang werkzaamheden 10% bij oplevering werkzaamheden Totaal bedrag is € 6.023,00 excl. BTW

Primary quote

Naam
#659 — Upgrade Avaya Aura Contact Center
Effectief vanaf
2021-03-15
Vervaldatum
2021-04-16

Eenmalige items (3)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Professional Services
Inhuur VoiceByte en reistijd TSV: 20x Engineer 14x Project Management 3x Voorrijkosten tabel 3 		Product 1
2 Engineer [project]
Engineer rol voor werkzaamheden op een project 		Labor 4
3 Project Management
Project management werkzaamheden voor de afdeling projecten van TSV 		Labor 8

Notes (7)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2021-03-23 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Opportunity ready for handover - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 6 Handover) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; dhammel@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2021-03-23 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade Avaya Aura Contact CenterTotal Revenue=6023 Probability=100% Changed Status from Stage 5 Closed - WON to Stage 6 - Handover Projected Close Date=23-03-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Closed
2021-03-23 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify RE for KP" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON) aanmaken kostenplaats) to revers@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2021-03-23 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON)) to flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2021-03-23 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade Avaya Aura Contact CenterTotal Revenue=6023 Changed Probability from 25% to 100% Changed Status from Stage 2 Qualification to Stage 5 Closed - WON Changed Projected Close Date from 15-04-2021 to 23-03-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Changed Status from Active to Closed
2021-03-23 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade Avaya Aura Contact CenterTotal Revenue=5000 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=15-04-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-03-16 Opportunity Update Frank Lunstroo New Opportunity: None, Upgrade Avaya Aura Contact CenterTotal Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=15-04-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 6023.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2021-03-23T00:00:00.000Z",
  "companyID": 261,
  "contactID": 30683132,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2021-03-16T15:44:31.067Z",
  "creatorResourceID": 29682902,
  "description": "Wij hebben een nieuwe opdracht ontvangen van Espria.\r\n\nContactpersoon is:\r\nRicardo Arkes\nAfdeling ICT\nM 06- 13 80 80 88\nE Ricardo.Arkes@Espria.nl\r\n\nHierbij alle benodigde info om deze op te pakken en af te handelen.\r\n\nBelangrijke toelichting bij deze opdracht:\r\nDeze opdracht heeft een relatie met het lopende project voor Salesforce integratie. De upgrade is nodig om de Salesforce integratie mogelijk te maken. Dat project is in behandeling bij Bill en bekend onder opportunity 00000409.\n\nInkoop:\r\nVoiceByte offerte staat in de map inkoop. Zij voeren voor ons de upgrade uit.\n\nVoor TSV begeleiding zijn er 4 engineer uren en 8 project management uren verkocht.\n\n\nFactuurgegevens:\nZie inkooporder espria_ESP02039928 in de Opportunity map Getekende documenten.\n\nBetalingsvoorwaarden:\n45% bij aanvang overeenkomst\n45% bij aanvang werkzaamheden\n10% bij oplevering werkzaamheden\n\nTotaal bedrag is € 6.023,00 excl. BTW",
  "helpNeeded": "",
  "id": 717,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2021-03-23T16:27:49.710Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 6023.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 100,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2021-03-23T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682776,
  "startDate": "2021-03-16T00:00:00.000Z",
  "status": 4,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Upgrade Avaya Aura Contact Center",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}