Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Thuiswerk oplossing met vaste toestellen Implemented

📁 SharePoint-folder

Status
Implemented
Stage
Stage 6 - Handover
Win reason
–
Klant
Logicx Mobiliteit BV (7324AE7B)
Aangemaakt
2020-10-12
Gesloten
2021-02-17

Beschrijving

Wij hebben de opdracht ontvangen voor het leveren en inrichten van een thuiswerkoplossing op basis van vaste toestellen. David, Antoine en Frank hebben de oplossing samengesteld en met Logicx besproken. In de getekende offerte staan de functionaliteiten die geleverd moeten worden en dit is gelijk ook de checklist bij het testen van de gewenste functionaliteit. Het testen en opleveren doen wij op basis van twee thuiswerkplekken, vandaar dat er ook twee nieuwe toestellen en de daarbij horende accessoires zijn opgenomen in de offerte. Na oplevering zal er verder uitgebreid gaan worden. Peter Landman vraagt of er spoedig een overleg kan zijn over de implementatie. Van hun zijde zullen daar Eric de Vries en Peter Landman bij betrokken zijn. Let op! David heeft een design aanpassing gedaan, wat betekend dat wij de verkochte Media Server licentie niet hoeven in te kopen. Dit is reeds verwerkt in de Westcon offerte. Dus de verkochte Media Server licentie hoeven wij niet in te kopen. Dit verandert verder niets aan de opdracht! Facturatie: Betalingsvoorwaarden zijn 45%-45%-10% Totale eenmalige kosten zijn € 11.829,50 Order referentie klant is niet van toepassing Offerte is getekend door de heer Henk Jan Flierman op 16-02-2021 Inkoop: Westcon voor Avaya hardware en software, offerte staat in de map Inkoop Patchkabels uit voorraad TSV of anders via ons vaste inkooppartner voor dit materiaal Atis Telecom voor de Epos headsets, online te bestellen: 2x Epos Impact SC30 (ED) art.nr. 1000667 en 2x CAVA 31 - new art#1000766 art.nr. 504149 Service: Na oplevering Jessica vragen om supplementen toe te voegen aan bestaande overeenkomst. Supplement TSV service overeenkomst € 679,00 per jaar Supplement Avaya Software Support en Upgrade € 1.356,00 per jaar

Primary quote

Naam
#535 — AvdH_Logicx_HomeWork
Effectief vanaf
2020-10-11
Vervaldatum
2020-11-12

Eenmalige items (4)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Telefonie
1x Avaya SBC virtual lic. 1x Avaya Media server lic.- 2x J179 toestel 2x Voeding 5v toestel 2x Epos mono headset en kabel 2x Patchkabel 3 meter 25x Core Suite lic. 		Product 1
2 Engineer [project]
Engineer rol voor werkzaamheden op een project 		Labor 32
3 Project Management
Project management werkzaamheden voor de afdeling projecten van TSV 		Labor 4
4 Professional Services
Voorrijkosten tabel 3 		Product 1

Overig periodiek (2)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Service
Supplement TSV service 		Product 3
2 Service
Supplement Avaya Software Support en Upgrade 		Product 3

Notes (16)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2021-02-19 General Redacted Resource (redacted) Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Opportunity ready for handover - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 6 Handover) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; dhammel@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2021-02-19 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: Avaya Aura System Manager, Thuiswerk oplossing met vaste toestellenTotal Revenue=12338 Probability=100% Changed Status from Stage 5 Closed - WON to Stage 6 - Handover Projected Close Date=16-02-2021 Opportunity Owner=Hout, Antoine van den Status=Closed
2021-02-17 General Redacted Resource (redacted) Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify RE for KP" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON) aanmaken kostenplaats) to akik@tsv-groep.nl; revers@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2021-02-17 General Redacted Resource (redacted) Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON)) to flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2021-02-17 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: Avaya Aura System Manager, Thuiswerk oplossing met vaste toestellenTotal Revenue=12338 Changed Probability from 90% to 100% Changed Status from Stage 4 Contract Sent to Stage 5 Closed - WON Changed Projected Close Date from 25-02-2021 to 16-02-2021 Opportunity Owner=Hout, Antoine van den Changed Status from Active to Closed
2021-02-17 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: Avaya Aura System Manager, AvdH_Logicx_HomeWorkChanged Total Revenue from 28297,58 to 833,33 Probability=90% Sales Stage=Stage 4 Contract Sent Projected Close Date=25-02-2021 Opportunity Owner=Hout, Antoine van den Status=Active
2021-02-12 0 Quick Note Redacted Resource (redacted) Van: David Hammel Verzonden: donderdag 11 februari 2021 21:17 Aan: Peter Landman <plandman@logicx.nl> CC: Antoine van den Hout <avandenhout@tsv-groep.nl>; Gerko Oskam <goskam@mijntps.nl>; Frank Lunstroo <flunstroo@tsv-groep.nl> Onderwerp: Thuiswerk oplossing Hallo Peter, Zoals beloofd zou ik je bevestigen dat de door jou opgegeven functies straks ook beschikbaar zijn op de thuiswerkplekken: · 2 lijnen (doorverbinden) Dit kan natuurlijk gewoon · Log in/uit voor agenten Dit kan uiteraard ook en werkt iets simpeler dan op de 1600 toestellen · Aan-/afwezig zetten Idem vanwege het grotere display dat een speciale ACD indeling heeft is het een stuk duidelijker · Gebruik maken van Verkort kieslijst Dit is de enhanced dialing list op jullie systeem, hiervoor kan net zoals jullie nu hebben een autodial toets worden geprogrammeerd op het toestel (*52) · Gebruik maken van de Telefoongids (v.d. centrale) Doordat het display meer informatie toont kan uitgebreider worden gezocht in het telefoonsysteem · Bellen vanuit onze MKS-applicatie Ook de SIP toestellen ondersteunen jullie CTI koppeling Al deze functies zijn ook beschikbaar op de nieuwe J-Serie SIP toestellen. Zoals telefonisch uitgelegd is het echter wel zo dat de toets layout en de werking van de toestellen verschilt van jullie 1600 toestellen. De J-serie toestellen zijn veel meer georiënteerd op het scherm en bediening via het scherm, de 1600 helemaal niet. Bijna alle functies in jouw lijstje werken daardoor op de J-serie toestellen een beetje anders en dat is wel iets om rekening mee te houden. Ik heb toch nog even ingelogd op jullie systeem en wat mij opviel is dat er op dit moment eigenlijk helemaal geen beheer wordt gedaan via de System Manager. Sinds release 7 en helemaal nu op jullie nieuwe release 8 systeem is System Manager eigenlijk de go-to tool voor beheer, dus niet meer ASA. Vinden wij ook jammer ?? maar ik moet wel toegeven dat zeker de nieuwe System Manager heel prettig werkt, zeker omdat alles web based is. Als je met SIP toestellen aan de gang gaat kun je niet meer om System Manager heen, omdat alles wat met SIP te maken heeft van daaruit wordt beheerd (dus ook de J-serie toestellen op de thuiswerkplekken). En wanneer jullie de 1600 toestellen gaan vervangen, is er geen andere keuze meer dan de J-serie toestellen. SIP is de weg vooruit en alle nieuwe producten en ontwikkeling zijn dan ook daarop gericht. Ik heb tevens gezien dat er ook nog wel wat moet gebeuren voordat jullie volledig beheer kunnen doen met System Manager; alle gebruikers die in ASA staan moeten namelijk in System Manager worden gezet. Ik denk dat wij dit wel zonder extra kosten tijdens de implementatie kunnen uitvoeren en als we dat combineren met de uitleg van System Manager dan slaan we twee vliegen in één klap. Korte versie: De gevraagde functionaliteit kunnen we garanderen De gebruikers zullen moeten worden bijgeschoold op de nieuwe SIP toestellen System Manager moet worden ingericht/voorbereid op de nieuwe SIP toestellen De systeem beheerders zullen bijles moeten krijgen in System Manager Iets ruimer beantwoord dan alleen jouw vragen, maar ik hou van volledigheid ?? Met vriendelijke groeten, Kind Regards, David Hammel Senior Engineer T (+31) 20 - 4 303 242 E dhammel@tsv-groep.nl W www.tsv-groep.nl TPS - TSV Professional Services
2021-02-12 Opportunity Update Redacted Resource (redacted) Opportunity: Avaya Aura System Manager, AvdH_Logicx_HomeWorkTotal Revenue=28298 Probability=90% Sales Stage=Stage 4 Contract Sent Projected Close Date=25-02-2021 Opportunity Owner=Hout, Antoine van den Status=Active
2021-02-08 Opportunity Update Redacted Resource (redacted) Opportunity: Avaya Aura System Manager, AvdH_Logicx_HomeWorkChanged Total Revenue from 833,33 to 28297,58 Changed Probability from 60% to 90% Changed Status from Stage 2 Qualification to Stage 4 Contract Sent Projected Close Date=25-02-2021 Opportunity Owner=Hout, Antoine van den Status=Active
2020-12-29 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: Avaya Aura System Manager, AvdH_Logicx_HomeWorkTotal Revenue=833 Probability=60% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 30-11-2020 to 25-02-2021 Opportunity Owner=Hout, Antoine van den Status=Active
2020-12-02 0 Quick Note Redacted Resource (redacted) Zojuist contact gehad met Peter. Gerko werkt een aantal opties uit. Peter Landman heeft aangegeven dat hij erbij is gebaat om zoveel mogelijk de bestaande situatie in tact te houden. Medewerkers kunnen niet goed tegen verandering.
2020-11-30 0 Quick Note Redacted Resource (redacted) Mail aan Gerko gestuurd met de vraag wanneer we hier op korte termijn over kunnen sparren??
2020-10-18 Opportunity Update Redacted Resource (redacted) Opportunity: Avaya Aura System Manager, AvdH_Logicx_HomeWorkTotal Revenue=833 Probability=60% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=30-11-2020 Opportunity Owner=Hout, Antoine van den Status=Active
2020-10-18 0 Quick Note Redacted Resource (redacted) Er heeft op 13 Oktober 2020 een teams call plaatsgevonden met Peter Landman, Peet de Graaf en ondergetekende. De 80 werkplekken voor thuis zijn terug gemanaged naar 60. Peet gaat hiermee aan de slag.
2020-10-12 Opportunity Update Redacted Resource (redacted) Opportunity: Avaya Aura System Manager, AvdH_Logicx_HomeWorkTotal Revenue=0 Probability=60% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 2 Qualification Projected Close Date=30-11-2020 Opportunity Owner=Hout, Antoine van den Status=Active
2020-10-12 Opportunity Update Redacted Resource (redacted) New Opportunity: Avaya Aura System Manager, AvdH_Logicx_HomeWorkTotal Revenue=0 Probability=60% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=30-11-2020 Opportunity Owner=Hout, Antoine van den Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 12338.25,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2021-02-17T00:00:00.000Z",
  "companyID": 349,
  "contactID": 30683581,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2020-10-12T09:00:34.887Z",
  "creatorResourceID": 29682899,
  "description": "Wij hebben de opdracht ontvangen voor het leveren en inrichten van een thuiswerkoplossing op basis van vaste toestellen.\n\nDavid, Antoine en Frank hebben de oplossing samengesteld en met Logicx besproken.\n\nIn de getekende offerte staan de functionaliteiten die geleverd moeten worden en dit is gelijk ook de checklist bij het testen van de gewenste functionaliteit.\n\nHet testen en opleveren doen wij op basis van twee thuiswerkplekken, vandaar dat er ook twee nieuwe toestellen en de daarbij horende accessoires zijn opgenomen in de offerte.\n\nNa oplevering zal er verder uitgebreid gaan worden.\n\nPeter Landman vraagt of er spoedig een overleg kan zijn over de implementatie. Van hun zijde zullen daar Eric de Vries en Peter Landman bij betrokken zijn.\n\nLet op!\nDavid heeft een design aanpassing gedaan, wat betekend dat wij de verkochte Media Server licentie niet hoeven in te kopen. Dit is reeds verwerkt in de Westcon offerte. Dus de verkochte Media Server licentie hoeven wij niet in te kopen. Dit verandert verder niets aan de opdracht!\n\nFacturatie:\nBetalingsvoorwaarden zijn 45%-45%-10%\nTotale eenmalige kosten zijn € 11.829,50\n\nOrder referentie klant is niet van toepassing\nOfferte is getekend door de heer Henk Jan Flierman op 16-02-2021\n\nInkoop:\nWestcon voor Avaya hardware en software, offerte staat in de map Inkoop\nPatchkabels uit voorraad TSV of anders via ons vaste inkooppartner voor dit materiaal\nAtis Telecom voor de Epos headsets, online te bestellen: 2x Epos Impact SC30 (ED) art.nr. 1000667 en 2x CAVA 31 - new art#1000766 art.nr. 504149\n\nService:\nNa oplevering Jessica vragen om supplementen toe te voegen aan bestaande overeenkomst.\nSupplement TSV service overeenkomst € 679,00 per jaar\nSupplement Avaya Software Support en Upgrade € 1.356,00 per jaar",
  "helpNeeded": "",
  "id": 569,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2021-02-19T08:38:59.527Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "Klant akkoord nadat een POC met 10 toestellen heeft aangetoond dat de beoogde oplossing daadwerkelijk werkt.",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 11829.5,
  "opportunityCategoryID": 1,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682899,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 100,
  "productID": 29682901,
  "projectedCloseDate": "2021-02-16T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": 1,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682776,
  "startDate": "2020-10-12T00:00:00.000Z",
  "status": 4,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Thuiswerk oplossing met vaste toestellen",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 6105.0
}